Conoce el contenido de marketing: información y educación.

Published On May-23-2020

Se ha dicho que “el conocimiento es poder”; sin embargo, más allá de la mera implementación de ideas, el marketing se enfoca también del mejoramiento y crecimiento de la marca. Aunque el conocimiento es útil, si la aplicación es errática existirán problemas de comunicación, por lo que los expertos en marketing han estudiado este aspecto desarrollando teorías que ayuden a la aplicación de la educación y el contenido de valor en diversas plataformas.

Las plataformas digitales se han convertido en un sitio dedicado a compartir información, lo cual han aprovechado las marcas para tener una mayor cercanía con los consumidores. La marca precursora en compartir información con los consumidores fue Autobote, en el año 1995, al brindar información sobre los costos a los concesionarios de los autos nuevos. La autora resalta en la actualidad el trabajo que está realizando esta marca al educar a los consumidores sobre los métodos de pagos y los precios.

249-20_1609_fot01. Ayuda de Autobote en compras

Es importante tomar en cuenta que existen productos que no requieren conocimiento previo para su consumo, ya que vienen desarrollados desde el hogar, como es el caso de: cubiertos, lápices y zapatos. Sin embargo, otros productos requieren de información como es el caso de: sistemas electrónicos, software especializado, compra de equipos y otros por el estilo.

El proceso de compra para los productos que requieren información es más largo que otros, por lo que las marcas suelen recurrir a desarrollar estrategias de marketing enfocadas en brindar información funcional con el fin de educar y motivar a los consumidores a adquirir el producto. El marketing de contenido en estas marcas está enfocado en brindar conocimiento, experiencias y procedimientos.

Lieb resalta una gran diferencia en la publicidad y en el marketing de contenido. Indica que “los clientes tal vez no tengan 30 segundos para mirar uno de sus anuncios, con mucho gusto se rinden 30 minutos para sumergirse en contenido realmente útil.”, por lo que es importante tomar en consideración este aspecto para lograr un contenido de valor.

Keynotes

Las plataformas digitales se han convertido en un sitio dedicado a compartir información.
Existen productos que no requieren conocimiento previo para su consumo.
El proceso de compra para los productos que requieren información es más largo que otros.

Reto

¡Conoce tu mercado!

Realiza una lista de quince (15) marcas cuya información te haya ayudado a utilizar mejor el producto.

¡Comparte tu lista con la comunidad de VonKelemen en vPages!

Tiempo disponible: 30 minutos.

Conclusión

Brindar información a los consumidores sobre el uso de un producto ayuda a motivar sus deseos de compra, por lo es importante trabajar el marketing de contenido orientado a satisfacer las necesidades de comunicación de los consumidores. La dedicación, la practicidad y el conocimiento del mercado son herramientas necesarias para desarrollar contenido de calidad.

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