Al momento
de pautar la fecha y el momento en el que se va a difundir la información de
los productos y servicios resulta pertinente hacer una evaluación de los
lugares más propicios para generar un ambiente agradable y llamar la atención
del público con más facilidad. Los profesionales de relaciones públicas tienen
el control de la logística de los eventos y las campañas; por lo que son estos
quienes escogen el contexto y el tiempo en el que se llevará a cabo la
actividad.
Determinaremos cuándo es el tiempo para la emisión del
mensaje, de acuerdo a los factores que resulten más favorecedores tanto para el
público como para el orador. Asimismo, evaluaremos los tipos de contexto para
conocer cuál resulta más propicio. Una vez definido el lugar, estableceremos
mecanismos para crear un ambiente agradable, donde la audiencia se sienta
cómoda y motivada a participar.
La
importancia de elegir un contexto adecuado radica en que las personas perciben
el mensaje de acuerdo a su estado de ánimo y los factores ambientales influyen
significativamente en ello. Cuando el público se siente familiarizado con el
entorno es más seguro que se mantenga atento y muestre una actitud positiva
ante la información que recibe.
El tiempo
y el contexto son elementos que los profesionales de relaciones públicas deben
tomar en cuenta tanto para la realización de eventos o campañas como para la
transmisión de mensajes a través de los medios de comunicación. Por tal motivo,
dichos profesionales requieren mantenerse atentos a las noticias para
determinar el interés de las personas y la demanda periodística de los medios.
220-10_1407_ilu01. Tiempo y contexto
En el
libro Comunicate, los autores Rudolph
Verderber, Kathleen Verderber y Deanna Sellnow afirman que “el contexto en el
que un mensaje se forma, afecta las expectativas de los participantes, así como
lo que los participantes entienden y sus comportamientos subsecuentes”; por lo
que definen cinco tipos de contextos que se dan en los eventos comunicacionales,
donde prevalecen los valores, actitudes, creencias, orientaciones y opiniones
del público. Los contextos se clasifican en:
- Físico: se refiere a las condiciones ambientales y la
cercanía que existe entre las personas.
- Social: corresponde a la relación que puede haber entre el
público, naturalmente.
- Histórico: se utiliza para ubicar al público y explicarle
bajo antecedentes de eventos de comunicación previos.
- Psicológico: influye en el estado de ánimo y los sentimientos
de la audiencia.
- Cultural: Refuerza valores, comportamientos y creencias del
público.
220-10_1407_ilu02. Tipos de contexto
Elegir un
el contexto adecuado aumenta la posibilidad de que haya una mayor
retroalimentación, debido a que motiva a la audiencia a participar. Asimismo,
resulta más efectivo para fortalecer creencias y cambiar actitudes.
Actualmente, existe una tendencia muy práctica para incitar al público a
participar, a través de las redes sociales. Las personas tienen la posibilidad
de generar contenido y difundir la información por internet para que otros se
enteren del evento en el que se encuentran y también participen.
Una forma
más tradicional de conectar con el público es mostrándoles de cerca el producto
o servicio para que estos evalúen su calidad, características, costos, etc. Dar
muestras del producto promocionado, por ejemplo, también es una opción para
acercar al público y hacerlo partícipe del proceso.
Keynotes
- La importancia de elegir un
contexto adecuado radica en que las personas perciben el mensaje de acuerdo a
su estado de ánimo y los factores ambientales influyen significativamente en
ello.
- El tiempo y el contexto son elementos
que los profesionales de relaciones públicas deben tomar en cuenta tanto para
la realización de eventos o campañas como para la transmisión de mensajes a
través de los medios de comunicación.
- Elegir
un el contexto adecuado aumenta la posibilidad de que haya una mayor
retroalimentación, debido a que motiva a la audiencia a participar.
Misión
Busca
cinco tipos de eventos que se hayan realizado en los contextos expuestos en la
unidad didáctica. Detalla cómo fue el comportamiento del público en cada caso.
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los resultados con la comunidad VK en tu vPage y vKonnect, establece dinámicas
e intercambio de información con personas del área de mercadeo y comunicaciones
para desarrollar debates respecto a tus conclusiones!
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el
networking.
Cierre
Cuando los profesionales de
relaciones públicas escogen un contexto idóneo para llevar a cabo determinado
evento o campaña, le agregan valor a la información porque consiguen un mayor y
mejor efecto en el público. Con dedicación, nos detendremos a evaluar las
mejores opciones para impartir el mensaje persuasivo y hacer que la audiencia
valore su contenido.
