Apostar por mercados desarrollados con una alta actividad de consumo ha sido el horizonte de un gran número de empresas y, aun así, los empresarios modernos han encontrado oportunidades en los mercados en desarrollo, tal como Indonesia, donde es posible esta

A pesar de lo desalentador que puede parecer para los empresarios apostar en mercados en desarrollo, estos representan una oportunidad de crecimiento en el negocio si se realiza una investigación previa, con la aplicación de las estrategias de marketing adecuadas para su impulso.

Para ello, la empresa debe cambiar su planificación en los esfuerzos del marketing local, lo cual requiere creatividad y habilidad para encontrar oportunidades que la competencia todavía no ha visualizado. Por ejemplo, Colgate-Palmolive Company ejecutó la ingeniosa táctica de utilizar video vans para mostrar los beneficios de la higiene bucal a la población de zonas rurales.

Por lo tanto, en estos mercados globales en crecimiento no se pueden ejecutar los negocios convencionales, en comparación de los países desarrollados con mayores índices de consumo en productos y servicios. En dichos países en desarrollo no se posee suficiente conocimiento sobre marketing, lo que se traduce a una reducida cantidad de competidores.

El profesional en marketing, Kevin Keller, asegura que las funciones del marketing en estos mercados en desarrollo se manejan por el consumo de productos en pequeños empaques y a un costo menor, adquirido en limitadas bodegas, kioscos o las llamadas “mom-and-pop” stores.

1.   La primera estrategia para estos mercados en desarrollo es identificar nichos en grandes mercados.

2.   Otra estrategia a considerar es la compra de pequeñas empresas establecidas en el país objetivo.

3.   Por último, el desarrollo de productos innovadores no solo para mercados en desarrollo, sino los ya desarrollados, con la creatividad suficiente para aplicar el marketing y resolver los problemas en la mayoría de los consumidores mundiales, mejorando su calidad de vida.

185-09_0402_ilu01. Estrategias para globalizar el producto

Como caso de éxito en empresas que se han establecido en los mercados en crecimiento, cabe destacar el caso de Unilever, empresa que con diferentes estrategias de marketing aplicadas en África y principalmente en Asia ha ofrecido productos innovadores en las zonas rurales de países como Indonesia, Filipinas y Pakistán.

En este último país, por ejemplo, Unilever designó empleados para visitar las aldeas y buscar mujeres que estuviesen interesadas en maquillaje y consejos de maquillaje, estableciendo un programa de capacitación por tres meses para adquirir el título de Guddi Bajis. Las mujeres o “buenas hermanas” aprendieron sobre cuidados del cabello y aplicación de maquillaje, a cambio de convertirse en las vendedoras de los productos de la marca entre las demás aldeas.

Las Guddi Bajis obtienen beneficio monetario, además de otros incentivos como espejos y mueblería para sus propios salones de belleza. De este modo, Unilever consolidó embajadoras de su marca en un mercado rural del cual, en sus investigaciones previas, descubrieron que las mujeres tenían un alto nivel de interés en la belleza, pero no poseían los recursos para aprender y aplicarlo.

Para su establecimiento en Tailandia, Unilever implementó tiendas Platinum con el fin de proporcionar a los consumidores de zonas rurales una experiencia similar a la compra citadina. Un equipo designado por la compañía se dedica al diseño de los planos y la planificación de promociones en conjunto con compañías asociadas para el proyecto. A cambio de esta iniciativa, las tiendas deben exhibir los productos Unilever con mayor visibilidad que otros productos.

La asociación de países para una economía global, como es el caso de BRICS, integrado por Brasil, Rusia, India, China y Suráfrica, como otras asociaciones, se han intensificado en las últimas décadas permitiendo mayor entrada comercial a las empresas, consolidando objetivos de comercio internacional para su provecho mutuo.

Keynotes

• Apostar en mercados en desarrollo representa una oportunidad de crecimiento en el negocio si se realiza una investigación previa, aplicado las estrategias de marketing adecuadas para su impulso.
  
• Para su establecimiento en Tailandia, Unilever implementó tiendas Platinum para proporcionar a los consumidores de zonas rurales una experiencia similar a la compra citadina.
  
• La asociación de países para una economía global, como es el caso de BRICS, se han intensificado en las últimas décadas permitiendo mayor entrada comercial a las empresas.
  

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Como empresario, ¿a qué mercado le ves potencial?

Cuéntanos la estrategia que utilizarías para introducir el negocio y justifica tu elección. Añade si hay presencia de competidores o no; en caso de existir, ¿en qué se diferenciaría tu negocio al de ellos?

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La aplicación de ingeniosas estrategias en el plan de marketing para un mercado globalizado son clave para la ampliación del negocio hacia otras fronteras, percatándose del valor agregado en los mercados en pleno desarrollo donde la competencia es débil y existen nuevas oportunidades para ejecutar un correcto marketing, con constancia y responsabilidad, brindando nuevas experiencias a los consumidores de zonas rurales.