Investigación de mercados

Published On May-16-2017

Transcripción

La investigación del mercado meta de un producto, es fundamental para la empresa puesto que le permite desarrollar las estrategias corporativas. Esta investigación le brindará a la compañía las instrucciones necesarias para dirigir el producto hacia las necesidades de los consumidores, la manera en la que ellos perciben el calor de un producto y la capacidad de cada uno ellos para comprar.

Los elementos que permiten la segmentación de los mercados son los siguientes:

• Localización

• Variables demográficas

• Estilo de vida

• El riesgo del consumidor a la hora de adquirir un bien o servicio

• La capacidad adquisitiva potencial del cliente

Cabe mencionar que los productos que se encuentran dentro de la canasta básica o productos de alto consumo no requieren de un análisis profundo para realizar la segmentación del mercado.

Mediante la segmentación de los mercados, es posible crear un perfil del consumidor. Este perfil, le permitirá a lo organización establecer la forma en la que desarrollará sus esfuerzos de mercadeo y publicidad. Este perfil también permite a la organización diseñar su estrategia de atención al cliente y la forma en la que el consumidor deberá recibir el mensaje de ventas por parte de la compañía.

Para realizar una segmentación de mercados, es necesario considerar los siguientes elementos.

Demanda primaria:

La demanda primaria está constituida por dos elementos la clase y la forma de los productos. Cuando nos referimos a clase de producto, hablamos de productos que satisfacen una necesidad genérica, por ejemplo, un televisor. Cuando hablamos de la forma, hacemos referencia a las características de ese producto, en el caso del televisor, características como el número de pulgadas, el tipo de tecnología, entre otras.

Demanda selectiva:

La demanda selectiva está constituida por el relacionamiento que le pueda dar el consumidor al cliente mediante el uso de la marca del producto. Si analizamos el caso de las pantallas, sabemos que la clase es la pantalla como tal y la forma son las dimensiones de la misma. Sin embargo, hablaríamos de una demanda selectiva cuando el cliente desea adquirir una pantalla de una marca específica, como por ejemplo Sony o Panasonic.

Por ejemplo.

En el caso del jabón de baño, este producto está enfocado en satisfacer las necesidades de aseo de los consumidores. Los consumidores podrán diferenciar el producto por forma mediante la fijación de variables como el aroma, el empaque, el tamaño, entre otros. Finalmente, se hace la definición del producto mediante el uso de la marca.

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