¿Interrogar a los clientes o buscar respuestas simples?

Published On May-11-2017

Transcripción

Probablemente nos surja la siguiente pregunta: ¿se supone que debemos llamar a los clientes y cansarlos con preguntas, como si se tratase de un interrogatorio policial? La respuesta es no, por supuesto. Para ello, lo ideal es realizar encuestas.

Es útil enviar a todos nuestros clientes una encuesta bastante sencilla, en la que se realicen preguntas básicas sobre sus preferencias, las cosas que les gustan y las que no. Se puede sacar mucho provecho de este tipo de encuestas, para entender el punto de vista de cada cliente sobre nuestros productos y sobre el servicio ofrecido. Aparte de esto, también se pueden utilizar para llamar su atención y mantenerlo al tanto sobre los productos y servicios que se ofrecerán en el futuro.

Una vez formuladas las preguntas que irán en la encuesta, no podemos olvidar pedir la siguiente información:

Rango de edad. Por ejemplo, de 20 a 29, 30 a 39 o de 40 a 49 años, y así sucesivamente.
Rango de ingresos. Por ejemplo, si es en dólares, los rangos podrían ser de $1,000 a $2,000 o de $2,000 a $3,000, y así sucesivamente.
Nacionalidad. Por ejemplo, norteamericana, costarricense, venezolana, española, china, japonesa, entre otras.
Ocupación o estado de empleo. Por ejemplo, tiempo completo, medio tiempo, si es estudiante, ama de casa, desempleado, independiente, entre otros.
Estado civil. Por ejemplo, soltero, casado, divorciado, en unión libre, viudo, entre otros.

Por supuesto, no todos los clientes tendrán el tiempo o querrán responder a estas encuestas. Sin embargo, habrá algunos que lo harán y sus respuestas darán una gran cantidad de información importante sobre ellos.

Otra manera más interactiva y divertida de pedir información a los clientes es crear un personaje interactivo, donde deban seleccionar género, vestimenta, facciones físicas, pasatiempos, el ambiente donde se encuentran, entre otros aspectos. Este es un método que tal vez capte la atención de los más jóvenes, ya que tiene el mismo aspecto que un videojuego.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Compresores (Parte I) Published On Mar-07-2017 Preparación y Logística para el Audio en Vivo Transcripción Mencionamos que los ecualizadores son, proba
	Plate Reverb (Parte II) Published On Mar-13-2017 Efectos de Tiempo y Efectos de Fase Transcripción A pesar de las ventajas del plate reverb, e
	Pasos para la ecualización del sistema de PA Published On Mar-08-2017 -Fundamentos para la Configuración de Sistemas de PA II Transcripción Discutamos ahora los pasos a seguir para la
	Tres solos de guitarra con un clic Published On Oct-30-2017 Steinberg Cubase Operator Certificate Program Transcripción En este video, seleccionaremos tomas utiliza
	Balance: conceptualización Published On Jun-29-2018 Técnicas de Mezcla Transcripción ¿Qué es balance?Al hablar de balance en la
	Batería Funk (parte III) Published On Dec-14-2020 Arreglos para Banda II Transcripción Continuaremos nuestro estudio de los diferen
	Introducción Published On Apr-24-2017 TM-Composición de Música Popular con Software TranscripciónEl negocio de la composición ha sufrido
	Introducción Published On Apr-07-2017 TM-Etapas del Proyecto Musical: Composición Transcripción Como hemos mencionado en la lección a
	Optimiza tu espacio de trabajo: workspaces Published On Nov-27-2020 -Gestión avanzada de audio Uno de los aspectos más importantes de la productividad y
	De-essers, restauración y potenciación armónica Published On May-16-2018 Técnicas de Mastering Transcripción Una de las ventajas de la masterización es
	Conclusión Published On May-15-2017 Psicología del Consumidor TranscripciónHasta este punto, hemos aprendido que las per
	Posición y desplazamiento Published On Dec-12-2017 Teoría del Sonido Transcripción. ¿Cómo se desplaza el sonido de un punto a
	Introducción Published On Jul-03-2017 Derecho Musical Transcripción Para iniciar esta lección, evaluaremos dive
	Programando obras (parte III) Published On Mar-15-2017 -Conceptos Básicos de Técnica e Interpretación Transcripción Ahora, continuaremos estudiando aspectos im
	Grabación básica de audio Published On Jul-24-2019 -Steinberg Cubase LE Hemos probado que Cubase tiene un flujo adecuado de entrada
	Nuendo Live: interfaz visual y monitoreo Published On Mar-05-2018 Steinberg Nuendo Expert TranscripciónEl usuario experimentado de Nuendo, podría t
	Conducción de voces Published On Jun-20-2020 -Conceptos Básicos de Fraseo, Densidad, Contrapunto y Programación MIDI Transcripción Definiremos y estudiaremos a continuaci�
	Grabación orquestal: fundamentos técnicos Published On Dec-26-2017 Técnicas de Microfoneo Multicanal Transcripción Complejidad y exigencia La grabación orques
	¿Cómo decidir la distancia a la que se ubica un micrófono? Published On Dec-13-2017 -Técnicas de Microfoneo Monoaurales TranscripciónAl grabar una única fuente es necesario dete
	Recycling: limitaciones Published On Mar-08-2017 -Comping y Edición Creativa TranscripciónRecycle: limitaciones Cuando se procesa el aud
	¿Cómo repercute el orden de los procesadores integrados? Published On Nov-21-2016 -Consolas de mezcla: Flujo de señal básico TranscripciónLa ubicación de los procesadores dinámicos
	Teoría y análisis de las redes Published On Sep-21-2017 Social Media Transcripción Debido a su amplia extensión, cuando hablam
	Historia del reverb artificial digital Published On Mar-13-2017 Efectos de Tiempo y Efectos de Fase Transcripción Los aparatos de reverberación artificial q
	Benny Faccone \| Consigue balance en tu mezcla: Consejos infalibles para nivelación Published On Jun-01-2018 -Consolas de mezcla: Gestión de parámetros Transcripción Yo… yo siempre empiezo mis mezclas en c
	Conclusión Published On Mar-09-2017 Taller Literario y Composición de Canciones Transcripción Se han estudiado diversos principios de
	Cambios de composiciones Published On Jul-28-2017 Edición y publicación de composiciones, negociaciones y contratos Transcripción. Con todo lo que se ha aprendido, se pued
	Introducción al plan Published On Sep-18-2018 Introducción al Music Business Management Transcripción El desarrollo de un plan para la carrera de
	Brent Fischer \| Analiza la importancia de los solos de guitarra: comprendiendo su aporte a la esencia del hard rock. Published On Jun-19-2018 -Géneros Musicales Comunes para una Banda de Rock
	Duplicaciones melódicas: primeros y segundos violines al unísono y a la octava Published On Jun-21-2017 Instrumentación y Orquestación Transcripción Estadísticamente, la sección de violines
	Formación de un acorde modal a partir de una escala eólica Published On Mar-15-2017 -Organización Armónica y Emocionalidad Sonora Transcripción Llegados a este punto, continuaremos proba

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año