Las marcas tienen diferentes formas de contar sus historias.
Según asegura la experta en marketing Rebecca Lieb, las historias son más
fáciles de recordar que las cifras y los hechos concretos, pero las historias
emocionales son capaces de llegar más lejos. Aunque en algunas ocasiones, una historia
puede tener problemas y no llegar muy lejos, los expertos en marketing se han
tomado el trabajo de elaborar estrategias de marketing orientadas al
entretenimiento.
El contenido del marketing
requiere una gran creatividad, no solo en el uso de las plataformas sino en las
historias que se contarán. Tal como asegura Lieb, las historias son capaces de
enganchar a los consumidores con mayor facilidad. En el mercado japonés, los
comerciales se caracterizan por contar historias enlazadas con comerciales
anteriores, dejando de ser unidades audiovisuales para ser un grupo completo.
Una marca que se enfoca en hacer
comerciales con historias es Coca-Cola,
la cual en su comercial “Razones para creer en un mundo mejor” contraponen las partes
negativas del mundo con aspectos positivos. Coca-Cola trabaja cada uno de sus comerciales como una unidad
particular, por lo que no es necesario conocer el antecesor para entender con
claridad el actual.
Audiovisual recomendado: Razones para creer en un mundo mejor
(2011) - Coca-Cola
Cocosette también ha trabajado en sus historias, aunque en la actualidad
sus comerciales suelen ser más jocosos; por ejemplo, en el año 2010 triunfó con
su comercial “¿A dónde van los besos?”. Este comercial cuenta la historia del
origen de los besos y cómo a través de ellos esta marca puede crear su producto.
Con un enfoque romántico brinda una experiencia que marcó una pauta en la
comunicación de la marca.
Audiovisual recomendado: ¿A dónde van los besos? (2010) –
Cocosette
Ford
Motor es otra de las marcas que se ha enfocado en
brindar historias. En su cumpleaños número 50 de la sucursal en Venezuela,
lanzó un comercial celebrando su cumpleaños, y a diferencia de que se podría
esperar, no solo habló de su éxito como empresa sino qué tan lejos han llegado
en el corazón de sus consumidores. Esta misma marca, en varios países realiza
en tiempos navideños sus comerciales de “Retrospectiva”, en los que hace un resumen
de los logros del país en el año.
Audiovisual recomendado: 50 años (2012) – Ford Motor Venezuela
Mercado Libre, el sitio web
dedicado al e-commerce, en el año 2017 lanzó una iniciativa llamada
“Historias que inspiran” en las que se selecciona un representante de cada país
con una historia conmovedora de superación y la sube en su página oficial de
YouTube. Esta iniciativa solo se mantuvo en el año 2017, sin embargo, todos los
videos superaron las 10.000 reproducciones.
Audiovisual recomendado: Historias que inspiran 2017 | Uruguay
(2017) – Mercado Libre
En el año 2018 el canal de
televisión Universal lanzó al
aire una serie de comerciales con la premisa “100% personajes únicos”, donde
contaban la historia de personas comunes que, con acciones simples, estaban
trabajando en pro de ayudar a la humanidad y al planeta. Esta serie cuenta de
alrededor de 4 comerciales.
Audiovisual recomendado: 100% personajes únicos | Más allá
(2017) – Universal TV LA
Existe una gran variedad de
comerciales en línea que cumplen con los estándares de emocionalidad y narrativa
necesarios para ser considerados exitosos. Tal como asegura Lieb “el video en
línea es claramente uno de los mejores canales para contenido que entretiene y
atrae, y que pasa mucho tiempo”, por lo que recomendamos buscar historias
reales y compartirlas con el mundo.
Keynotes
- El contenido del marketing requiere una gran creatividad, no solo en el uso de las plataformas sino en las historias que se contarán.
- En el mercado japonés los comerciales se caracterizan por contar historias enlazadas con comerciales anteriores.
- Existe una gran variedad de comerciales en línea que cumplen con los estándares de emocionalidad y narrativa necesarios para ser considerados exitosos.
Reto¡Pon a volar tu imaginación!
Selecciona un comercial de tu marca nacional
favorita en el cual cuenten una historia y realiza un ensayo argumentativo de
100 palabras donde expongas cómo se entrelazan lo valores de la marca con el
comercial.
¡Comparte el resultado de reto en vPages!
Tiempo disponible: 30 minutos.
ConclusiónContar historias en comerciales es una práctica
común en todos los países y algunas marcas se enfocan más en ello que otras, gracias
a lo cual algunos comerciales han logrado darle la vuelva al mundo. Creatividad
y una buena estrategia de comunicación son las herramientas para que el
marketing de contenido puede conseguir el éxito. Un mercadólogo podrá
convertirse en experto si cuenta con las herramientas adecuadas que lo ayuden a
desarrollar contenido entretenido.
