La creación de contenido para las marcas requiere de un gran
trabajo por parte del equipo de marketing, donde se debe conocer a la perfección
el concepto a comunicar y los métodos de promoción de la marca. Si el trabajo
de comunicación no satisface las necesidades de comunicación de los
consumidores, puede que estas estrategias de marketing sean un fracaso, por lo
que los expertos en marketing se han tomado el trabajo de comprender el
marketing de contenido para el diseño de estrategias de comunicación efectivas.
La compresión de la marca y del consumidor es de
suma importancia para avanzar en el crecimiento del marketing, enfocándose en
la mejora del marketing de contenido. Numerosos expertos se han dedicado al
estudio de este aspecto, destacando el creador de diferentes teorías sobre
innovación corporativa, Clayton Christensen, el cual asegura que los clientes
enfocan su compra debido a “que a menudo compran cosas porque se encuentran con
un problema que les gustaría resolver”.
La experta en marketing, Stephanie Diamond, se
apoya en Christensen para reforzar su argumento enfocado en la utilización de
la marca para conocer los beneficios del marketing de contenido. Usaremos de
ejemplo una campaña realizada para conocer los efectos de las estrategias de marketing
en el consumidor y en el producto; en este caso, usaremos como el batido de
frutas como producto.
Después de realizar un trabajo de investigación
para conocer las preferencias de los consumidores sobre los batidos con el fin
de aumentar las ganancias, el estudio aclaró que, aunque los consumidores recurrían
a los batidos para apaciguar su apetito antes del almuerzo, los precios todavía
no mejoraban. Con esta perspectiva, la empresa tenía dos alternativas: crear
batidos más espesos o agregar trozos de fruta para darle un toque más
interesante.
Sin embargo, estos cambios no hicieron que los
niveles de ventas aumentaran porque existían otro tipo de compradores que
preferían un batido más ligero tanto para sus hijos como para ellos mismos. El
equipo de marketing de Clayton Christensen llegó a la conclusión que lo más
conveniente para las marcas es pensar primero en el producto y luego en la
estrategia de marketing para evitar constantes cambios que puedan generar
confusión.
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Marketing de batidos
El socio comercial de Clayton Christensen, llamado
Mark W. Johnson, afirma que “una innovación es perjudicial cuando una población
nueva tiene acceso a productos y servicios que antes solo eran asequibles para
unos pocos”, lo que implica que las mejoras de los productos deben tener en
cuenta el target y el objetivo de comunicación de la marca.
Keynotes
- La compresión de la marca y del consumidor es de suma importancia para avanzar en el crecimiento del marketing, enfocándose en la mejora del marketing de contenido.
- Según Mark W. Johnson, una innovación es perjudicial cuando una población nueva tiene acceso a productos y servicios que antes solo eran asequibles para unos pocos.
- Las mejoras de los productos deben tener en cuenta el target y el objetivo de comunicación de la marca.
MisiónLa empresa ficticia TinColors, dedicada a la venta
de tintes para el cabello, ha recibido quejas por parte de los consumidores ya
que los colores duran poco tiempo. TinColors ha trabajado en este problema
creando una línea de productos para fijar color, sin embargo, no ha tenido un
gran auge. Realiza una presentación con Microsoft
PowerPoint donde expongas una solución a sus problemas de comunicación.
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Tiempo disponible: 2 horas.
ConclusiónLa meta de comunicación de las marcas está
directamente ligada a la oportunidad de crecimiento que brindan los
consumidores, por lo que es importante tomar en cuenta la evolución del
comportamiento del consumidor con respecto a dicha marca. La dedicación, la
constancia y una buena capacidad de análisis ayudarán a cualquier mercadólogo a
convertirse en un experto al diseñar estrategias de marketing exitosas.
