Los especialistas de marketing se han dedicado a la creación de productos y campañas de marketing con mensajes potenciados para
cada generación específica, asegurando la receptividad positiva por parte del target. De este modo, comprenderemos la
reacción del mercado con la identificación de estos grupos de consumidores
delimitados por las generaciones baby boomer
y generación X, con sus características propias por cada grupo de edad.
Influenciados por las tendencias
políticas, económicas, movimientos sociales y culturales en períodos
determinados, Philip Kotler afirma que los especialistas dividen a la
generación de los baby boomer en
grupos más específicos, conocidos como vanguardistas, básicos y rezagados; y a la
generación X como el grupo de consumidores con elevada educación, pero
escepticismo frente a las estrategias convencionales del marketing y sus efectos.
La definición de los segmentos por
edades o por décadas de nacimiento suele perder su efectividad, por lo que
Kotler recomienda realizar una agrupación con base en los estilos de vida o sus
etapas, debido a que es posible asimilar sus valores y experiencias
compartidas.
En cuanto a la generación de los baby boomers, tradicionalmente se les conoce como personas entre
los años 1946 y 1964, comúnmente denominados como los “50 son los nuevos 30” y
que los mercadólogos han sabido aprovechar de su vida activa y capacidad
monetaria ofertando productos que les devuelva esa esencial jovial, desde
tintes para el cabello, clubes dedicados a actividades físicas hasta
suplementos alimenticios y bebidas proteínicas.
Con relación a sus patrones de compra, los baby boomers no mantienen una fidelidad
de marca pronunciada y están dispuestos a realizar búsquedas online y adquirir productos
tecnológicos. Expresado por Kotler, “se han convertido en una de las fuerzas
más poderosas que moldean el entorno del marketing”,
ya que, al ser una generación reacia a ser reconocidos como los viejos entre
los jóvenes, están en la constante búsqueda de servicios financieros,
automóviles, paquetes de viajes vacacionales y afiliaciones en clubes de
diversa índole, entre otras.
185-09_1206_ilu01. Características
de los baby boomers
Por otro lado, la generación X está marcada
por iconos de la música como Kurt Cobain y por producciones audiovisuales como
Slacker. Dicha generación suele catalogarse como los rebeldes y los
adolescentes grunge; nacidos entre 1964 y 1978, tiempos difíciles donde
la presencia de los padres se vio disipada por estrictos horarios de trabajo y
crecieron con el cuidado de terceros o a tiempo completo en las escuelas.
Además, vivieron cambios en el entorno social sobre la disminución del racismo,
con nuevas puertas hacia la aceptación de la variedad racial.
El mayor impacto experimentado entre los
integrantes de la generación X fue desafiar los estándares de vida de sus
padres, donde se exaltaron con la capacidad de manejar cualquier circunstancia
y se proclamaron los “autosuficientes”.
Ante la visión de Kotler y Armstrong, la generación X
son consumidores mucho menos materialistas frente a la generación previa y a
los millennials, frecuentemente
ignorados por las marcas. Se caracterizan principalmente por valorar la
experiencia otorgada y no el producto adquirido como premio. Mantienen una
visión escéptica que representa retos para el marketing, porque realizan profundas indagaciones antes de realizar
la compra y tienden a pasar de largo con los mensajes publicitarios, sin mucho
impacto en sus percepciones y motivaciones.
Keynotes
- La definición de los segmentos por edades o por décadas de nacimiento suele perder su efectividad, por lo que se recomienda realizar una agrupación con base en los estilos de vida o sus etapas, debido a que es posible asimilar sus valores y experiencias compartidas.
- Con relación a sus patrones de compra, los baby boomers no mantienen una fidelidad de marca pronunciada y están dispuestos a realizar búsquedas online y adquirir productos tecnológicos.
- La generación X son consumidores mucho menos materialistas frente a la generación previa y a los millennials, frecuentemente ignorados por las marcas.
Misión
Recopila cinco revistas de
turismo. Enfócate en visualizar las publicidades o artículos donde se destaquen
grupos de familia o personas, ¿cuáles son los grupos representados? ¿Jóvenes o
personas mayores de 50 años? ¿Cuáles son los mensajes publicitarios?
Enlista los resultados de tu búsqueda y
añade tu opinión al respecto. ¿Por qué están empleando dicho mensaje? ¿O por
qué diseñaron de esa forma la publicidad en vez de otra imagen? Describe por
cada resultado un máximo de 200 palabras.
¡No olvides compartir tu análisis en
vPages!
Tiempo disponible: 3 horas.
ConclusiónCon la
identificación adecuada de los consumidores entre las generaciones más viejas,
anticipamos la reacción del mercado y desarrollamos productos adecuados a sus
estilos de vida, actitudes y experiencias compartidas, así como potenciadores
mensajes publicitarios capaces de impactar en su comportamiento. Las marcas
dispuestas al estudio constante de los consumidores con discernimiento y empatía por sus intereses y opiniones escalarán
rápidamente hacia el posicionamiento en el mercado.
