¿Cuál es la mejor manera de planificar la gestión de
recursos humanos para los eventos?
¿Cuál es el principal desafío de un productor en la
gestión de recursos humanos de eventos y cómo podemos vencerlo?
¿Por qué la industria ha elevado el nivel profesional en
la búsqueda de personal para eventos?
Gestión
del recurso humano de eventos – El desafío
El recurso humano de un evento se comporta de manera diferente
a la de otras organizaciones, por lo que la planificación y gestión de las
personas que conforman la fuerza de trabajo en un evento también difieren. El
productor de eventos debe dar prioridad a la gestión de la dotación de personal,
y su búsqueda debe estar enfocada en la misión, los objetivos y la cultura de
la organización del evento, igualmente es importante el tamaño del evento, la
combinación requerida de personal voluntario y profesional, la programación de
tareas, roles y experiencia del personal.
Se debe cumplir un proceso de gestión y planificación de
la búsqueda de personal basado en, el reclutamiento, la capacitación y la
motivación humana aplicada a la fuerza de trabajo. Debido a que las
organizaciones de eventos tienden a seleccionar personal líderes de proyectos, en
lugar de funcionales, no practican la gestión de personal de la misma manera
que organizaciones permanentes. Esto se debe a que las organizaciones de
eventos dirigidas por proyectos responden a los requisitos de cada evento
individual que emprenden, haciendo estructuras funcionales y sus procesos
asociados menos útiles a la hora de evaluar cómo afinar los eventos y gestionar
a los trabajadores de manera efectiva.
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Gestión de recursos humanos – Enfoque de búsqueda
Personal
del evento
El productor debe tratar a la fuerza laboral del evento
principalmente como un recurso, basado en la noción de que los eventos están
principalmente atendidos por voluntarios y que el enfoque principal de, liderazgo
de eventos, es obtener un número suficiente de voluntarios dentro de una
comunidad local. Esta perspectiva temprana busca abordar la
dificultad de obtener un número lo suficientemente grande
de personas para trabajar en eventos. Las personas más allá de ser un recurso
esencial para un evento, son un factor clave de éxito.
En los últimos años, debido a la creciente importancia de
generar estrategias para las actividades de las organizaciones, los productores
se han centrado cada vez más en una gestión de recursos humanos estratégico. La estrategia de recursos humanos se basa en la
filosofía de la organización, en lugar de sólo sus procesos y su gente. Este
punto de vista es importante para los productores de eventos, dada la
naturaleza estratégica de la mayoría de los eventos y la forma en que las estructuras
organizativas a menudo se forman, revisan y toman decisiones de acuerdo a sus
necesidades.
El papel que juega el recurso humano en el diseño y la
producción de un evento es de vital importancia para el éxito del show. El personal constituye uno de los
elementos principales de la prestación del servicio de todo el evento.
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Gestión de recursos humanos – Gestión y planificación
Comprender
la profesionalidad de los eventos
Este reconocimiento de la importancia de contratar a
personas con las habilidades y atributos necesarios, se convirtió crucial para
la industria de eventos de rápida comercialización. Por el auge que ha tenido
en los últimos años la producción de shows
musicales en vivo, la industria de eventos se ha visto obligada a requerir un
número cada vez mayor de profesionales calificados para la gestión de
producción del evento en todas sus fases de inicio a fin.
Establecer
los atributos deseables del personal del evento
Con la creciente demanda de personal calificado para los
eventos, la industria y las instituciones académicas se han esmerado para
definir y clasificar los atributos deseables de estos trabajadores en términos
de competencias. Las capacidades aprendidas para realizar ciertas actividades para
sobresalir en las competencias requeridas del personal del evento variarán, de
acuerdo con los requisitos de cada tipo de evento realizado.
