Enfoque del estudio del comportamiento del consumidor

Published On May-15-2017

Transcripción

Para poder guiar los planes y acciones que deben emplear las empresas, es preciso preguntarse: ¿Por qué los consumidores actúan de una determinada forma? ¿Por qué compran determinados productos y otros no? ¿Por qué adquieren una marca concreta?

La complejidad del comportamiento del consumidor, hace que a lo largo del tiempo su estudio se vaya abordando desde diferentes enfoques o disciplinas científicas, como la economía, la psicología, la sociología y entre otras. A continuación, estudiaremos algunas de ellas:

• El enfoque económico

La economía, fue la primera disciplina que abordo este campo de estudio del comportamiento del consumidor, propuso formalizaciones de las diferentes etapas que conducen al comportamiento.

Supone que el consumidor elige entre las alternativas que le ofrece el mercado, de una manera racional, y trata de alcanzar un cierto bienestar a partir de sus limitados recursos.

Se trata de una teoría normativa sobre la elección racional, con los siguientes postulados:

- Cada consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.

- El consumidor busca siempre su mayor satisfacción.

- El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección racional.

- Las elecciones del consumidor son independientes del medio y del entorno en los que se realizan.

- El análisis del comportamiento es estático, y no considera ninguna referencia temporal.

- El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí, y no de los atributos que este posee.

• El enfoque basado en la psicología y en la sociología

Es un enfoque reduccionista que acude a la psicología y trata de tener en cuenta la diversidad de causas que explican el comportamiento de los individuos. Permite progresar en la compresión de los modos de comportamiento, especialmente por medio del estudio de las motivaciones, para lo que se recurre a un conjunto de técnicas de investigación cualitativas.

Sin embargo, la psicología se centra preferentemente en el análisis individual del comportamiento, y no otorga una importancia suficiente en las interacciones entre los individuos, ni en los fenómenos de grupos. Por este motivo, también se recurre a la sociología, la cual, también contribuye de este modo a enriquecer el conocimiento de los fenómenos de consumo.

Al recurrir a la psicología y la sociología, el marketing busca desarrollar teorías y métodos para explicar la toma de decisiones y el comportamiento del consumidor. De esta forma, se estudia como procesa la información el consumidor, cuáles son sus procesos de decisión, y las influencias sociales que acarreará su comportamiento.

• El enfoque motivacional.

La motivación es la fuerza que empuja a las personas a la acción, fuerza que es provocada por un estado de tensión, debido a una necesidad insatisfecha. El principal autor es Maslow, quién estableció una jerarquía de las necesidades, la cual, mostraremos a continuación:

- Necesidades fisiológicas.

- Necesidades de seguridad.

- Necesidades sociales.

- Necesidades de estimación.

- Necesidades de auto-realización.

En resumen, hay que tener presente que el comportamiento de todo ser humano es bastante complejo, y es preferible que no sea tratado con una visión parcial, sino con un enfoque interdisciplinario, como lo son el estudio de los factores internos y externos, el proceso de decisión y respuesta del consumidor.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Brent Fischer \| Realiza arpegios como un profesional: conociendo desde lo básico de un arpegio. Published On Jun-19-2018 -Fundamentos Teóricos para el Análisis de Géneros Musicales
	Conclusión Published On Mar-09-2017 Conceptos de Arreglo Instrumental Transcripción Hemos estudiado conceptos relacionados con
	Introducción Published On Jan-17-2020 Teoría Musical Avanzada Transcripción La armonía puede parecer a veces complej
	Distorsión y Max. SPL Published On Dec-07-2017 -Introducción a las Técnicas de Microfoneo TranscripciónTodo micrófono tiene un nivel máximo recome
	Casillas (parte II) Published On Sep-20-2018 Principios de Teoría Musical Transcripción Para comprender mejor el concepto de las ca
	Cadencia plagal Published On Mar-08-2017 -Fundamentos de Cadencias, Saltillos y otros Movimientos Armónicos y Rítmicos Transcripción Al mantener una conversación, es muy difíci
	El mayor valor agregado del productor musical. La experiencia: aspecto técnico y humano Published On Mar-09-2017 Producción Musical Básica Transcripción ¿Cuál es el mayor valor agregado qu
	Estructura de cuatro líneas Published On Mar-08-2017 Taller Literario y Composición de Canciones Transcripción Las frases musicales actúan como marca
	Fotómetro Published On Nov-30-2016 Introducción a la Fotografía La cantidad de luz que hay en un ambiente puede, y debe, m
	Batería siete por cuatro Published On Mar-13-2017 Arreglos para Banda I: Bajo, Piano, Guitarra y Batería Transcripción Ahora estudiaremos algunos beats de bate
	Conclusión Published On Nov-25-2016 Teoría del Sonido Transcripción. En esta lección hemos conocido a profu
	Introducción Published On Mar-15-2017 Introducción a la Administración de Proyectos Transcripción El control de costos es igual de importa
	Elaborando un acompañamiento parte I Published On Apr-21-2017 TM-Composición de Música Académica con Software TranscripciónA continuación, seguiremos trabajando p
	Programación de Leads pulsados, tipo 2 Published On Feb-17-2018 Producción y Diseño de Sonido para Música Electrónica Transcripción Configuremos un segundo tipo de lead pulsado
	Introducción Published On Mar-08-2017 Producción Musical Básica Transcripción Conforme continúa la etapa de preprodu
	Loudness War Published On Jan-08-2018 Procesadores de Frecuencia y Rango Dinámico Transcripción La compresión es un procesamiento sumament
	Otras técnicas rítmicas Published On Mar-08-2017 Edición de Audio Transcripción La edición creativa es un tema sumamente
	Ver y fotografiar Published On Nov-28-2016 Introducción a la Fotografía Nuestros ojos tienen muchas similitudes con la óptica fot
	Cómo sacar el mayor provecho de la interfaz de audio Published On Mar-22-2016 Curso de Prueba_1 Además de un buen espacio acústico y el micrófono apropi
	Organiza tu sesión: gestión de File Groups y apertura automática según tipo de archivo Published On Dec-23-2020 Steinberg Wavelab Expert Una de las quejas que presentan los usuarios nuevos de Wave
	Aplicación del tercer modo Published On May-23-2018 Armonía Avanzada II Transcripción El uso de las escalas con un mayor número d
	Simula alto, ancho y profundidad de elementos: creación de transformaciones 3D Published On Jan-30-2019 Introducción al Diseño Web A fin de simular alto, ancho y profundidad de elementos, cr
	Compositor nacionalista y pedagogo: Kodály Published On Jul-14-2017 Historia de los Compositores Occidentales Transcripción La música húngara durante este siglo encont
	Signos musicales Published On Jun-19-2020 -Conceptos Básicos de Arreglo Transcripción Explicaremos ahora la función de algunos
	Identifica las principales estrategias de fijación de precios: valor por el cliente Published On May-21-2020 -Factores Influyentes en el Comportamiento del Consumidor Los precios son un aspecto a tomar en cuenta cuando se rea
	Definiendo el sonido de un proyecto: Supervisión del concepto y estilo Published On Jan-01-2017 Producción Musical Básica Transcripción Durante la etapa de preproducción el art
	Suma vectorial: métodos gráficos Published On Dec-12-2017 Teoría del Sonido Transcripción. Una de las consideraciones más importa
	El kit de medios: elementos Published On Mar-03-2017 -Integración de Equipo: Business Manager, Agente y Productor Transcripción Veamos algunos de los elementos más impor
	Optimiza el rango dinámico al máximo: compansión (compresión + expansión) Published On Jun-12-2018 Técnicas de Mastering Transcripción Supongamos que en una canción se requiere
	¿Qué es un compresor? (Parte I) Published On Dec-21-2017 -Fundamentos y Aplicación de los Procesadores Dinámicos TranscripciónPara comprender el funcionamiento y la utilid

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año