En la
toma de decisiones, a los gerentes del marketing
les gusta basarse en cifras, razón por la cual recopilan la información del
fenómeno con base en una investigación cuantitativa. Para desarrollar un
producto eficaz, que encaje perfectamente con los deseos del consumidor y así
convertirnos en un experto del mercado, es necesario comprender a profundidad
lo que piensa y motiva la vida comercial a través de la aplicación de la
naturaleza del estudio cuantitativo y sus técnicas para la investigación de mercados.
La
investigación cuantitativa se basa en números y estadísticas. A diferencia de
la cualitativa, los resultados obtenidos a través de sus técnicas de
recopilación son mensurables, lo que le otorga mayor certeza al investigador a
la hora de procesar la información, aunque siempre existirá un margen de error
en las probabilidades. A través de números se visualiza el flujo de clientes
del pasado, del presente y los potenciales clientes.
De la misma forma que el
estudio cualitativo, los investigadores realizan sus esfuerzos mensurables en
las mismas herramientas del marketing mix:
producto, precio, plaza y promoción. Además, la aplicación de este tipo de
investigación permite la creación de una segmentación significativa. De tal
manera, más allá de los datos demográficos, se obtienen datos estandarizados,
dirigidos a conocer las características generales y comunes de ese segmento.
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La naturaleza del estudio cuantitativo
Sumado a eso, la
investigación cuantitativa determina el capital de la marca o brand equity. Es decir, el volumen de
reconocimiento de la marca entre sus consumidores potenciales. A su vez,
establece la asociación que los consumidores hacen entre los símbolos o
imágenes de la marca y sus beneficios. Por ejemplo, la asociación existente
entre la marca Louboutin y las suelas de zapatos pintadas de color rojo. Por
último, también muestra la calidad percibida al compararla con la competencia.
Sin embargo, la aplicación de
este tipo de estudio implica una elevada inversión de dinero y de tiempo por
parte de la empresa, sobre todo cuando se considera estudiar a una muestra
grande de la población. Considerando los objetivos de la empresa y sus recursos,
pueden hacer combinación de las técnicas cuantitativas como cualitativas, para
alcanzar resultados satisfactorios.
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La sinergia en la investigación de mercados
Keynotes
- A diferencia de la investigación cualitativa, los resultados obtenidos a través de las técnicas de recopilación en la investigación cuantitativa son mensurables.
- La aplicación de una investigación cuantitativa implica una elevada inversión de dinero y de tiempo por parte de la empresa, sobre todo cuando se considera estudiar a una muestra grande de la población.
- Considerando los objetivos de la empresa y sus recursos, es posible combinar las técnicas cuantitativas con cualitativas a fin de alcanzar resultados satisfactorios.
- Los investigadores realizan esfuerzos mensurables usando herramientas del marketing mix: producto, precio, plaza y promoción.
Reto
Con un
análisis detallado y en un cuadro comparativo, establece 5 diferencias entre la
aplicación del estudio cualitativo y el cuantitativo para la empresa al momento
de evaluar el comportamiento de los consumidores en el mercado.
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minutos.
ConclusiónLa investigación cuantitativa
es de gran utilidad para determinar aspectos precisos y confiables durante el
estudio de un fenómeno, de la cual el investigador puede basarse en
estadísticas y resultados numéricos para asegurar el éxito del negocio. A
través de la comprensión de su naturaleza y diferenciación entre el estudio
cualitativo, nos convertirnos en expertos del mercado con la capacidad de tomar
mejores decisiones durante la investigación.
