Del mismo modo como planificamos las
actividades en nuestra rutina para evitar los contratiempos y sus
consecuencias, ocurre también en el desarrollo del mobile marketing de una empresa, donde el presupuesto toma
protagonismo. Minimizaremos los riesgos de pérdida de dinero si planificamos
paso a paso con los dos componentes más importantes de un presupuesto en
campañas de dispositivos móviles. ¡Los resultados serán satisfactorios tanto
para la empresa como para el usuario!
En el
desarrollo de una campaña de mobile marketing,
la planificación del presupuesto es fundamental para evitar fracasos en el
camino. Para ello, el departamento debe considerar dos aspectos: la creación de
la campaña y su mantenimiento. El primer paso consta, básicamente, de los
costos involucrados tomando en cuenta el personal encargado del diseño, la
construcción del sitio web para su
optimización y la producción de materiales adicionales para difusión.
210-01_1503_ilu01. El presupuesto
para campañas móviles
Una vez
superada esta etapa, muchas empresas consideran que con la difusión suficiente
bastará para que la campaña tenga éxito y se incremente la interacción de
clientes con la marca, cometiendo el error de caer en spam. Es un pensamiento
erróneo, porque hoy en día la competencia y la agilidad con que los
consumidores cambian de interés, sobrepasa la confianza de los empresarios de
solo abarcar presencia una vez. Por ello, es importante mantener sobre la mesa
la interrogante de cuánto costará mantener estos esfuerzos de marketing a
través de dispositivos móviles.
Tom
Eslinger, CEO de la agencia publicitaria global Saatchi & Saatchi, expresa
que “el marketing móvil implica un
compromiso constante, un diálogo constante y una evolución constante”, por lo
tanto, es preciso tener en mente todas las actualizaciones necesarias en el
sitio web o en la aplicación,
los cambios en el sistema operativo, los nuevos reglamentos para comunicaciones
digitales surgidos espontáneamente, e incluso, los nuevos formatos para el
contenido.
La
recomendación de Eslinger se basa en considerar en primer lugar las necesidades
para una campaña de mobile marketing
antes de otras funciones, debido al increíble poder del aparato en la vida de
los consumidores y su popularidad creciente. Desde su punto de vista, “por cada
dólar que gaste en el material móvil real que gane, debe destinar al menos 1,5
veces a la promoción, a la optimización de la búsqueda, al mantenimiento
técnico general”. En adición, plantea
considerar los siguientes aspectos durante la planificación del presupuesto:
- Identificar posibles fallos de seguridad entre los
intercambios de data en la nube, ya que del mismo modo que la tecnología avanza
rápidamente, también se abren infinidad de riesgos para abusar de ella y
perjudicar a los usuarios. La seguridad debe estar siempre presente.
- Observar la infraestructura de IT, o Information Technology
por sus siglas en inglés. Si no se tienen bases sólidas es probable que se
presenten continuas fallas en el desarrollo móvil, ocasionando pérdidas para la
empresa durante la campaña.
- Identificar los reglamentos de comunicaciones digitales
implementadas por el Gobierno y sus restricciones para las empresas,
operaciones y sus productos.
210-01_1503_ilu02. Consideraciones
durante la planificación del presupuesto para el desarrollo de marketing mobile
La
amplitud del presupuesto siempre dependerá de la complejidad de la campaña
móvil. Para mantener una referencia de la complejidad de la planificación de la
campaña, es recomendable visualizar iniciativas en otras compañías en mobile marketing; si se descubre que no existe
nada parecido que haya sido implementado, sabremos que posiblemente estemos
entrando en un territorio complejo. Sin embargo, es posible para las empresas
pequeñas y medianas recurrir a una agencia externa capaz de proveer el proceso
del mobile marketing
Keynotes
- En el desarrollo de una campaña de mobile marketing, la planificación del presupuesto es fundamental para evitar fracasos en el camino.
- Muchas empresas consideran que con la difusión suficiente bastará para que la campaña tenga éxito y se incremente la interacción de clientes con la marca, cometiendo el error de caer en spam.
- La amplitud del presupuesto siempre dependerá de la complejidad de la campaña móvil.
MisiónUna empresa dedicada a
productos de limpieza del hogar quiere innovar y acercarse a sus consumidores,
representados en un rango de edad entre 35 años hasta 50 años, a través del
lanzamiento de un juego para dispositivos móviles. Es tu momento para formar
parte del equipo de planificación y plantear cuáles son los posibles aspectos
que involucran su creación, así como las características necesarias para
mantener vigente el juego en las tiendas digitales y el interés del target. Realiza
una lista de estas características y justifica tu selección.
¡No olvides compartir tu idea con el
resto de los estudiantes en vPages!
Tiempo disponible: 2 horas.
ConclusiónCon la
planificación del presupuesto designado para el mobile marketing de la empresa, minimizamos las probabilidades de
pérdida de dinero. Además, alcanzamos resultados satisfactorios a través de los
componentes clave durante el desarrollo de la campaña de marketing móvil, con
una experiencia del usuario memorable que posicionará a la empresa entre las
favoritas de los consumidores.
