Fases de los proyectos, parte VI

Published On Aug-22-2017

Transcripción

Fase de seguimiento

La fase de seguimiento es una de las más importantes del proceso, sin embargo, es muy frecuente que no se le preste la atención que es requerida. Durante esta etapa todo es arreglado con base en lo que sea necesario para calificar el proyecto como exitoso y completo. Algunas de las actividades que se desarrollan en esta etapa son:

• Escritura de libros descriptivos del producto.

• Escritura de manuales para usuarios.

• Establecer un centro de soporte y ayuda.

• Mantenimiento al resultado del proyecto.

• Evaluación del proyecto.

• Confección del reporte final del proyecto.

• Transferencia de los resultados a los directores y desmantelamiento del equipo de trabajo.

Para aplicar la fase de seguimiento, es necesario conocer cuando se considerará el proyecto como finalizado. En algunos casos, resulta que el noventa por ciento del proyecto se desarrolla en un periodo corto de tiempo, y el diez por ciento restante presenta una duración mucho mayor.

Sabemos que al inicio del producto se deben establecer los límites del proyecto. Por lo tanto, se debe considerar que el proyecto será cerrado en la etapa de seguimiento en el momento que todas las limitaciones se hayan cumplido.

En algunos casos, es un poco incierto si el proyecto pretende entregar un producto terminado al cliente final, o si se está produciendo un prototipo del producto. Es posible encontrarse en situaciones en donde el cliente espera un producto terminado pero el equipo de implementación se encuentra en etapa de desarrollo de un prototipo.

En algunos casos, este escenario se presenta cuando se desarrolla software. Es común que se le entregue al cliente un prototipo del producto final, en este caso el cliente cree que el producto que le ha sido entregado es el final, sin embargo, esto no es así. Esto se hace con la intención de identificar mediante la evaluación del comportamiento del producto durante la etapa de seguimiento, los elementos del producto que deben ser mejorados.

Por lo tanto, podemos decir que la evaluación del resultado del proyecto durante la etapa de seguimiento, es fundamental para realizar las correcciones que sean necesarias. De esta manera, a la hora de realizar una distribución masiva de los productos, será posible para la organización contar con un producto funcional para el cliente final.

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