Lo esencial del comportamiento del consumidor

Published On May-15-2017

Transcripción

El comportamiento del consumidor resulta el arma más eficaz para enfocar los esfuerzos de una empresa, en la satisfacción de necesidades específicas. Las empresas deben tomar en cuenta que el consumidor es un individuo con fuerzas psicológicas y con un contexto sociocultural tan diverso, que debe ser estudiado de forma permanente.

El conocimiento de las características de los consumidores tiene un papel sumamente importante para muchas aplicaciones del marketing, como por ejemplo, definir el mercado de un producto o decidir las técnicas adecuadas para dirigirse a cierto grupo de consumidores.

En la actualidad, enfrentamos mercados dinámicos y en rápida evolución, los cuales requieren un conocimiento detallado de los consumidores. El consumo destinado al uso final involucra a todos los individuos, de todas las edades y antecedentes, ya sea jugando el rol de comprador, usuario o ambos.

Para lograr los objetivos de marketing, es necesario desarrollar metodologías de investigación específicas, las cuales permitan a los mercadólogos predecir la reacción de los consumidores ante estímulos publicitarios y promocionales, así como entender las decisiones de compra que toman.

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