¿Qué beneficios se obtienen al implementar un proceso de
inducción adecuado al personal de eventos?
¿Cuál es la mejor forma de implementar la inducción al
personal contratado para eventos?
¿Cuáles son las diferencias del proceso de inducción
tradicional al de empresas de eventos?
Inducción
del personal contratado
La inducción tradicional de nuevos empleados tiene por
objeto promover la adaptación e integración del nuevo empleado en su nuevo
lugar de trabajo, en la industria de eventos implica mucho más. Aunque
anteriormente se suponía
que la inducción era una gira de familiarización de
primer día, en la industria de eventos esto comienza en la entrevista y
continúa hasta el final de la participación del trabajador en el evento, o con
compromisos más largos hasta que el empleador y el empleado hayan alcanzado una
comprensión mutua de su relación.
También es necesario establecer una distinción entre la
inducción del empleado a la organización del evento y su inducción al evento
actual. El peso dado a estos dos componentes depende del tipo de evento, la
etapa en la que se une el empleado, y el tipo y duración de su rol en el evento.
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Inducción de empleados – Factores influyentes
En los eventos, la inducción de nuevos empleados es crucial:
puede salvaguardar vidas, la salud y el bienestar de los asistentes al show, colegas y los propios empleados, principalmente
debido a los peligros intrínsecos asociados con muchos venues. Hay empresas que realizan inducción virtual, donde publican
un importante material de familiarización y de capacitación en sus sitios web e intranets para la
consulta por los empleados existentes. Dichos sitios proporcionan información
vital sobre las políticas de los eventos y procedimientos de la empresa,
deberes de los empleados, entre otros.
Este proceso de inducción virtual, complementa el proceso
de inducción habitual, que informa al nuevo empleado de los procedimientos y directrices legales que deben seguir y
les da la oportunidad incluso de hacer preguntas.
Los organizadores del evento a menudo emparejan a los trabajadores
con empleados más experimentados con el fin de familiarizarlos con los eventos
que la empresa realiza.
Cultura
y eventos
Durante esta fase de inducción, el empleado obtendrá una
impresión sobre los aspectos culturales que se espera que observen durante su
tiempo trabajando en el evento. La cultura organizacional de una empresa de
eventos da a cada uno de sus shows
musicales en vivo una personalidad específica. Los factores que comprenden la
cultura organizacional son los siguientes:
Las creencias
y las suposiciones:
- Lo que hace la organización
- Cuál es el negocio de la organización
- Cuáles son los objetivos que desea
alcanzar en el futuro la empresa
- Quiénes son sus stakeholders
Los valores
- Qué quieren sus stakeholders del negocio
- Cuáles son los estándares de
comportamiento de las personas asociadas a la organización
- Cómo se alinean los valores personales y
profesionales de las personas con los de la organización
- Cómo ve la organización el progreso
Normas
Cómo las personas asociadas con la organización
comúnmente:
- Se comportan
- Interactúan
- Se comunican
- Implementan y reaccionan al cambio
- En qué medida estas normas coinciden con
las directrices y expectativas corporativas
- Cuál es la relación entre los grupos de la
organización, los grupos culturales nacionales, la cultura organizacional y la
cultura corporativa
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Inducción de empleados – Factores de la Cultura Organizacional
Es importante entender la cultura de la organización
porque, cada vez que un nuevo empleado se une, muy rápidamente llegará a su
propia conclusión al respecto sobre la base de su evaluación de los factores
anteriores.
Construcción
de equipos
El éxito de un show
a menudo depende de la entrega efectiva de factores que sobrepasen las
expectativas, los cuales requieren un nivel de experiencia y habilidades
extraordinarias. Hay otros factores que también contribuyen a esta perspectiva,
restricciones de seguridad, y la inversión necesaria en capital y talento.
Factores como talentos a menudo no se encuentran dentro de la mayoría de las
organizaciones de gestión de eventos generales, por lo que deben ser
encontrados en otro lugar para su uso en los eventos.
Algunas organizaciones de eventos toman un enfoque
psicológico para la construcción de Equipos. Se pueden utilizar pruebas
psicométricas ampliamente disponibles para evaluar los rasgos de personalidad de
los individuos, y estos pueden ser utilizados en la etapa de selección de
recursos humanos.
Los equipos son mucho más eficaces que los individuos en
la resolución de problemas de la organización. En el contexto de diseño de la creatividad,
cuanto más diverso sea el equipo, más largo será el proceso de toma de
decisiones, pero el resultado final será más efectivo. La excelencia en el
rendimiento de resolución de problemas en el equipo se basó en la creación de sinergia
entre los miembros, la construcción de un compromiso hacia un objetivo común, el
fomento de la independencia, los debates constructivos, la preocupación mutua y
el respeto el uno por el otro.
También hay que subrayar que los equipos de la industria
de eventos son cada vez más virtuales, particularmente en empresas
multinacionales. La tecnología de la información ahora hace posible que los
especialistas en eventos estén en el campo para obtener el apoyo de los
miembros de un back office virtual,
muchos de los cuales puede que nunca se encuentren personalmente.
