Transcripción
La creatividad en los negocios es la llave para estar al frente en el mercado actual, el ambiente inestable no garantiza que ningún modelo de negocios sea seguro y que perdure. Las empresas exitosas comprenden que para destacar entre los demás deben ofrecer productos o servicios que nadie más haga, o bien, modificar productos para otras funciones. Esto sin duda, es lo que les permite a empresas líderes en el mercado estar en la mente del consumidor y ser la primera opción para sus clientes.
La creatividad hace referencia a la habilidad de asociar ideas de manera única o llevar a cabo asociaciones inusuales entre ideas. Una organización creativa desarrolla formas únicas de trabajo o soluciones nuevas para los problemas. Pero la creatividad por sí misma no es suficiente.
Los resultados de este proceso creativo necesitan convertirse en productos útiles o métodos de trabajo, lo cual se define como innovación. De esta manera, una organización innovadora se caracteriza por su habilidad para canalizar la creatividad hacia resultados útiles. Cuando los gerentes hablan acerca de cambiar una organización para hacerla más creativa, por lo general significa que desean ser más innovadores.
¿Cómo puede ser más innovador?
Obtener los resultados deseados (productos innovadores y métodos de trabajo) está relacionado con las aportaciones de transformación. Estas aportaciones incluyen personas y grupos creativos dentro de la organización. Sin embargo, tener gente no es suficiente, la innovación requiere de un entorno adecuado e incluye tres variables: (1) estructura de la organización, (2) cultura, (3) y el recurso humano.
Variables estructurales:
1- Una estructura de tipo orgánico influye de manera positiva en la organización, la baja formalización y una especialización de trabajo, facilita la flexibilidad y el intercambio de ideas.
2- La disponibilidad de recursos plenos proporciona un bloque de construcción básico para la innovación, es decir a mayores recursos mayores productos innovadores se pueden realizar.
3- La comunicación frecuente entre las unidades organizacionales, ayuda a romper las barreras de la innovación.
4- Tratar de minimizar presiones extremas de tiempo en actividades creativas, a pesar de las demandas en los ambientes de trabajo donde el cambio es constante.
5- El desempeño creativo de un empleado se estimula cuando la estructura de una organización apoya de manera explícita la creatividad, la comunicación abierta, la disposición para escuchar y la retroalimentación útil.
Variables culturales:
• Aceptar la ambigüedad: Mucho más énfasis en la objetividad y las restricciones de especificidad en la creatividad.
• Tolerar lo impráctico: A las personas que ofrecen respuestas imprácticas, incluso que pueden parecer absurdas, a las preguntas “qué tal si” no se les reprime, estas preguntas pueden generar respuestas innovadoras.
• Mantener al mínimo los controles internos: Reglas, regulaciones, políticas y controles organizacionales similares, se mantiene a un mínimo.
• Tolerar el riesgo: Se anima a los empleados a experimentar, sin miedo a las consecuencias de fallar. Los errores se tratan como oportunidades de aprendizaje.
• Tolerar el conflicto: Se promueve la diversidad de opiniones. No se asume que la armonía y los acuerdos entre individuos o unidades sean prueba de alto desempeño.
• Centrarse en los fines y no en los medios: Las metas son claras y se impulsa a los empleados a que busquen rutas alternativas hacia el cumplimiento de las metas, siendo así, el empleado entiende que existen varios caminos para el problema dado.
• Utilizar un estilo de Sistema abierto: Los gerentes dan seguimiento cercano al entorno y responden a los cambios en el momento en que ocurren.
• Proporcionar una retroalimentación positiva: Los empleados sienten que sus ideas creativas reciben atención gracias a la escucha activa y retroalimentación positiva, así como apoyo y soporte.
Variables de recursos humanos:
Las organizaciones innovadoras promueven activamente el entrenamiento y el desarrollo de sus miembros de manera que su conocimiento permanece actualizado, además, ofrecen a sus empleados la seguridad en el trabajo y lo que ayuda a mitigar el temor a ser despedido por cometer errores. Apoyan las nuevas ideas de manera activa y entusiasta, así como su crecimiento, superan la resistencia al cambio y se aseguran de que se implementen las innovaciones.
