Enfoque del estudio del comportamiento del consumidor

Published On May-15-2017

Transcripción

Para poder guiar los planes y acciones que deben emplear las empresas, es preciso preguntarse: ¿Por qué los consumidores actúan de una determinada forma? ¿Por qué compran determinados productos y otros no? ¿Por qué adquieren una marca concreta?

La complejidad del comportamiento del consumidor, hace que a lo largo del tiempo su estudio se vaya abordando desde diferentes enfoques o disciplinas científicas, como la economía, la psicología, la sociología y entre otras. A continuación, estudiaremos algunas de ellas:

• El enfoque económico

La economía, fue la primera disciplina que abordo este campo de estudio del comportamiento del consumidor, propuso formalizaciones de las diferentes etapas que conducen al comportamiento.

Supone que el consumidor elige entre las alternativas que le ofrece el mercado, de una manera racional, y trata de alcanzar un cierto bienestar a partir de sus limitados recursos.

Se trata de una teoría normativa sobre la elección racional, con los siguientes postulados:

- Cada consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.

- El consumidor busca siempre su mayor satisfacción.

- El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección racional.

- Las elecciones del consumidor son independientes del medio y del entorno en los que se realizan.

- El análisis del comportamiento es estático, y no considera ninguna referencia temporal.

- El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí, y no de los atributos que este posee.

• El enfoque basado en la psicología y en la sociología

Es un enfoque reduccionista que acude a la psicología y trata de tener en cuenta la diversidad de causas que explican el comportamiento de los individuos. Permite progresar en la compresión de los modos de comportamiento, especialmente por medio del estudio de las motivaciones, para lo que se recurre a un conjunto de técnicas de investigación cualitativas.

Sin embargo, la psicología se centra preferentemente en el análisis individual del comportamiento, y no otorga una importancia suficiente en las interacciones entre los individuos, ni en los fenómenos de grupos. Por este motivo, también se recurre a la sociología, la cual, también contribuye de este modo a enriquecer el conocimiento de los fenómenos de consumo.

Al recurrir a la psicología y la sociología, el marketing busca desarrollar teorías y métodos para explicar la toma de decisiones y el comportamiento del consumidor. De esta forma, se estudia como procesa la información el consumidor, cuáles son sus procesos de decisión, y las influencias sociales que acarreará su comportamiento.

• El enfoque motivacional.

La motivación es la fuerza que empuja a las personas a la acción, fuerza que es provocada por un estado de tensión, debido a una necesidad insatisfecha. El principal autor es Maslow, quién estableció una jerarquía de las necesidades, la cual, mostraremos a continuación:

- Necesidades fisiológicas.

- Necesidades de seguridad.

- Necesidades sociales.

- Necesidades de estimación.

- Necesidades de auto-realización.

En resumen, hay que tener presente que el comportamiento de todo ser humano es bastante complejo, y es preferible que no sea tratado con una visión parcial, sino con un enfoque interdisciplinario, como lo son el estudio de los factores internos y externos, el proceso de decisión y respuesta del consumidor.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Ecualización de voz, leads, pianos y cuerdas Published On Feb-22-2018 Producción y Diseño de Sonido para Música Electrónica Transcripción En la música electrónica, el tratamiento y
	Guitarras eléctricas: consideraciones Published On Jan-18-2018 Ecualización y Compresión Aplicada Transcripción Al igual que en el resto de instrumentos, e
	Masterización: Reducción de ruido Published On Feb-22-2018 Producción y Diseño de Sonido para Música Electrónica Transcripción El último paso en la cadena de producción
	Aumenta tus alternativas de notación: tipos de swing y sensación rítmica Published On Apr-14-2020 -Diseño de Partituras con Software Debido a convergencia de culturas presente en las influenc
	Consejos para una melodía memorable Published On Dec-27-2017 -Composición Avanzada y Colaboraciones en la Industria Transcripción La música es un arte sujeto a innovaci
	Introducción Published On Jan-11-2018 Ecualización y Compresión Aplicada Transcripción La persecución de un mejor sonido para gui
	Protocolo de crisis Published On Sep-25-2017 Social Media Transcripción Cualquier marca, empresa o compañía puede e
	Funcionalidad de los dispositivos Published On Mar-06-2017 Preparación y Logística para el Audio en Vivo Transcripción Muy pocos fabricantes logran especializarse
	Introducción. Published On Oct-29-2019 TM-Introducción a la Armonía Transcripción La armonía es la rama de la música que est
	La música clásica y su estilo Published On Jun-25-2017 Historia de la Música Transcripción En los noventa, rostros o grupos musicales
	Juicios sociales Published On Mar-15-2017 Desarrollo de la Creatividad Transcripción Vivimos en una sociedad donde cada pers
	Introducción Published On Oct-20-2016 Curso de Prueba En la presente lección, analizaremos los distintos aspecto
	¿Qué es Tone Shaping? Published On Jan-17-2018 -Principios Aplicados de Compresión y Tone Shaping Transcripción Un término utilizado frecuentemente por lo
	Analizar errores Published On Sep-25-2017 Social Media Transcripción En el momento en que decidimos avanzar y cre
	Conclusión Published On Mar-10-2017 Edición de Audio Transcripción Durante esta lección, hemos aprendido vario
	Dirección de música para TV y videojuegos Published On Mar-16-2017 Dirección Musical Transcripción Continuaremos abordando algunos aspectos
	Trabajando con el artista Published On Dec-30-2017 Producción Musical Avanzada Transcripción El trato del productor hacia sus artist
	Principios contables aceptados (Parte I) Published On May-15-2017 Presupuestos y Calendarios TranscripciónEste tipo de principios son emitidos por insti
	Introducción Published On Mar-25-2017 -Operación de Sistemas de PA Transcripción La música es un aspecto inherente al ser hu
	Incrementa el impacto del pasaje: técnicas de modificación dinámica, de attack y release en pistas MIDI de maderas Published On Jan-25-2021 -Programación y Mezcla Orquestal MIDI Dos de los controladores más utilizados para mejorar el r
	¿Cuál es el momento en que el artista debe considerar contratar a un manager? Published On Mar-30-2017 Introducción al Music Business Management Transcripción En la industria de la música, un artista d
	Considera las habilidades pertinentes para mantener el estrés: evaluación del equilibrio en el estrés Published On Dec-17-2019 -Enfoque y Perspectivas en el Coaching Vocal e Instrumental Los seres humanos tenemos la capacidad de adaptarnos a cond
	Introducción Published On Mar-15-2017 Introducción a la Administración de Proyectos Transcripción A medida que más industrias aceptan la gest
	Teclados, parte II Published On Mar-13-2017 Arreglos para Banda I: Bajo, Piano, Guitarra y Batería Transcripción Para finalizar nuestro análisis de los
	La expectativa y la primera canción Published On Mar-25-2017 -Operación de Sistemas de PA Transcripción Un dicho popular reza que no hay una segunda
	Modifica la duración del audio mediante cambios de tempo: process tempo y process bars Published On Jan-02-2021 -Gestión avanzada de audio El ajuste del tempo no siempre depende enteramente de la m
	Cifrado y nomenclatura de acordes (parte II) Published On Aug-13-2019 -Conceptos Básicos de Armonía y Métrica Transcripción Continuaremos estudiando acerca del cifrado
	Tres tresillos y Tres Quintillos Published On May-29-2018 Solfeo Avanzado II Transcripción Mientras mayor sea el número de pulsos a di
	Masterización: Procesamiento dinámico Published On Feb-22-2018 Producción y Diseño de Sonido para Música Electrónica Transcripción Analicemos algunas implicaciones prácticas
	Conclusión Published On Mar-31-2017 TM-Técnicas de Grabación Digital I Transcripción Hemos llegado al final del primer bl

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año