Es normal querer sumarse a las tendencias que sacuden el interés del mundo, como lo son las aplicaciones móviles siempre presentes en los dispositivos de los usuarios. Antes de zambullirse directamente en el mundo digital, es importante entender cuál es su proceso de creación y los pasos básicos que nos permitirán destacar el negocio en el universo online.

El primer paso antes de comenzar con el desarrollo de una aplicación móvil es identificar el motivo por el cual se está construyendo en primer lugar. Aunque parezca obvio, encontrar una razón sólida evitará el derroche de esfuerzos durante la campaña móvil. Además, direccionará los esfuerzos de desarrollo hacia el objetivo de la misma, sea reforzar la propuesta de valor de la marca, estar al alcance del consumidor a la hora de vender mejor los productos o solamente tener mayor presencia y recordación.

Desde el punto de vista del mercadólogo digital, Daniel Rowles, podemos tener una idea fantástica para una aplicación y estar convencidos de que nos ayudará a conseguir nuestros objetivos, pero tenemos que empezar a trazar el camino que llevará a esa aplicación al mundo real. Por lo tanto, existen elementos fundamentales a considerar en el proceso de creación:

• Diseño de interfaz del usuario
• Concepto de la app, es decir, su temática
• Especificaciones del wireframing
• Diseño visual
• Desarrollo técnico a través de programadores expertos
• Pruebas de sus funciones
• El marketing aplicado a la app
• Envío a tiendas de aplicaciones para la disposición de los usuarios
• Mantenimiento de la app
• Disponibilidad de atención al cliente

210-01_1507_ilu01. Elementos a considerar en la creación de app móvil

El error de muchas empresas, por ejemplo, es no prestar suficiente atención al plan de marketing de la aplicación, a su mantenimiento o al soporte para la atención al cliente. Del mismo modo, Rowles aconseja que, en el proceso de creación, se diseñe el perfil Persona del futuro usuario que descargará y usará la aplicación.

La descripción de esta Persona puede incluir detalles básicos como su edad, sexo e intereses, y agregar elementos sobre necesidades, motivaciones y deseos. En muchas ocasiones, se opta por desarrollar una historia de fondo que añade valores personales, núcleo familiar, ubicación geográfica y ambiciones como individuo.

En adición, Rowles destaca la presencia de los escenarios, considerados como situaciones imaginarias donde la persona puede desenvolverse en actividades específicas, o necesidades claves que deben ser resueltas. En otras palabras, consiste en otorgar al personaje ficticio el contexto que justifique las descripciones de su Persona.

Además, también son importantes los detalles técnicos, tales como el tipo de dispositivos a los que se planea lanzar la app, las versiones y los sistemas operativos correspondientes.

210-01_1507_ilu02. Elementos adicionales para un desarrollo de app móvil efectivo

Keynotes

• El primer paso antes de comenzar con el desarrollo de una aplicación móvil es identificar el motivo por el cual se está construyendo en primer lugar.
  
• El mantenimiento y el soporte al cliente son elementos fundamentales a considerar en el proceso de creación de una aplicación móvil.
  
• La descripción de esta Persona puede incluir detalles básicos como su edad, sexo e intereses, y agregar elementos sobre necesidades, motivaciones y deseos.
  

Misión

Existe una aplicación móvil llamada Lark Player, dedicada a la reproducción de música y video de forma gratuita. Investiga más sobre sus funciones y aspectos técnicos, y realiza una descripción del perfil Persona que consumiría la aplicación. En adición, agrega cuál sería el contexto de uso, el escenario por el cual crees que los desarrolladores pensaron que Lark Player debía existir en el mercado.

Teniendo en mente las funciones y características de la aplicación, expón tus motivos en un ensayo de 500 palabras.

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La creación de una aplicación móvil abre nuevos caminos a la empresa para destacar su presencia en el mundo digital, debido a su facilidad de manejo por los usuarios a través de sus dispositivos móviles en todo momento y lugar. Con planificación y un equipo de trabajo capacitado para las tareas involucradas en el desarrollo de aplicaciones, la empresa asegurará una estrategia exitosa de mobile marketing que cambiará su imagen en la mente del consumidor.