Facebook e Instagram

Published On May-12-2017

Transcripción

Las páginas comerciales de Facebook son fáciles de mantener y usar. Debido a la forma en que esta red social se ha desarrollado hasta el momento, podríamos decir que, en algún punto, es probable que las páginas de negocios de Facebook reemplacen a las páginas web oficiales. Además de ser una página realmente fácil de conseguir para los clientes de un negocio, la página de Facebook puede incluir información, mensajes, fotos, horas de trabajo, locación, información de contacto y todo lo que se quiera colocar ahí.

Cabe destacar que las publicaciones realizadas a través de Facebook alcanzan a la audiencia en tiempo real. Para entenderlo mejor, si por ejemplo a nuestra tienda llegan productos frecuentemente buscados por los clientes, podemos tomar rápidamente una fotografía y montarla en la red social, para informar a todos nuestros seguidores. Como toda red social, las personas a las que “les gusta” la página del negocio pueden compartir las publicaciones realizadas y comentar en ellas o directamente en la página, mediante preguntas o compartiendo cómo fue su experiencia con los productos y servicios de la compañía.

Como en todas las cosas de la vida, también habrá comentarios de mal gusto. Sin embargo, como dueños de la página, podemos eliminar dichos comentarios o publicaciones, si así lo deseamos. Igualmente, podemos bloquear a los usuarios que perjudican nuestro negocio con sus comentarios, para que no puedan hacer ningún otro en nuestra página. Tal vez, si todas las redes sociales trabajaran de la misma manera que lo hace Facebook, los negocios podrían limpiar su imagen en cuestión de minutos.

Hasta ahora, hemos hablado de Facebook y Twitter como las redes sociales ejemplares, que todo negocio debe usar para captar la atención de los clientes. Sin embargo, también hay otra red social que capta la atención del adulto joven, debido a la manera en cómo se maneja. Dicha red social se llama Instagram. Al igual que Facebook y Twitter, es muy fácil de utilizar y, sin mucho esfuerzo, se puede generar una buena gestión de esta red.

Para utilizar este medio, basta con tomar una foto y agregarle, opcionalmente, una descripción. Además, la fotografía puede ser modificada mediante gran variedad de filtros disponibles. Es un procedimiento realmente fácil y solo toma segundos publicar una fotografía. Lo anterior es ciertamente atractivo para los adultos jóvenes, ya que es un medio visual basado en fotografías. Es por ello que, si los productos de nuestro negocio son visualmente interesantes, como por ejemplo una agencia de viajes, un restaurante, actividades al aire libre o temas que interesen al público joven, podemos usar Instagram para llamar la atención de este.

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