Los precios se han dado como una negociación entre
las empresas fabricantes y los consumidores, tomando diferentes principios
entre los que figuran el valor y la competencia como factores influyentes. Los
mercadólogos se han enfocado en lograr un impacto positivo en los consumidores
a través de estrategias de precios. El mundo digital no se ha quedado atrás,
por lo que el conocimiento sobre los precios se ha convertido en una de las
herramientas fundamentales cuando se trata de marketing de productos o servicios.
Los precios han sido un factor
determinante en la decisión de compra de los consumidores y en el acceso a la
información que poseen en la actualidad, específicamente sobre los precios de
la competencia y sus estrategias promocionales. Ello ha obligado a las empresas
a minimizar costos con el fin de brindar precios más bajos en relación a sus
competidores; el mundo digital se ha movido a la par de este entorno económico
cambiante. Por esa razón, los reconocidos expertos en marketing, Philip Kotler y Kevin Lane Keller, determinaron la
influencia de los consumidores sobre los vendedores en línea.
- Comparación
de precios de la competencia.
- Consulta
precios en puntos de venta.
- Indica
el precio que está dispuesto a pagar.
- Disfruta
de oportunidad de productos gratis.
- Monitorea
el comportamiento del consumidor.
- Goza de
oportunidades a precios especiales.
- Negocia
precios en intercambios en línea.
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El papel de los compradores en línea
Los cambios económicos dados a
nivel internacional desde la recesión de Estados Unidos entre el 2008 y el 2009,
alteraron los valores de consumo en gran medida. El ahorro se ha vuelto uno de
los valores más apreciados entre las nuevas generaciones, por lo cual
consideran con mayor cuidado sus finanzas para una mejor gestión de sus
ingresos.
Este nuevo comportamiento ha
cambiado la economía de una forma individualista a una compartida, tal como
explican Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Los valores de la confianza y una
buena reputación “son cruciales en cualquier intercambio, pero imperativos en
una economía compartida”, por ello las empresas se apoyan en plataformas
digitales, como Facebook e Instagram, para
fomentar el intercambio entre los consumidores y la empresa.
Existen empresas donde los precios
tienen mayor influencia que en otras, por ejemplo, en los servicios de trenes,
compañías petroleras y aeroespaciales; por lo cual, establecen departamentos
encargados únicamente de la correcta fijación de precios, con la asistencia del
departamento de marketing y el de
finanzas.
Las empresas deben contar con una
estrategia de fijación de precios para lograr una correcta administración de
los recursos y satisfacer las necesidades de los departamentos con sus ganancias.
Sin embargo, es común en el mercado que las empresas prefieran utilizar
mecanismos estandarizados, los cuales no necesariamente son aplicables a todos
los productos o servicios. Los mercadólogos Philip Kotler y Kevin Lane Keller presentan
algunos errores en la fijación de precios:
- Calcular
los precios y agregar un monto fijo para la ganancia.
- No
revisar el precio con frecuencia.
- Establecer
el precio independiente de las estrategias de marketing.
- Suficiente
invariabilidad del precio para una interacción con el mercado.
- Ignorar
los segmentos del mercado, los canales de distribución y las ocasiones de
compra.
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Errores en la fijación de precios
Keynotes
- El mundo digital se ha movido a la par de este entorno económico cambiante.
- Los cambios en los consumidores tienen una influencia directa en el mercado.
- Es importante contar con una buena administración de recursos para lograr el éxito.
Misión
Investiga la campaña Share a Coke de Coca-Cola, selecciona
una imagen que sientas que refleje la estrategia y envíala a un mínimo de tres
(3) contactos en vKonnect y pregunta sobre su valoración. Al finalizar, realiza
un ensayo de 1000 palabras con Microsoft Word, donde argumentes la eficacia de
su estrategia de fijación de precios, apoyándote por un aspecto netamente
emocional.
¡Comparte el resultado de tu
misión en vPages!
Tiempo disponible: 3 horas.
ConclusiónConocer el impacto del precio en
los consumidores permite a los mercadólogos desarrollar estrategias de fijación
de precios más funcionales, tanto el mundo digital y como en el entorno físico.
La paciencia y una buena capacidad de análisis son herramientas necesarias para
la comprensión del cambio de precios y su influencia en el comportamiento del
consumidor. Mediante el trabajo duro, nos convertiremos en expertos del
comportamiento del mercado.
