La eficacia de un cuestionario radica en la redacción del mismo. Con la planificación previa de los objetivos de la investigación cuantitativa, buscamos resultados satisfactorios al aplicar el instrumento que nos permita un análisis al final del estudio, con el fin de obtener resultados óptimos. Para lograrlo es necesario contar con los conocimientos para identificar cuál es el orden básico en su redacción.

La redacción del cuestionario tiene un orden que ha sido de utilidad para muchos investigadores; si bien siempre se pueden modificar sus componentes dependiendo de la naturaleza del estudio, es importante aclarar que todo cuestionario debe tener una introducción. Allí, el investigador explica la razón de ser de dicha investigación y el encuestado entra en contexto.

Para establecer la secuencia de las preguntas, se debe tomar en cuenta que los cuestionarios no se construyen al azar, sino que son estructurados cuidadosamente, de forma que cada pregunta influya sobre la otra y el encuestado siga el flujo del cuestionario. Por ejemplo, si el tópico del instrumento es sobre la sexualidad en jóvenes de 17 a 25 años y las primeras tres preguntas son sobre su conocimiento de enfermedades y métodos preventivos, es ilógico incluir una pregunta en el medio sobre la confiabilidad de su vida íntima, para luego continuar con los riesgos de embarazo.

• Lo ideal es iniciar con preguntas destinadas a identificar al encuestado cualificado, es decir, datos demográficos. Luego, agregamos preguntas atractivas para la atención del encuestado. Además, las preguntas deben transmitir la idea de que la encuesta es sencilla de realizar.
• Seguidamente, se incorporan preguntas generales sobre lo que se está investigando, para que el encuestado piense sobre el tema en cuestión. Posteriormente, agregamos las preguntas más específicas. En muchos casos y dependiendo de la complejidad del estudio, los investigadores agregan una conclusión en el instrumento, a la vez que agradecen por la atención de la persona.
• En cuanto al proceso de evaluación del diseño, es importante considerar la relevancia de cada pregunta, así como la longitud de palabras. Una vez que el investigador está seguro de la calidad del instrumento, procede a la solicitud de aprobación por parte de los altos dirigentes que manejan el proyecto. Seguido de la aprobación, se aplica una prueba del diseño simulando su presentación final, en la cual se puede observar si los enunciados son muy ambiguos o si se requiere incluir nuevas alternativas las preguntas cerradas de selección múltiple.  

Los investigadores deben velar por que el cuestionario diseñado cumpla los estándares de calidad para obtener la información útil y encontrar oportunidades o solucionar las fallas de la empresa.

185-09_0706_ilu01. Secuencia ideal de la redacción de un cuestionario

Keynotes

• Es importante aclarar que todo cuestionario debe tener una introducción.
  
• Lo ideal es iniciar con preguntas destinadas a identificar al encuestado cualificado, es decir, datos demográficos.
  
• Los investigadores deben velar por que el cuestionario diseñado cumpla los estándares de calidad para obtener la información útil para encontrar oportunidades o solucionar las fallas de la empresa.
  
• En muchos casos y dependiendo de la complejidad del estudio, los investigadores agregan una conclusión en el instrumento, a la vez que agradecen por la atención de la persona.

Misión

Contacta a 3 estudiantes universitarios que estén en la entrega de su tesis, ya sea en tu círculo social o a través de vKontact, específicamente aquellos que están realizando estudio cuantitativo. Amablemente y si cumples con las características de su muestra, procede a rellenar sus cuestionarios. Evalúa la forma en que está diseñado el instrumento, y una vez que finalices, en un documento realiza un análisis de la efectividad del mismo.

Responde:

¿Entendiste la pregunta a la primera lectura? ¿Fueron muchas? ¿Te aburriste? ¿Cómo hubieses redactado el cuestionario para mejores resultados?

En caso de que fue un instrumento perfectamente aplicado, justifica las razones de ello.

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Tiempo disponible: 3 horas, excluyendo el tiempo de investigación.

Con la redacción adecuada del cuestionario y siguiendo un orden lógico para el encuestado, obtenemos resultados satisfactorios para la investigación, reflejados el último paso de análisis y tabulación del estudio. Comprender las reglas básicas para la redacción del instrumento, proporciona soluciones eficaces a la empresa al reducir los esfuerzos de aplicar repetidamente los instrumentos hasta cubrir los objetivos.