Las empresas alrededor del mundo están cada vez más interesadas en mejorar la aceptación de los productos en los mercados, pero en ocasiones resulta difícil el proceso de aceptación por parte de los consumidores para las innovaciones. Por eso, los mercadólogos han desarrollado estrategias de cambio de significado cultural para los productos con el fin de mejorar la aceptación por parte de los clientes.

Los expertos en el comportamiento del mercado J. Paul Peter y Jerry Olson, aseguran que las estrategias de marketing se pueden definir como un embudo donde se mezclan la cultura y el significado de los productos. La publicidad ha sido utilizada como método de transferencia de los significados culturales de los entornos físicos y sociales, según plantean estos mercadólogos. El trabajo principal que se debe realizar en las estrategias de marketing con respecto a los significados culturales es el determinar cuáles son estos significados y utilizar las herramientas adecuadas para comunicarlos a la sociedad.

249-20_0806_ilu01. Estrategias de marketing

Los símbolos son representaciones gráficas como palabras, dibujos u objetos, utilizados para representar el significado cultural deseado. El estudio semiótico de un símbolo puede demostrar claramente que algunos de estos símbolos tienen significado distinto para los individuos de una sociedad. Un ejemplo de cómo un símbolo puede tener más de un significado es la esvástica, la cual suele representar la Alemania nazi, mientras que en la cultura del sudeste de Asia es un símbolo de felicidad. Los mercadólogos han utilizado estás ambigüedades en el significado de los símbolos a su favor para el desarrollo de estrategias de marketing, al igual que los nombres pueden transmitir un significado cultural particular que aumente el valor de un producto.

Las estrategias de precio también son una buena opción cuando se busca cambiar el significado cultural de un producto, tal como lo explican J. Paul Peter y Jerry Olson. Las tiendas de descuento Kmart y Walmart han realizado estrategias enfocadas en los bajos precios para definir el significado de sus tiendas, contraponiéndose al significado general de que solo los altos costos significan alta calidad. Las compañías japonesas del sector automovilístico utilizan los atributos de sus productos para informar los significados culturales.

Los significados culturales de los productos juegan un papel importante en la decisión de compra de los consumidores. Estos significados vienen agrupados según diferentes características como podrían ser la edad o el sexo. Algunas marcas como Victoria’s Secret o Virginia Slim son para mujeres, los monopatines son para jóvenes, los laxantes son para personas mayores. La adquisición y el uso de estos productos comunican el significado cultural a otros.

Keynotes

• El trabajo principal que se debe realizar en las estrategias de marketing con respecto a los significados culturales es el determinar cuáles son y utilizar las herramientas adecuadas para comunicarlos a la sociedad.
  
• Los símbolos son representaciones gráficas como palabras, dibujos u objetos, utilizados para representar el significado cultural deseado.
  
• Las estrategias de precio son una buena opción cuando se busca cambiar el significado cultural de un producto.
  
• Los significados culturales de los productos juegan un papel importante en la decisión de compra de los consumidores.

Reto

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Las culturas son importantes para la integración de los individuos en un nuevo grupo social y pasa igual con los productos cuando desean penetrar en un nuevo mercado, lo que ha hecho que los mercadólogos desarrollen estrategias de marketing enfocadas en cambiar los significados que se tienen de algunos productos para una mejor aceptación por parte de los consumidores. Con dedicación, moveremos los significados culturales en los productos con base en los cambios del producto al consumidor según los expertos en marketing.