Plantear objetivos a largo
plazo le permite a la empresa tener visión sobre su negocio y establecer las
metas que desea materializar en el futuro. Para ello, los relacionistas públicos
se encargan de establecer pasos bien definidos y de crear programaciones
efectivas.
Identificaremos los objetivos trazados por los profesionales de relaciones
públicas para mejorar la gestión empresarial. De esa forma, direccionaremos las
acciones del equipo y definiremos los procesos que llevaremos a cabo para
aumentar la efectividad y mejorar la relación entre las empresas y el público.
Las
investigaciones arrojan una serie de resultados que se utilizan como base
inicial para determinar los aspectos que debe tomar en cuenta un equipo de
relaciones públicas.
Las
acciones que llevan a cabo los profesionales se realizan con el propósito de
darle un giro a los resultados de las investigaciones y convertirlas en
objetivos trazados. En ese sentido, estos se utilizan para la programación de
relaciones públicas ante una situación específica.
En su
libro Encyclopedia of public relations, Robert
Heath indica que para formular un objetivo generalmente se usa una palabra
convertida en un verbo de acción. Por ejemplo:
- aumentar
- reducir
- ganar
- convencer
La definición
de los objetivos en la planificación de programas de relaciones públicas conllevan
a acciones concretas como "reducir costos en producciones durante el mes
de febrero", por ejemplo.
Ahora bien,
cuando se proponen acciones para darlas a conocer al público o a los
accionistas se plantean objetivos de exposición, comprensión y retención. Dichos
objetivos se basan principalmente en fomentar el entendimiento de las
propuestas realizadas dentro del programa de relaciones públicas, a fin de que
todos entiendan, técnicamente, lo que se necesita.
220-10_0605_ilu01.
Objetivos de exposición, comprensión y retención
Asimismo,
existen objetivos dirigidos a cambiar la manera de accionar de las personas,
calificados “objetivos de actitud”. En este caso, los profesionales de relaciones
públicas se enfocan en describir un hecho que originará un cambio evidente en
la percepción que se que se tiene ante una propuesta.
220-10_0605_ilu02.
Objetivos de actitud
Por otra
parte, el desenvolvimiento tanto de colaboradores como de directivos y
accionistas requiere la propuesta de objetivos enfocados en generar cambios
positivos para responder las exigencias organizacionales; razón por la cual se
crean los “objetivos de enfoque” del comportamiento, orientados en direccionar
los hechos causados por un determinado comportamiento.
220-10_0605_ilu03.
Objetivos de enfoque del comportamiento
Keynotes
- Las investigaciones arrojan una
serie de resultados que se utilizan como base inicial para determinar los
aspectos que debe tomar en cuenta un equipo de relaciones públicas.
- Las acciones que llevan a cabo los
profesionales de RRPP se realizan con el propósito de darle un giro a los
resultados de las investigaciones y convertirlas en objetivos trazados.
- Cuando se proponen acciones para
darlas a conocer al público o a los accionistas se plantean objetivos de
exposición, comprensión y retención.
Misión Elabora un
manual de planificación de objetivos, basándote en los criterios y las pautas
establecidas para la creación de un programa de relaciones públicas.
Pasos a
seguir:
- Escoge una empresa para utilizarla como referencia.
- Expón por orden los pasos iniciales de una programación de
RRPP.
- Define los objetivos que deseas plantear.
- Determina los beneficios que dichas acciones traerán a largo
plazo.
- Redacta tu manual de planificaciones de objetivos de forma
digital.
- Comparte el material con un profesional de RRPP conocido.
Sabrás que
tu plan ha tenido éxito cuando:
- Confirmes que has creado un manual eficiente y es posible
presentarlo a una empresa que tenga deficiencia en su gestión para que esta lo
ponga en práctica.
¡Comparte
tus resultados en la comunidad vKonnect y
vPage! Crea interacción, fomenta
debates y discusiones entre miembros para obtener múltiples ideas, sobre cómo plantear
objetivos para el crecimiento en cuanto a relaciones públicas, de una empresa.
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el
networking.
Cierre
Una vez
comprendidas las necesidades de la empresa es posible proponer medida
innovadoras que reflejen un futuro positivo y mejore la situación previamente
estudiada. Estas medidas les permite a los profesionales de relaciones públicas
generar cambio de actitudes y el comportamiento, así como mejoras en la
percepción a ante las propuestas presentadas.
Con
integridad y determinación nos enfocaremos en responder eficientemente a las
exigencias de la empresa, a fin de fortalecer el intercambio informativo con
los clientes.
