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Alcanza tus objetivos de marketing: tipos de diseño de investigación de mercados.

Published On Apr-15-2020

La investigación de mercados puede ejecutarse de diferentes formas. El problema de la empresa determinará qué tipo de diseño de investigación es ideal para su resolución. Como parte del procedimiento natural en la investigación de mercados, seleccionamos el tipo de diseño para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa exitosamente. Siendo expertos del área conoceremos las ventajas y desventajas de cada uno.

Existen diferentes tipos de diseño en la investigación de mercados, establecidos por expertos en marketing, como exploratoria, descriptiva y causal. Tales diseños son un marco referencial para realizar un proyecto de investigación. Según las opiniones de los profesionales, Daniel Dunan y David F. Birks, es a partir de un diseño que “los procedimientos son detallados para obtener la información necesaria” y, así, se pueda resolver el problema a través de aspectos prácticos para cada tipo de enfoque.

Continuando con la experiencia de Dunan y Birks en el área, los tipos de investigación involucran las siguientes tareas específicas:

  • Diseño y desarrollo de las técnicas para recopilar los datos necesarios.
  • Especificación de los procesos para el tamaño de la muestra.
  • Desarrollo de la estructura de análisis para los datos recopilados, tanto cuantitativos como cualitativos.

Los tres tipos de diseños de investigación más usados consisten en lo siguiente:

  • Exploratorio: tiene como objetivo principal proporcionar al investigador una visión del fenómeno entre la población, a través de técnicas cualitativas de recopilación de datos.
  • Descriptiva: su función consiste en la descripción de las características presentes en el mercado. Las empresas, que deciden prescindir de expertos calificados para la investigación de mercados, tienden a confundir este tipo de diseño con la investigación exploratoria. Resulta necesario aclarar que son dos tipos distintos, la principal diferencia entre ellos es que en la descriptiva se formulan previamente las preguntas de la investigación, alcanzando una planificación y estructura en la investigación.  
  • Causal: principalmente ejecutada para evidenciar la relación causa-efecto entre los fenómenos del marketing. Para este tipo de investigación, los directivos del departamento de marketing realizan suposiciones, por tanto, debe examinarse la validez de las relaciones causales en la toma de decisiones.

185-09_0504_ilu01. Tipos de diseño en la investigación de mercados


Sin embargo, la investigación de mercados es un proceso dinámico, en el mismo se presentan escenarios donde es necesaria la ejecución de múltiples diseños, para alcanzar los objetivos de la empresa satisfactoriamente. Al momento de plantearse cuál es el diseño que mejor se adapta a las necesidades de la compañía, el investigador involucrado debe ampliar las perspectivas en las decisiones de marketing, considerando aquello por lo cual están dispuestos a responder al público participante.

Cada uno de los diseños posee sus propias ventajas y desventajas, según expresan Dunan y Bricks, por tanto, los propósitos a considerar en la investigación de mercado dependerán de las herramientas disponibles en la empresa.

Keynotes

  • Existen diferentes tipos de diseño en la investigación de mercados, establecidos por expertos en marketing, como exploratoria, descriptiva y causal.
  • Al momento de plantearse cuál es el diseño que mejor se adapta a las necesidades de la empresa, el investigador involucrado debe ampliar las perspectivas en las decisiones de marketing.
  • Cada uno de los diseños posee sus propias ventajas y desventajas, por tanto, los propósitos a considerar en la investigación de mercados dependerán de las herramientas disponibles en la empresa.

Reto

Investiga casos de éxito y fracaso durante la aplicación de investigación de mercados. Analiza y resume los resultados del estudio. Luego responde a las siguientes preguntas:

  • ¿Fue una investigación exploratoria, descriptiva o causal
  • ¿A qué tipo de empresa podría serle útil esta información?

Según lo investigado y las respuestas a las preguntas, ¿cuál fue el error cometido por los investigadores cuyo estudio se consideró un fracaso? ¿Cuáles fueron las prácticas que permitieron que el otro caso tuviese éxito?

¡Comparte tus conclusiones en vPages!

Tiempo disponible: 30 minutos, sin incluir el tiempo de investigación.

Conclusión

Durante la planificación de la investigación de mercados, seleccionamos los tipos de diseños acordes a los objetivos de la empresa y usados como herramienta para dirigir los esfuerzos en la recolección de datos. Con la identificación de sus variaciones y componentes, hacemos posible la reducción de probabilidades de fracaso para la empresa y nos convertimos en expertos del mercado, capaces de optimizar la recepción del producto entre el público objetivo.

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