Identificar los tipos de usuarios: potenciales y reales

Published On Sep-21-2017

Transcripción

Como individuos involucrados en medios comerciales, tenemos la mente puesta en lograr objetivos tales como reforzar nuestra marca y crear alternativas de ventas. Por ello, recurrimos a los medios sociales a fin de ofrecer artículos en plataformas digitales bajo un costo menor que el de nuestra compañía u otra tienda en su sede física. Todo se basa en la motivación de vender, ser productivos y permanecer en el mercado.

Técnicamente, cuando trabajamos desde la Social Media nos debemos a un público. Debemos mantenernos enfocados en complacer a los consumidores y propiciar su atracción hacia nuestro producto. Para ello, debemos identificar nuestro target, es decir, el objetivo por el cual trabajar: los usuarios, e identificar aquellos que no nos siguen, con el propósito de plantear una estrategia para atraerlos a nuestra red.

Es así como debemos segmentar nuestro target en dos partes: usuarios potenciales y usuarios reales. Esto implica formular estrategias que mantengan fieles a nuestros seguidores y también, conquisten nuevos públicos.

Cuando una persona ha utilizado un producto o servicio de una marca, se le considera un usuario real. Por su parte, se considera un usuario potencial a toda aquella persona ubicada en el rango de usuarios propensos o con posibilidad, según las características del producto, de utilizarlo.

Asimismo, se puede colocar en una balanza qué usuario es más importante. En los medios sociales, se podría decir que existe un uso tradicional por parte de las empresas de mercadeo, dirigido a atraer usuarios nuevos y aumentar las ventas. Desde esta perspectiva de mercadeo, a través de los medios sociales tienen mayor peso los usuarios potenciales. Sin embargo, los clientes reales deben mantenerse cautivados, por lo que la publicidad debe estar enfocada en ambos grupos.

De igual modo, debemos recordar focalizar nuestro interés sobre cierto tipo de usuarios, es decir, requerimos seleccionar o fijarnos en los usuarios que puedan necesitar el producto o servicio.

En marketing, el target está ocupado por aquellos usuarios que tienen cierta edad para utilizar un producto. Por ejemplo, una tienda de lentes de sol lanza una promoción para mujeres de 20 a 30 años, porque considera que este tipo de mujeres tiene una apreciación divertida de la vida.

En la Social Media no ocurre esto. Allí, el target está definido por los hábitos de cada persona porque, en referencia al mencionado ejemplo, una mujer de 20 años puede tener un bebé, casarse y llevar una vida similar a la de una mujer de 35 o 40 años; mientras que una mujer de 35 o 40 años aún puede ver la vida como si fuera una mujer de 20.

Es aquí donde radica la importancia de realizar una investigación sobre qué tipo de usuarios siguen nuestra marca y a qué tipo de usuario queremos cautivar, con el fin de incrementar el tráfico en nuestras redes y que, proporcionalmente, nuestras ventas aumenten.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Escalas pentatónicas Published On Jul-08-2017 Instrumento Complementario: Piano Transcripción El mundo, a lo largo de su historia, se ha i
	¿Cómo identificar los potenciómetros de ganancia de la consola? Published On Apr-03-2017 -Consolas de mezcla: Gestión de parámetros Transcripción Todas las consolas de mezcla cuentan con un
	Usos de la música en videjuegos: secuencias de apertura, cierre y cinemáticas Published On Jun-16-2017 Producción y Diseño de Sonido para Audiovisuales Transcripción Dada la amplia variedad de situaciones y emo
	Creación de una cultura sensible al cliente Published On Dec-30-2017 Administración Empresarial Transcripción Usted, como dueño de una tienda de conv
	Creaciones originales a través de síntesis granular: Padshop. Published On Dec-12-2019 -Cubase: creación de partituras, procesamiento y edición de audio La síntesis granular es generada es un tipo de producció
	Ángulo de cobertura, Q y DI en segmentos esféricos Published On Mar-07-2017 -Fundamentos para la Configuración de Sistemas de PA I Transcripción ¿Cómo afectan las superficies cercanas al
	HD01204_L7_04 Published On Jun-20-2017 Arreglos de Percusión
	Tubos vs Transistores Published On Nov-25-2016 Teoría del Sonido Transcripción. Ahora que conocemos a profundidad el fu
	¿Cómo inicia un productor musical? Parte I Published On May-14-2018 Producción Musical Básica Transcripción Dada la naturaleza multidisciplinaria del
	¿Qué es el Sonido? Published On Mar-31-2017 TM-Conceptos Físicos Básicos para el Ingeniero de Sonido Transcripción Ahora que hemos analizado los d
	Tiempos fuertes, débiles y semifuertes parte II Published On Sep-15-2019 Teoría Musical Transcripción Continuaremos nuestro estudio de los tiempos
	Música Popular Brasileña Published On Mar-26-2017 Conceptos Musicales Transcripción El término MPB, o Música Popular Brasile�
	Rol del abogado Published On Jul-31-2017 Participantes de la Industria Transcripción El abogado de industria musical f
	RT60 Published On Mar-13-2017 -Conceptos Aplicados de Reverb Transcripción Los tres parámetros más importantes para d
	Vendiendo el proyecto a un productor ejecutivo: La entrevista Published On Jan-01-2017 -Gestión Administrativa, Creativa, de Negocio y Preproducción Transcripción Todos los proyectos que requieren inversió
	Configuración del preamplificador Published On Apr-07-2017 TM-Grabación, Edición y Procesamiento de Audio Transcripción Hemos dicho que el micrófono es el pr
	Identifica los actores de la organización de información computarizada: desarrollo de una base de datos Published On Feb-06-2019 Introducción al Diseño Web En ocasiones, por recargar de tareas a un sola persona en l
	Orquesta estándar: distribución Published On Dec-26-2017 Técnicas de Microfoneo Multicanal Transcripción Orquesta estándar: distribución Por lo gen
	Bajo Blues parte II Published On Mar-13-2017 -Programación MIDI para Blues y Rock Transcripción El walking bass emplea diversas variacione
	Conectando la Consola al PA Published On Mar-31-2017 TM-Operación de Consolas de Mezcla Transcripción Una vez que hemos realizado la mezcl
	Aplicaciones de la reverberación: envolventes, efectos especiales y timbre Published On Mar-30-2018 Técnicas de Mezcla Transcripción Para dar continuidad al tema de las aplicaci
	Crea mensajes conforme a los valores y las creencias de la población: comunicación multicultural Published On Feb-21-2019 Introducción a las Relaciones Públicas Existen países donde hay una gran variedad de culturas. P
	Resumen Published On Mar-10-2017 Teoría Musical Transcripción El movimiento se refiere al grado de velocid
	Monitores: consideraciones adicionales de posicionamiento Published On Jan-20-2018 -Principios Básicos del Proceso de Mezcla Transcripción Continuemos adquiriendo criterios adicionale
	Como agente individual, ¿puede la corporación tener conciencia?, parte IV Published On Sep-27-2017 Ética Profesional TranscripciónComo hemos aprendido, la idea de hacer proyecc
	Cambios en la obra: dinámicas Published On Mar-16-2017 Dirección Musical Transcripción Los cambios relacionados con el ritmo no
	Apoyo Published On Mar-13-2017 Efectos de Tiempo y Efectos de Fase Transcripción Con lo que hemos estudiado hasta ahora, se
	Beat Mapping: aplicaciones Published On Mar-08-2017 Edición de Audio TranscripciónBeat Mapping: aplicaciones El Beat Mapping pue
	Aprende la psicología del consumidor: creación de la disciplina Published On May-24-2020 -Estrategias de Marketing basadas en el Consumidor La psicología aplicada al consumidor es uno de los temas
	Análisis del ruido Published On Mar-07-2017 -Fundamentos para la Configuración de Sistemas de PA II Transcripción Quizás hayamos experimentado anteriormente

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año