La evaluación y control de los resultados en cada uno de los esfuerzos de marketing son constantes y benefician a la empresa para prevenir un declive de su desenvolvimiento en el mercado. Como líderes empresariales, aseguraremos el éxito de nuestro negocio si aplicamos correctamente el estudio de investigación entre los diferentes medios de comunicación masiva y así saber quiénes, cuántos y cuándo el consumidor está expuestos a la publicidad del producto.

Para analizar los resultados, las empresas recurren a la recopilación de datos que se pueden obtener de diversas formas a través de las características propias de cada medio comunicacional; radio, televisión, prensa, plataformas digitales.

En el caso de la prensa, sean periódicos o revistas, la editorial recolecta la información a través de sus datos secundarios internos. Con estos datos, visualizan las cifras de circulación, por ejemplo, cuántas copias de la imprenta diaria, semanal, trimestral o anual fueron distribuidas y cuántas se devolvieron. Estos datos sirven como indicaciones de la demanda.

185-09_0810_ilu01. Medios de comunicación masiva

Por otro lado, para comprender el nivel de interés que los consumidores poseen sobre el contenido publicado, los investigadores recurren a entrevistas personales de breve duración y dependiendo de la esencia de la marca, de forma informal, con el público objetivo.

Con relación a la radio, los estudios se basan en un monitoreo a través de entrevistas o cuestionarios de autoadministración, aunque en la actualidad se ha optado por desarrollar dispositivos inteligentes que capturen los datos de frecuencia de forma automática.

Para la televisión, uno de los medios de comunicación masiva más influyentes en la rutina de los consumidores a nivel global, el estudio se realiza por medio de dispositivos de observación mecánica. Los investigadores seleccionan a un grupo de hogares específicos para monitorear sus televisores y registrar la cantidad de veces de encendido y apagado, el zapping, la frecuencia de los canales más sintonizados cambio de canales. Incluso, la evolución de las tecnologías ha permitido monitorear cuántas veces la persona está en realidad mirando el televisor y no lo está utilizando como acompañamiento mientras realiza otras actividades dentro del hogar, lo que reduce los márgenes de error en las estadísticas finales.

Finalmente, las páginas web y las redes sociales se someten a investigación para obtener datos estadísticos de la distribución entre los seguidores por edad y sexo, los segmentos por localidades geográficas, los días de la semana que permanecen más activos, así como en las horas de mayor interacción con el contenido de la plataforma. Esta evaluación le otorga una visión general al curador de contenidos para potenciar la visibilidad, interacción y retroalimentación a las horas indicadas y con el público adecuado.

Keynotes

• En el caso de la prensa, sean periódicos o revistas, la editorial recolecta la información de interés del contenido publicado a través de sus datos secundarios internos.
  
• Para la televisión, uno de los medios de comunicación masiva más influyente en la rutina de los consumidores a nivel global, el estudio de audiencia se realiza por medio de dispositivos de observación mecánica.
  
• Los estudios de audiencia en la radio se basan en un monitoreo a través de entrevistas o cuestionarios de autoadministración, aunque en la actualidad se ha optado por desarrollar dispositivos inteligentes que capturen los datos de frecuencia de forma automática.
  
• Las páginas web y las redes sociales se someten a investigación para obtener datos estadísticos de la distribución entre los seguidores por edad y sexo, los segmentos por localidades geográficas y los días de la semana que permanecen más activos.
  

Misión

Si posees una cuenta en Instagram, Facebook o Twitter, selecciona alguna de esas tres cuentas para hacer tu siguiente estudio en la audiencia. Publica una fotografía o un vídeo en la mañana, tarde y noche de este día, mostrando lo que estás haciendo. Es tu forma de hacerte publicidad, como marca personal, así que destaca lo mejor de tu rutina a través de ese contenido.  

Observa las estadísticas de cada publicación y cuéntanos qué tal fue la recepción:

• ¿Quiénes te vieron?
• ¿Cuál hora tuvo mayor alcance en la audiencia?
• ¿Cuál fue la peor?
• ¿Quién es tu audiencia en redes sociales?

Especifica en un documento los resultados de tu estudio, y toma iniciativa para sugerirte una mejor publicidad personal.

¡Tu estudio será de utilidad para el resto de la comunidad VonKelemen! Compártelo en vPages.

Tiempo disponible: 3 horas.

Conclusión

Son diversos los usos y beneficios que se pueden obtener de las investigaciones de mercado para ampliar el conocimiento de la audiencia sobre la presencia de nuestra marca a través de comunicaciones publicitarias bien estructuradas y monitoreadas. El control, consistencia y orden en las estrategias de marketing, nos permitirá como empresa identificar la eficacia de sus esfuerzos y atajar a tiempo las fallas. Así, aseguramos el éxito del negocio perdurable en el mercado.