De la compra no planificada a la compra por impulso

Published On May-15-2017

Transcripción

Mediante estudios e investigaciones, se ha llegado a la conclusión de que la sociedad ha experimentado cambios de conducta, debido a factores de índole económica, social, cultural y política. Dichos factores han tenido gran poder e influencia en la sociedad consumidora, al momento de realizar su compra o consumo, lo cual ha alternado así la toma de decisiones.

En la actualidad, lo que muestra el mundo comercial es que ya no se trata de ir a comprar, ni de buscar precios más bajos, ofertas o rebajas, ni de satisfacer una necesidad específica. Este punto de vista ha cambiado, al punto de que los consumidores no se ven limitados al momento de comprar cualquier producto o servicio de acuerdo a sus posibilidades o necesidades. Antes bien, los consumidores se han convertido en personas más selectivas.

En consecuencia, la oferta comercial ha tenido que modificarse, haciéndose cada vez más estrecha, especializada y competitiva. Este parece ser el objetivo que desean seguir las empresas para atraer a sus clientes.

La necesidad de consumir ha ido cambiando. Ha dejado de ser una necesidad para convertirse en un deseo. Esta transformación es de gran magnitud y las razones son muchas, pero algunas destacan sobre las demás, y es que, en los últimos años, se ha destacado una igualdad razonable en lo que al consumo se refiere.

Cuando nos referimos a la compra no planificada, se entiende como aquella acción producida fuera de una idea determinada o más allá de una lista previa de los productos por adquirir. Sin embargo, la compra por impulso se reconoce como la diferencia entre los productos que se espera comprar y los que realmente se han comprado.

Veamos, a continuación, la siguiente cita de Ismael Quintanilla:

“En muchos casos, se planifica la compra de la comida para una semana y se actúa en consecuencia. Sin embargo, es muy posible que se compre más o diferente de lo previsto. Entre otras razones, porque es realmente ingenuo pensar que el consumidor puede establecer todas las compras al detalle y no se permita comprar productos “no pensados”, pero que le posibilitan alternativas a las previamente planeadas. Puede que también realice alguna compra impulsiva que obviamente no haya planificado. Pero no todo lo que compró sin planificar habrá sido resultado de conductas impulsivas. Puede haber cambiado de marca, haber visto algo que había olvidado o cambiar el pescado que parece poco fresco por carne más apetitosa. Lo que se percibe en este ejemplo es que la compra no planificada puede incluir otras manifestaciones que, de soslayarse, ocultarían numerosas posibilidades investigadoras.”

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