La revolución de las redes sociales

Published On May-12-2017

Transcripción

Una de las redes sociales más usadas, tanto por negocios como por entes gubernamentales, embajadas, instituciones educacionales y otras, es Twitter. Cuando las personas quieren investigar sobre alguna organización, tienden a buscar a través de esta red social para comprobar su veracidad, leyendo la biografía, referencias y comentarios de su página.

Ahora bien, ¿nuestro negocio no tiene Twitter?, ¿qué esperamos para abrir uno? ¡Es muy sencillo! Solamente hay que ir a la página oficial y registrarse. Es útil colocar el nombre de la empresa como nombre de usuario, para que sea más fácil de encontrar por los clientes. También, adjuntar una fotografía que sirva como imagen de perfil, y que sea acorde con la compañía. Otro consejo es escribir una corta biografía de nuestro negocio y colocar una imagen de encabezado. ¡Eso es todo! Con esto, ya estamos listos para brindar un excelente servicio a través de Twitter. Una vez que entendamos cómo utilizar la cuenta, comenzamos a buscar clientes. Es importante hacerles saber que estamos presentes en las redes sociales. Debemos realizar publicaciones sobre la compañía, como, por ejemplo, dónde se encuentran las tiendas, así como los puntos de soporte técnico.

Al buscar los clientes respuestas rápidas por parte de las compañías, la red social Twitter reemplaza el servicio vía telefónica. Los clientes prefieren este tipo de comunicación debido a que elimina instantáneamente la necesidad de esperar a que un agente les conteste la llamada telefónica. Con Twitter, en la mayoría de los casos el cliente pregunta directamente y a su vez recibe una respuesta directa; sin ninguna operadora de por medio y sin esperas tediosas para poder preguntar. ¡Suena maravillo! Pero entonces, ¿cuál sería la misión de la compañía? La misión sería tener empleados que estén monitoreando el Twitter día y noche, a la espera de responder todas las preguntas de los clientes, con soluciones útiles.

Para comenzar a crear una base de seguidores, la mejor manera es buscar usuarios que nos parezcan “interesantes”, en el sentido de que se interesen por el tipo de negocio de la compañía. Al seguirlos, generalmente ellos también nos comenzarán a seguir. Por lo tanto, mientras más usuarios nos sigan, más expuestos estaremos a otras personas en la red social. De la misma manera, es importante buscar usuarios que creamos que puedan tener intereses en nuestro negocio. Twitter ofrece buscadores de usuarios a través de las preferencias, intereses y hashtags que estos hayan “twitteado”.

Un aspecto importante sobre el Twitter es que nuestros seguidores solo nos verán cuando realicemos una publicación. Es por ello que la mejor manera de comenzar a utilizar esta red social es publicando información sobre la compañía y los productos y servicios que esta ofrece. Hay que tratar de que la información no sea tediosa para los usuarios. Se recomienda publicar cosas interesantes, como promociones, productos y servicios nuevos, o hasta una anécdota divertida de algo que haya sucedido en la oficina. Debemos contar cosas que solo los expertos en el negocio puedan saber; así mismo, publicar enlaces de artículos que creamos que pueden gustarles a los clientes potenciales.

Es útil hablar de lo que sea y ver qué pasa. Sin embargo, no se debe abusar. Lo mejor es publicar uno o dos tweets diarios, para no sobrecargar el perfil y disgustar a la audiencia.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Creatividad y adaptación Published On Mar-15-2017 Desarrollo de la Creatividad Transcripción La vida en general está llena de retos y c
	Hablemos de ritmo Published On Mar-08-2017 -Recursos Literarios para la Creación de Letras de Canciones Transcripción Uno de los aspectos más importantes relac
	El sistema de PA Published On Jan-09-2018 -La Industria del Touring para Ingenieros de Sonido TranscripciónA diario en nuestras labores en la planeació
	Asegura tus resultados musicales: escritura de una parte de batería Published On Jan-25-2021 -Arreglo para Sección Rítmica y Fundamentos MIDI La creación de batería puede ser un desafío para la may
	Historia del Delay (Parte I) Published On Jan-30-2018 -Introducción al Delay Transcripción Los ecualizadores surgieron a principios de
	Tasa de transferencia Published On Oct-05-2017 Audio Digital y Psicoacústica Transcripción La tasa de transferencia o bitrate se refiere
	Introducción Published On Feb-27-2018 Teoría del Sonido Transcripción. Durante siglos, las más brillantes men
	Historia del sonido surround Published On Oct-05-2017 Audio Digital y Psicoacústica Transcripción Durante los primeros años del siglo XX, las
	Introducción Published On Apr-11-2017 Principios de Teoría Musical Transcripción En la música, existe la escala como elemen
	Toma decisiones correctas: congruencia entre el artista y el comercial Published On Jan-06-2020 -Mantenimiento, Control y Evaluación de una Carrera Artística En ocasiones, la sola idea de que el artista grabe un come
	Multing y control rítmico del nivel Published On Feb-02-2018 Técnicas de Mezcla Transcripción Multing Una estrategia útil p
	Conclusión Published On Mar-13-2017 Arreglos para Banda I: Bajo, Piano, Guitarra y Batería Transcripción Desde sus comienzos, la premisa del Rock
	Define el éxito del arreglo: técnicas de perfeccionamiento del groove Published On Jan-05-2021 -Creación de Arreglos para Orquestas, Coros, Bandas y Otros Ensambles En géneros como el Pop y el Rock, el groove es un elemento
	Composición Published On Nov-27-2018 -Conceptos Básicos del Diseño Transcripción Muchas de las costumbres en la tipografía n
	Aumenta tu memorabilidad: el nombre del artista Published On Apr-26-2020 -Planificación de una Carrera Artística Uno de los elementos más notorios y visibles de un artist
	Proceso de compilación: transiciones, corrección y detalles Published On Mar-10-2017 Edición de Audio Transcripción Continuemos explorando el proceso de generac
	Conclusión Published On Mar-25-2017 Conceptos Musicales Transcripción Hemos visto como las tendencias musicales d
	Figuras Musicales (Parte I) Published On Mar-25-2017 -Fundamentos Teóricos para el Análisis de Géneros Musicales Transcripción Uno de los desafíos con el que se enfrentar
	Suscripción al sistema de financiamiento sin intereses Published On Oct-30-2017 Reglamento Estudiantil Suscripción al sistema de financiamiento sin intereses (SF
	¿Qué es el arreglo? Published On May-12-2020 Conceptos de Arreglo Instrumental Transcripción Es importante tener claro el concepto de ar
	Define posiciones estratégicas: estructura del Departamento de Relaciones Públicas Published On Nov-19-2018 Introducción a las Relaciones Públicas La estructura del Departamento de Relaciones Públicas se
	Introducción Published On Oct-05-2017 Audio Digital y Psicoacústica Transcripción En esta lección discutiremos distintos aspe
	Qué es el servicio al cliente? Published On May-10-2017 -Comunicación y el Servicio al Cliente Transcripción Para poder entender y dar paso a una definic
	Un compositor humilde: Henry Purcell Published On May-15-2017 Historia de los Compositores Occidentales Transcripción Todo profesional desea tener las condiciones
	Sistemas digitales de monitoreo personal Published On Feb-27-2018 Integración de Sistemas Transcripción "No me escucho" Una de las situaciones m
	Aplicaciones de la reverberación: Creación de planos sonoros, uso de presets Published On Mar-30-2018 Técnicas de Mezcla Transcripción Los artistas plásticos, tales como los pint
	Etapa de procesamiento y etapa creativa Published On Jan-21-2018 -Principios Básicos del Proceso de Mezcla Transcripción Una vez finalizada la etapa técnica, es p
	Mezclando más eficientemente: trabajo bajo presión Published On Jan-23-2018 Ecualización y Compresión Aplicada Transcripción Probablemente hayamos escuchado el álb
	Frases para la elaboración de un final orquestal de relajación auditiva Published On Aug-22-2018 Arreglos Orquestales I Transcripción En algunas ocasiones, la penúltima sección
	Aspectos generales de Coaching Published On Mar-31-2017 Introducción al Music Business Management Transcripción Cuando hablamos de un entrenador o coach, i

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año