Misión de la social media

Published On Sep-25-2017

Transcripción

En síntesis, las redes sociales y los espacios virtuales son mecanismos de interacción; básicamente, son canales de comunicación, pero con un potencial de alcance y de impacto mucho mayor que cualquiera de los otros medios tradicionales, y con una capacidad de dinamismo superior a cualquiera de los otros medios.

Sin duda, si pretendemos formar parte de la Social Media, debemos tener identificados perfectamente cuáles son nuestros objetivos y qué queremos lograr. La misión que tengamos en cuanto a nuestra marca como empresa y producto representará el por qué y para qué existe dicha firma. Por lo tanto, todas las líneas laborales se trazan en relación a estas definiciones.

Muchas marcas acuden a los medios sociales con la misión de integrar diferentes culturas y hacer llegar su mensaje a grandes masas de personas que comparten los mismos intereses. Es así como se vuelve imperativo unir la información que hemos recolectado de los usuarios y transformarla en un producto de calidad, pues limitarse a dar un buen mensaje y no respaldarlo con hechos no nos servirá de mucho.

Asimismo, si logramos la notoriedad y reputación buscadas, podremos ser recomendados. Estadísticamente hablando, un 80% de los usuarios es influido por las críticas sobre un producto en su decisión de adquirirlo o no. Esta es una tarea que algunas personas desarrollan rigurosamente, pues no solo tienen una plataforma como Google para realizar sus investigaciones, sino que cuentan con otras redes como YouTube, Facebook, Yelp, Pinterest, entre otras.

Es así como vemos que la Social Media sirve como un canal de búsqueda y creación de información, independientemente del medio específico que se esté usando.

A pesar del potencial de reconocimiento mundial que viene al involucrarse en los medios sociales, todavía son muchas las marcas que no se atreven a dar el salto a lo nuevo, ya sea por temor o desconocimiento. Esto les impide acceder a un mundo increíble en el que se pueden obtener beneficios importantes tanto en el plano económico como en el plano humano, pudiendo establecer sinergias con otras empresas y profesionales.

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