Describe las marcas auto-orientadas: marca propia en medios digitales.

Published On Jul-19-2019

El comportamiento de las marcas en redes sociales suele estar determinado por el tipo de consumidores y el objetivo que quieran lograr con su comunicación. En general, existe una conexión entre la identidad de la marca y su identidad en redes sociales. La oportunidad de los clientes de expresar sus opiniones depende del tipo de marca y su comportamiento, por lo que expertos en marketing estudian con detenimiento las percepciones de la marca.

Las prácticas de consumo en redes sociales son analizadas por Robert Davis, quien asegura que “suelen estar motivadas por las necesidades de los clientes”, por lo que es preciso considerar estos aspectos al momento de establecer una estrategia de marketing enfocada en el branding de marcas por plataformas digitales. En este sentido, podemos identificar los siguientes aspectos:

Auto-actualización
Auto-relevancia
Marca propia
Arreglos de vida

249-20_1504_ilu01. Percepción de la marca

La auto-actualización es una de las motivaciones principales por la que los consumidores recurren a las redes sociales de una marca, dependiendo de la forma en que se aborde la información para que los consumidores se motiven a continuar visitando el contenido. Las oportunidades brindadas por las redes sociales para la comunicación permiten tener un papel activo en la vida de los consumidores y mejorar su imagen.

La auto-relevancia se relaciona directamente con los aspectos en común de la marca para llevar su identidad a los clientes. Tal como asegura Davis “los clientes tienden a comprometerse con una marca si sus significados simbólicos son congruentes con su sentido de identidad”, es por eso que las estrategias de marketing suelen enfocarse en la comunicación de la marca con el fin de mantener una imagen congruente desde todas las plataformas posibles.

La marca brinda la oportunidad de crear valores propios y compartirlos con los consumidores, desarrollando una identidad para luego fomentar una comunidad sólida. En este aspecto, Davis enfoca su significado puramente en la identidad que desarrollan las marcas, aunque estás derivan de un gran número de aspectos, siendo las afiliaciones, la comunicación y el respaldo de la marca los más importantes.

Los arreglos de vida se enfocan en la necesidad que tienen los consumidores de facilitar, optimizar y gestionar diferentes tareas de forma simultánea, por lo que recurren a las formas más prácticas para solucionar sus tareas diarias de la forma más eficiente posible. Una de las razones por las que los consumidores visitan las redes sociales de ciertas marcas es con el fin de encontrar información actualizada que haga su vida más práctica.

Keynotes

La auto-actualización es una de las motivaciones principales por la que los consumidores recurren a las redes sociales de una marca.
La auto-relevancia se relaciona directamente con los aspectos en común de la marca para llevar su identidad a los clientes.
Los arreglos de vida se enfocan en la necesidad que tienen los consumidores de facilitar, optimizar y gestionar diferentes tareas de forma simultánea.

Reto

¡Crece de forma orgánica!

La reconocida marca de galletas Oreo se ha enfocado de tener un feed armónico. Visita su perfil de Instagram y realiza un ensayo de 350 palabras donde argumentes qué aspecto de los criterios mencionados en el contenido didáctico, tales como auto-actualización, auto-relevancia, marca propia o arreglos de vida, fueron tomados en cuenta al momento de desarrollar su estrategia de marketing.

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Tiempo disponible: 30 minutos.

Conclusión

La percepción de las marcas amerita un análisis profundo cuando se estudia su crecimiento y establecen los pasos a seguir dependiendo del resultado de dicho análisis. Por este motivo, es preciso establecer parámetros que permitan conocer, evaluar y comprender la influencia del comportamiento de la marca en la percepción de los consumidores. La dedicación, el orden y buenas herramientas de datos, nos ayudarán a convertirnos en mercadólogos expertos.

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