La responsabilidad social corporativa en el mercado, parte III

Published On Jun-30-2017

Transcripción

Una objeción es una opinión que se emite para rechazar o negar una idea o teoría. Mencionamos esta definición porque muchos se oponen a la idea de que la empresa sea socialmente responsable bajo el contexto del libre mercado.

Ahora bien, en este video no sólo exploraremos ciertas objeciones hechas respecto la teoría del libre mercado sino también algunos mecanismos propuestos para superarlas, con el propósito de comprobar si es cierto que la empresa no puede cumplir con la RSC siguiendo las normas del libre mercado.

Muchos empresarios objetan la forma cómo se dan las relaciones entre stakeholders, consumidores y la empresa bajo el libre mercado a partir de los siguientes argumentos:

• Muchas empresas gastan considerables sumas en investigaciones que no solo buscan analizar y crear nuevas formas de abarcar otras franjas del mercado, sino también manipular dichas formas. Y en ese sentido, grupos de consumidores como los niños están en desventaja, pues desconocen cómo se gestiona la publicidad para ellos.

• Asimismo, dudan si a través de sus actividades publicitarias las empresas realmente informan sobre aspectos como la confiabilidad o nocividad de un producto, así como de su uso correcto. “Existe una delgada línea entre el engaño y la exageración artística en la publicidad”.

Así mismo, se considera que este libre mercado muchas veces se basa en “mercados imperfectos”, aquellos donde la competencia es “viciada por la habilidad de algunos para conspirar en el establecimiento de los precios.”

Sin embargo, otros sostienen, por ejemplo, que estas situaciones pueden ser sopesadas por la incursión de intermediarios que provean a los diferentes Stakeholders con la información precisa para prevenir que gerentes de las compañías se aprovechen de las condiciones de estos mercados imperfectos al ocultarles datos relevantes.

En este caso, existen dos tipos de intermediarios: financieros e informacionales. Los primeros, incluyen nuevos capitalistas, bancos y compañías aseguradoras, por ejemplo. En los segundos están auditores, analistas financieros y la prensa. Ellos proveen a los stakeholders.

Ahora, tomando en cuenta todo lo expuesto, muchos estudiosos como el economista Paul Samuelson han intentado buscar un equilibrio, por lo cual este autor define el libre mercado como una “economía mixta” en la que debería existir un balance entre la propiedad privada, las leyes y demás regulaciones que protegen a los consumidores. Así se le da cabida a la ética en el debate empresarial.

En este sentido, consideramos que para manejar eficazmente la RSC en este tipo de economías debe tomarse en cuenta el enfoque de gestión de los stakeholders, pues sólo así pueden convivir los deberes sociales de la empresa con los principios del mercado.

Para finalizar, podemos afirmar que la empresa sí puede cumplir con la RSC en el contexto del libre mercado, pero para ello debe recurrir al enfoque de gestión de las partes interesadas.

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