Obligaciones asociadas con la responsabilidad social, parte II

Published On Aug-08-2017

Transcripción

La ética al intentar prescribir lo que sería nuestro comportamiento ideal, también busca que cumplamos una de nuestras obligaciones fundamentales: respetar los derechos del prójimo. Así, estamos siendo socialmente responsables.

Este mismo principio puede aplicarse a las empresas. Las cuales, tienen variadas obligaciones derivadas de ser socialmente responsables. Ejemplo; están obligadas a cuidar las relaciones con los consumidores. Ahora, saber en qué consisten deberes, nos ayudar incluso a entender cuáles son nuestros derechos como consumidores.

En tal sentido, ese será el tema principal de este video. Pero antes conoceremos otras obligaciones que tienen las organizaciones con respecto a sus empleados.

Así pues, las empresas tienen el deber de dar a todos los empleados las mismas oportunidades, sin hacer distinción entre su raza, sexo, edad, nacionalidad o religión. En este caso, deben evitar repetir escenarios del pasado en los que, por ejemplo, las mujeres eran menospreciadas en términos de educación, y condiciones de trabajo, sobre todo en relación a oportunidades de ascenso. Sumemos a esto, que las empresas no solían atender sus requerimientos eficientemente.

Ejemplo, muchas mujeres aun en la actualidad, suelen tener conflictos para atender sus responsabilidades como madres y sus deberes como empleadas. Así, el cuidado diario representa un gran problema para ellas. Por esto, muchas organizaciones han establecido instalaciones de cuidado diario buscando solventarles esta situación.

Ahora hablemos un poco sobre las obligaciones que tienen las empresas para con los consumidores/clientes, los cuales, buscan ser satisfechos con productos de calidad y que se les respeten sus derechos. Para lograr esto último, escriben cartas a compañías y, a agencias gubernamentales, hacen anuncios de servicio público e incluso boicotean a aquellas compañías cuyas actividades juzgan irresponsables.

Ejemplo, muchas personas en USA, han boicoteado a la cadena Home Depot por vender productos fabricados con madera de árboles en peligro de extinción como el Palo de Rosa/Perobá.

Figura 4.5. Logo de Home Depot

Ahora bien, muchos de los deseos de los consumidores tienen su fundamento en el discurso presentado por el presidente JF Kennedy en 1962. En el cual, resaltó nuestros cuatro derechos fundamentales como consumidores:

Derecho a la seguridad, significa que las empresas no deberían vendernos intencionalmente un producto que pueda resultarnos dañinos.
Derecho a ser informados, significa que tenemos la libertad de revisar toda la información que tengamos a la mano sobre determinado producto antes de comprarlo

Derecho a elegir, significa que deben darnos acceso a gran cantidad de productos a precios competitivos.
Derecho a ser escuchados: significa que, al momento de establecer las políticas, el gobierno de tomar en cuenta nuestros intereses.

Como vemos, las empresas también tienen una serie de obligaciones para con nosotros los consumidores. En este caso, atender nuestros cuatro derechos fundamentales.

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