Beneficios del uso de la social media

Published On Sep-25-2017

Transcripción

No es de sorprender que más de la mitad de la población mundial con acceso a Internet lo utilice diariamente. La Internet ha generado una revolución en las comunidades porque es una necesidad moderna, por lo cual no podemos alejarnos de ella. Por ejemplo, si somos personas que nos gusta estar informados, a través de este medio obtendremos información en tiempo real, y si nos gusta crear contenido, esta plataforma es ideal.

La Social Media cumple un rol muy importante en la dinámica social actual. Anteriormente, era difícil hablar directamente con los agentes de una empresa, sobre todo si se trataba de hacer algún reclamo.

Actualmente, gracias a la Social Media, la comunicación es mucho más fluida, porque solo basta con encender el computador para compartir nuestros comentarios en cualquier red social que use la empresa, los cuales pueden ser vistos y leídos por millones de personas.

A nivel mundial, la población ha aumentado su interés por recibir información, bien sea noticias de política o farándula. En ese punto, los medios sociales constituyen una gran ventaja. Las plataformas digitales permiten recibir y compartir información valiosa con amigos, compañeros, familia e incluso desconocidos.

Por otro lado, a las compañías les resulta muy útil aplicar el método de monitorear y medir el alcance a través de los medios sociales, porque pueden abarcar más terreno en menos tiempo, optimizando sus estrategias publicitarias.

Incluso, gracias a las redes sociales, es posible evitar o aliviar situaciones de crisis. ¿Cómo es esto posible? Lo demostraremos con un ejemplo real: en el 2011 hubo una huelga de controladores aéreos en el mes de diciembre, y las redes sociales fueron el canal de comunicación que estas personas utilizaron para emitir comunicados desde las empresas afectadas. De esta manera, pudieron llevar a cabo el reembolso de dinero y controlar más organizadamente la situación.

De igual forma, es recomendable mantener una buena relación social, entendida en un sentido amplio, y llevar un equilibrio entre la vida online y offline. Aunque existen horarios donde los usuarios se muestran más participativos, debemos continuar nuestra labor así la mayoría estén desconectados, porque al volver verán de igual forma las publicaciones realizadas. En este sentido, mantener información nueva y relevante provoca que los usuarios a acudan a nuestros medios para buscar aquellos artículos de interés que no han visto.

Además, podemos aumentar nuestro círculo de amigos, con la posibilidad de fortalecerlo posteriormente offline, aunque esto no necesariamente ocurra. De hecho, una de las tendencias actuales es la de tener un porcentaje de amigos online con los que, probablemente, nunca nos veremos. Las redes sociales y la facilidad para comunicarse por Internet hacen que sea posible mantener una amistad verdadera durante años con alguien que está en otra ciudad u otro continente.

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