La
eficacia de un cuestionario radica en la redacción del mismo. Con la
planificación previa de los objetivos de la investigación cuantitativa, buscamos
resultados satisfactorios al aplicar el instrumento que nos permita un análisis
al final del estudio, con el fin de obtener resultados óptimos. Para lograrlo
es necesario contar con los conocimientos para identificar cuál es el orden
básico en su redacción.
La
redacción del cuestionario tiene un orden que ha sido de utilidad para muchos
investigadores; si bien siempre se pueden modificar sus componentes dependiendo
de la naturaleza del estudio, es importante aclarar que todo cuestionario debe
tener una introducción. Allí, el investigador explica la razón de ser de dicha
investigación y el encuestado entra en contexto.
Para establecer la secuencia de
las preguntas, se debe tomar en cuenta que los cuestionarios no se construyen
al azar, sino que son estructurados cuidadosamente, de forma que cada pregunta
influya sobre la otra y el encuestado siga el flujo del cuestionario. Por
ejemplo, si el tópico del instrumento es sobre la sexualidad en jóvenes de 17 a
25 años y las primeras tres preguntas son sobre su conocimiento de enfermedades
y métodos preventivos, es ilógico incluir una pregunta en el medio sobre la
confiabilidad de su vida íntima, para luego continuar con los riesgos de
embarazo.
- Lo ideal es iniciar con preguntas destinadas a
identificar al encuestado cualificado, es decir, datos demográficos. Luego,
agregamos preguntas atractivas para la atención del encuestado. Además, las
preguntas deben transmitir la idea de que la encuesta es sencilla de realizar.
- Seguidamente, se incorporan preguntas generales
sobre lo que se está investigando, para que el encuestado piense sobre el tema
en cuestión. Posteriormente, agregamos las preguntas más específicas. En muchos
casos y dependiendo de la complejidad del estudio, los investigadores agregan
una conclusión en el instrumento, a la vez que agradecen por la atención de la
persona.
- En cuanto al proceso de evaluación del diseño,
es importante considerar la relevancia de cada pregunta, así como la longitud
de palabras. Una vez que el investigador está seguro de la calidad del
instrumento, procede a la solicitud de aprobación por parte de los altos
dirigentes que manejan el proyecto. Seguido de la aprobación, se aplica una
prueba del diseño simulando su presentación final, en la cual se puede observar
si los enunciados son muy ambiguos o si se requiere incluir nuevas alternativas
las preguntas cerradas de selección múltiple.
Los investigadores deben
velar por que el cuestionario diseñado cumpla los estándares de calidad para
obtener la información útil y encontrar oportunidades o solucionar las fallas
de la empresa.
185-09_0706_ilu01.
Secuencia ideal de la redacción de un cuestionario
Keynotes
- Es importante aclarar que todo cuestionario debe tener una introducción.
- Lo ideal es iniciar con preguntas destinadas a identificar al encuestado cualificado, es decir, datos demográficos.
- Los investigadores deben velar por que el cuestionario diseñado cumpla los estándares de calidad para obtener la información útil para encontrar oportunidades o solucionar las fallas de la empresa.
- En muchos casos y dependiendo de la complejidad del estudio, los investigadores agregan una conclusión en el instrumento, a la vez que agradecen por la atención de la persona.
Misión
Contacta a
3 estudiantes universitarios que estén en la entrega de su tesis, ya sea en tu
círculo social o a través de vKontact, específicamente aquellos que están
realizando estudio cuantitativo. Amablemente y si cumples con las
características de su muestra, procede a rellenar sus cuestionarios. Evalúa la
forma en que está diseñado el instrumento, y una vez que finalices, en un
documento realiza un análisis de la efectividad del mismo.
Responde:
¿Entendiste
la pregunta a la primera lectura? ¿Fueron muchas? ¿Te aburriste? ¿Cómo hubieses
redactado el cuestionario para mejores resultados?
En caso de
que fue un instrumento perfectamente aplicado, justifica las razones de ello.
¡Comparte
tus opiniones en vPages!
Tiempo
disponible: 3 horas, excluyendo el tiempo de investigación.
ConclusiónCon la redacción adecuada del
cuestionario y siguiendo un orden lógico para el encuestado, obtenemos
resultados satisfactorios para la investigación, reflejados el último paso de
análisis y tabulación del estudio. Comprender las reglas básicas para la
redacción del instrumento, proporciona soluciones eficaces a la empresa al
reducir los esfuerzos de aplicar repetidamente los instrumentos hasta cubrir
los objetivos.
