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Destaca los criterios de mercado: marcas comerciales

Published On Jan-02-2019

Los profesionales de relaciones públicas se encargan de mantener la buena reputación de la marca empresarial a la que representan, a fin de hacer que la relación con sus clientes se vuelva más sólida y aumente el nivel de confianza.

Plantearemos los beneficios obtenidos por la buena reputación de las marcas y organizaremos los procesos de tal manera que la empresa se sienta representada y defendida en el mercado, donde el objetivo se basa en mantener una buena posición.

Las marcas que identifican a las empresas o personas de negocios son aquellas que llevan consigo el reflejo de la calidad de un producto o servicio. Por lo tanto, cada marca defendida por los profesionales de relaciones públicas debe cumplir con ciertos criterios para distinguirse en el mercado. Wilcox, Cameron y Reber, en su libro Public relations strategies and tactics, indican que los signos que pueden identificar a las marcas en particular son:

  • Las palabras o combinaciones de palabras, incluidas las que sirven para identificar a las personas.
  • Las imágenes, figuras, símbolos y dibujos.
  • Las letras, cifras y sus combinaciones.
  • Las formas tridimensionales en las que se incluyen los envoltorios, los envases y la forma del producto o de su presentación.
  • Las características sonoras.
  • Cualquier combinación de los signos que, con carácter enunciativo, se mencionan en los apartados anteriores.

220-10_0910_ilu01. Identificadores de marcas.

 

Los profesionales de relaciones públicas, por lo general, consideran que la marca comercial es un factor impactante en la audiencia, pues el público la considera más importante que los precios en sí.

Por tal motivo, es importante hacer énfasis en los beneficios que le provee a las grandes empresas y a las personas de negocios mantener una buena reputación, debido a que:

  • Puede ser un factor favorable ante los accionistas para indicarles si es adecuado o no invertir en dicha marca.
  • El reflejo aportado a la sociedad a través de los medios sociales tecnológicos que muestran la imagen y las acciones de las empresas.
  • A través de las marcas se demuestra el valor real de los productos y servicios, lo que se quiere lograr, la visión y el liderazgo dentro del ambiente de trabajo.
  • Incrementa la proyección de una empresa con magníficos propósitos en el mercado competitivo.

220-10_0910_ilu02. Beneficios de mantener la reputación de las marcas.


Keynotes

  • Las marcas que identifican a las empresas o personas de negocios son aquellas que llevan consigo el reflejo de la calidad de un producto o servicio.
  • Los profesionales de relaciones públicas por lo general consideran que la marca comercial es un factor impactante en la audiencia, pues el público la considera más importante que los precios en sí.
  • Es importante hacer énfasis en los beneficios que le provee a las grandes empresas y a las personas de negocios mantener una buena reputación.

Reto

Busca una marca que tenga mucho éxito en el mercado y señala sus características. Investiga por qué medios interactúa con su público y qué estrategias de comunicación utiliza.

¡Comparte tu experiencia con la comunidad vKonnect y en tu vPage, abre la opción a debate sobre el tema e interactúa con otros miembros vínculados al área de relaciones públicas!

Tiempo disponible: 30 minutos, sin contar el networking.

Cierre

Cuando un profesional de relaciones públicas tiene claros cuáles son los criterios de mercado, representan con más seguridad a las empresas que le confían la gestión de sus productos y servicios. Con organización y profesionalismo aplicaremos los planes estratégicos, definidos en la programación de relaciones públicas, para garantizar el éxito de la marca comercial y ganar su hegemonía en el mercado.


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