-¿Por qué es importante la evaluación y gestión del desempeño?

Published On Mar-09-2017

Transcripción

Para introducirnos al tema, supongamos la siguiente situación:

Se acerca la fecha de la evaluación anual de rendimiento en toda la organización. El método por seguir es muy simple: se le entrega a cada empleado, por departamento, un documento, donde deberá informar acerca de los avances de su trabajo, reportar las métricas y metas cumplidas, así como cuáles no se lograron, con su respectiva justificación. Estos reportes son revisados por el jefe del departamento y enviados a la gerencia.

La organización decide que, debido a la poca rentabilidad del año, no se darán bonificaciones este año, por lo que las métricas de los empleados no tienen tanto valor como las basadas en la observación de las jefaturas. Esto molesta a los empleados, ya que sienten que es una medición subjetiva e informal.

Ante este panorama, en el que esto afectó profundamente a los empleados, ya que algunos, quienes no fueron eficientes en el desempeño de su trabajo durante el año, salieron bien en el informe de la jefatura, ¿cree usted que los empleados deban medirse, según la observación y sin entregarle ningún beneficio extra a los que sobresalen del resto?

Esta situación ilustra los problemas más comunes de la evaluación del desempeño, ya que una organización debe velar por mejorar el rendimiento de los empleados. Lo ideal para una organización es que los empleados se motiven a sí mismos, buscando siempre ser mejores. Sin embargo, cuando esto no sucede es mejor premiar el esfuerzo.

Para realizar una buena evaluación del desempeño, usted debe identificar los problemas y situaciones relacionadas con el rendimiento, así como proporcionar información constructiva y tomar las acciones necesarias para mejorar.

La medición y gestión del rendimiento son situaciones complicadas para los gerentes. No obstante, si desea que su empresa sobresalga, debe realizar estos procesos. Podemos afirmar que está en juego la compañía e incluso el dinero que sus empleados reciben. Asimismo, todos estos deben saber cuál es su rendimiento y cómo mejorarlo.

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