¿Cuáles son los aspectos de marketing más importantes que
debemos plasmar en una página web de
un evento musical en vivo?
¿Qué motiva al público a comprar entradas para un evento
musical en vivo?
¿Cuál es la importancia del contenido de una página web de un evento musical en vivo?
Festival Fyre – Página web oficial
En el año 2017, los
organizadores del Festival Fyre prometían que sería el festival musical más
lujoso y caro del mundo, donde solo participarían personas de alto poder
adquisitivo de los Estados Unidos con servicios de primera categoría en una
isla paradisíaca en Las Bahamas que fue en algún momento propiedad de uno de
los capos del cártel de Medellín, Pablo Escobar, con más de 400 influencers famosos con la tarea de
impulsar el festival y una proyección de más de 4 000 asistentes con artistas
de talla mundial. Las promesas fueron incumplidas, gran parte de las personas
fueron defraudadas lo que llevó a la formulación de demandas judiciales y a uno
de los fraudes más grandes de la historia en eventos musicales en vivo.
Los organizadores y
fundadores, Billy McFarland y el rapero Ja Rule, contrataron a las modelos más
afamadas del momento para ser portada de todo el diseño de marketing del festival, incluida su página web.
Veremos a continuación los
aspectos más resaltantes del evento, el uso de las palabras y frases que los
organizadores emplearon para promover el Festival Fyre a través de su página web, específicamente en el FAQS page o página de preguntas
frecuentes para captar y cautivar a una gran cantidad de asistentes.
FAQS –
Preguntas frecuentes del Festival Fyre
¿Qué es Fyre Festival?
El Fyre Festival es un evento con
duración de dos fines de semana que tiene lugar en una isla remota en el Exumas
en Fyre Cay a sólo una hora de vuelo de Miami, con un elenco de estrellas de
artistas, modelos, influencers y
líderes de pensamiento.
185-30_1408_ilu01. FAQS, Qué es
el Festival Fyre
¿Cuáles son las fechas del Festival de Fyre?: semana 1: 28 de abril de 2017 a 30 de
abril de 2017, y semana 2: 5 de mayo de 2017 al 7 de mayo de 2017.
¿Cómo es el tiempo en Fyre Cay?: ¡Hermoso, es una de las mejores épocas del
año para estar en las Bahamas!
¿El evento se hará así llueva o brille el sol?: Sí.
¿Cuántas personas habrá en la isla? ¿Hay un límite?: Miles de asistentes a festivales de ideas
afines estarán en la isla, sin embargo, debido a la seguridad no podemos
liberar números exactos.
¿Necesito tener alojamiento o es posible asegurar mi
propio alojamiento?: Usted
debe comprar la vivienda (tiendas o villas) a menos que planee alquilar un
yate. Si va a alquilar un yate, hay un pase de un día disponible solo con
petición especial, también podemos ayudarle a organizar un alquiler de yates.
¿Cómo pagaré mis gastos en la isla?: Fyre Festival es un festival sin efectivo,
sin embargo, sugerimos venir a la isla con algo de dinero en efectivo a mano,
ya que no hay cajeros automáticos. Dicho esto, cada proveedor aceptará tarjetas
de crédito.
¿Cuándo se anunciará el line up definitivo de artistas? Se anunciará continuamente.
Además de las actuaciones, ¿qué otras actividades estarán
disponibles en la isla?: Se
publicará una lista formal de experiencias disponibles más cerca de la fecha
del evento. ¡Espera con ansias las instalaciones artísticas, experiencias
culinarias, actuaciones especiales y mucho más!
¿Hay un mapa de la isla disponible?: Sí, un mapa digital de la isla estará
disponible pronto.
¿Está todo a poca distancia?: Sí, y si no lo está, puede trasladarse en
barco o en jitney.
FAQS –
Preguntas frecuentes - Ticketing
¿Cuál es la política de reembolsos del Festival Fyre?: Todas las ventas son finales, no habrá
reembolsos.
¿Debo esperar algún material en el correo?: Fyre se trata de hacer las cosas sin
problemas, fáciles y transparentes, todos los materiales necesarios serán
digitales. Las pulseras se distribuirán a la llegada.
¿Es posible asistir al festival los dos fines de semana?:
Sí, sin embargo, se debe
comprar un paquete para ambos fines de semana si así lo desea.
¿Qué es Tablelist?: Tablelist es la reserva en línea en tiempo real y la
gestión de lugares para discotecas, salones, bares y eventos. Es una plataforma
de venta de entradas de confianza que proporcionó servicios para 1 000 lugares
y eventos en los EE.UU. y en el extranjero. Compruébelo aquí: www.tablelist.com.
FAQS –
Preguntas frecuentes - VIP
¿Qué incluye un billete VIP?: El billete VIP le proporcionará una experiencia elevada. Tendrá acceso a
eventos VIP, áreas de observación
especiales y experiencias culinarias seleccionadas por un chef especial en la
isla.
FAQS –
Preguntas frecuentes - Transporte
¿Dónde salen los vuelos desde Miami?: Los vuelos saldrán y llegarán a los
aeropuertos locales de Miami. El aeropuerto exacto de su vuelo será confirmado
con su reserva unas semanas antes de la salida.
¿Cuál es el horario de vuelo hacia y desde Fyre Cay?: Los vuelos saldrán de Miami a Fyre Cay
desde el amanecer hasta el atardecer el jueves y el viernes. Los vuelos saldrán
de Fyre Cay a Miami desde el amanecer hasta el atardecer el domingo y el lunes.
Tomará un vuelo privado chárter desde Fyre Cay a Miami y de regreso.
¿Cómo y cuándo programo mi vuelo hacia y desde Miami?: Unas semanas después de comprar su
billete, recibirá un correo electrónico para coordinar vuelos para todas las
personas de su grupo. Todos los vuelos se asignan por orden de llegada.
¿Puedo salir de la isla y regresar más tarde?: Se permite el reingreso a la isla, simplemente
tendrá que escanear su pulsera cada vez que salga de la isla por motivos de
seguridad.
¿Se permiten barcos y yates personales?: ¡Sí! Los huéspedes que viajen con su
propio barco/yate deberán informar a concierge@fyreapp.com. Puede comprar un
paquete de billetes de yate personal.
FAQS –
Preguntas frecuentes - Alojamiento
¿Qué son las viviendas?: Nuestros paquetes son tiendas de campaña,
casas o yates. Hay una vivienda limitada disponible en la isla, por lo que la
mayoría de las viviendas son tiendas de campaña en un sitio específico.
¿Qué incluye la vivienda?: Cada alojamiento cuenta con la cama de
tamaño definido y con ropa de cama adecuada.
¿Habrá energía eléctrica en las viviendas? Si es así,
¿qué voltaje?: Las tiendas
de campaña tendrán estaciones de carga y están configuradas con tomas estándar
de 110/220 voltios. Los secadores de pelo solo deben usarse en los baños.
¿Hay baños?: Sí, se podrá acceder a baños comunitarios compartidos de
lujo con duchas en toda la isla, no habrá baño privado.
¿Habrá agua corriente?: Sí, habrá agua corriente en la isla.
¿Qué necesito llevar conmigo a la isla?: Empaque como si se fuera de vacaciones a
un lugar tropical. El protector solar y el repelente de insectos son muy
recomendables.
FAQS – Preguntas
frecuentes – Comidas y Bebidas
¿La comida está incluida? ¿Qué tipo de comida estará
disponible?: La comida
está incluida en el precio de su billete, habrá opciones adicionales para la
comida comprada en el evento. Trabajamos con una variedad de proveedores
locales e internacionales para crear una experiencia de hospitalidad.
¿Se permiten cajas de agua embotellada en la isla?: No, sin embargo, estarán disponibles para
su compra en la tienda Fyre Convenience.
FAQS –
Preguntas frecuentes – Conectividad y
Comunicaciones
¿Funcionará mi teléfono?: Es probable que tu teléfono funcione pero
consulta con tu operador si hay cargos internacionales.
¿Habrá WiFi en la isla?: Nuestro objetivo es tener WiFi en el
evento, debido a la ubicación rural de la isla no está garantizado.
FAQS –
Preguntas frecuentes - Salud y Seguridad
¿Habrá un médico en la isla?: Sí, habrá una tienda médica en la isla con
proveedores médicos profesionales. En caso de emergencia, los huéspedes serán
transportados a hospitales locales de la zona en Nassau o Miami.
¿El agua es segura para beber?: El agua filtrada es segura para beber, tendremos
estaciones de llenado de botellas de agua en toda la isla.
¿Hay seguridad en la isla?: Fyre Festival trabaja con la policía
local, contratistas privados y la Real Fuerza de Defensa de las Bahamas. La
seguridad estará en el lugar durante la duración del festival. Los huéspedes
juegan un papel clave en la promoción de un entorno seguro para todos.
¿Las tiendas de campaña se cierran?: Las tiendas no tienen cerraduras.
Tendremos casilleros disponibles pero sugerimos mantener un ojo en los objetos
de valor en todo momento. No somos responsables de objetos perdidos o robados.
¿Hay algún lugar donde pueda bloquear o proteger mis
pertenencias?: Habrá
casilleros en la isla, pero se aconseja no traer objetos valiosos a menos que
sean necesarios.
185-30_1408_ilu02. Categorías de las FAQS en la Página Web del
Festival Fyre
Conclusión
Los
organizadores y fundadores del Festival Fyre, fueron astutos y aprovecharon al
máximo las herramientas de marketing,
redes sociales, páginas webs y todo
el arsenal disponible para cautivar y captar a la mayor cantidad de personas
para el festival, el enfoque y visión fue aplicado correctamente. Las imágenes,
los tipos de texto, los colores, la diagramación, el contenido y el lenguaje
usado lograron el propósito esperado. Gran parte de personas fueron atrapadas y
compraron rápidamente las entradas al evento a pocas horas de su anuncio.
Invitamos a que el productor revise cuidadosamente dichos aspectos ya que son
de gran utilidad para la promoción de los eventos musicales en vivo. Lo más
importante, es tener en cuenta que lo que se ofrece a los clientes debemos
cumplirlo a cabalidad, premisa que no fue considerada por los organizadores del
Festival Fyre.
