Transcripción
Piense un momento en su propia empresa ¿Cuál es el ambiente que desea en ella? ¿Cuál comportamiento y valores desea que compartan sus empleados?
La organización es un reflejo de su fundador. Las empresas desorganizadas y poco comunicativas son un reflejo de la cultura y forma de ser de la cabeza de la compañÃa. Por lo tanto, para tener una compañÃa, donde las personas sean proactivas y estén comprometidas con el trabajo, usted debe predicarlo con el ejemplo.
Una vez la cultura de la organización esté establecida, ciertas prácticas organizacionales ayudarán a mantenerla. Un ejemplo de esto es cuando un oferente llega a una entrevista; es entonces cuando la persona encargada debe saber qué tan bien se adapta esta persona a la cultura de la compañÃa.
¿Cómo aprenden los empleados la cultura organizacional?
¿Cómo fue su experiencia en la cultura de algún trabajo nuevo? Probablemente alguien le comentó sobre la historia de la compañÃa o su fundador, o fue parte de algún ritual de iniciación, o quizá se sintió fuera de lugar por cómo se vestÃan o se comunicaban entre ellos.
Los empleados pueden aprender la cultura organizacional de muchas maneras. Sin embargo, algunas de las más comunes son por medio de historias, rituales, sÃmbolos materiales y lenguaje, en el ambiente de la compañÃa. A continuación, se expone cada forma.
• Historias: generalmente, son narraciones sobre eventos de la compañÃa, reglas y leyes que se rompieron y las consecuencias de estas, asà como historias de los fundadores de la compañÃa. Por ejemplo, Nike y su fundador, quien vació caucho en la waflera de su esposa, para obtener la suela de su zapato deportivo, haciendo promoción al espÃritu de innovación.
Estas historias ayudan a los empleados a entender y aprender la cultura. Al relacionar el presente con el pasado, ejemplifican lo que es importante para la organización y entienden sus objetivos.
• Rituales: piense un momento en su empresa, ¿cómo premiarÃa a sus empleados para que hagan un mejor trabajo y usted pueda vencer a su competencia? ¿Cómo promover la estabilidad laboral? ¿Desea que sus empleados sean felices en su compañÃa?
Algunas organizaciones se salen de lo convencional y les ofrecen a sus empleados oportunidades para participar en actividades donde se premia su desempeño. También, donde cada empleado tiene metas y, si las cumple, participa en actividades, las cuales envuelven a la compañÃa en un ambiente más sociable y, por consiguiente, más efectivo en sus labores.
• SÃmbolos materiales: la distribución de las oficinas, la vestimenta de los empleados, los muebles de las oficinas y los autos que le dan a los altos ejecutivos son parte de estos sÃmbolos de cultura organizacional, la cuál puede ser: seria, ejecutiva, casual, informal o incluso hasta divertida.
Los sÃmbolos materiales transmiten a los empleados quién es importante en la organización y qué tipo de comportamiento debe tener o, al menos, se espera que tenga. Por ejemplo, un gerente con su propia oficina y auto de lujo dados por la compañÃa debe ser amable, respetuoso, ordenado, cumplido, entre otras caracterÃsticas.
• Lenguaje: muchas organizaciones y unidades dentro de ellas utilizan el lenguaje como una forma de identificar y unificar a los miembros de una cultura.
Las organizaciones, frecuentemente, crean términos únicos para describir al equipo, personal clave, proveedores, clientes, procesos o producciones. Estos forman parte de la jerga popular que, al cabo del tiempo, resulta totalmente natural dentro de la organización.
