El estudio del valor de una marca es abordado por
diferentes mercadólogos desde hace por lo menos 20 años, por lo que existe gran
cantidad de material. El valor de una marca se define como la combinación entre
sus activos físicos o productos fabricados más la asociación de la marca que
tienen los consumidores. El conocimiento de una marca ayuda a definir su valor,
por lo que es de suma importancia que las estrategias de marketing estén orientadas a brindar información que permita a los
consumidores formar una idea de la marca.
Existen diferentes formas de
conocer el valor de una marca, una de ellas es a través de las finanzas y otra
toma en cuenta la valoración de los consumidores sobre la lealtad, satisfacción,
calidad y ventajas competitivas. Los mercadólogos Robert East, Jaymant Singh,
Malcom Wright y Marc Vanhuele, apoyados en un estudio realizado por el especialista
en marketing David Aaker, aseguran
que la imagen y las finanzas de una marca son los “precursores del beneficio
financiero” y para el comportamiento del consumidor se toma en cuenta la
actitud, la fortaleza y el contexto de la marca.
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Factores incluyentes en la valoración de la marca
Los autores aseguran que el valor
de una marca determina si una línea, categoría o extensión geográfica tendrá
éxito, por ello recomiendan tomar en cuenta los diferentes aspectos que otorgan
valor a la marca y evalúan cuál sería la mejor opción para su crecimiento.
La extensión de categoría se refiere
a la expansión que realizan las empresas para incursionar en otros mercados,
podría ser cuando una empresa dedicada a la venta de zapatos lanza una línea de
bolsos. La extensión geográfica se refiere al momento donde una marca introduce
su producto a otros mercados.
Por último, East, Singh, Wright y
Vanhuele definen la extensión de línea como el proceso de introducir “nuevas
líneas a diferentes precios”, podría ser el caso de crear una versión básica y
una premium de algún producto; dicha
extensión se realiza de manera común en el mercado. Para el año 1991, un 90% de
las marcas había lanzado una extensión de línea. Además de ello, estudios de
mercado para ese mismo año dividieron los nuevos lanzamientos en: 18% marcas
nuevas, 17% extensión de categoría y 65% extensión de línea. Sin embargo,
algunas empresas prefieren crear una nueva marca, por eso East, Singh, Wright y
Vanhuele recomiendan tomar en cuenta los siguientes aspectos cuando se crea una
nueva marca:
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Aspectos a considerar en una marca nueva
Otra de las estrategias más utilizadas actualmente es la alianza entre dos
marcas. Se trata del mismo mecanismo de extensión de línea solo que, en lugar
de tratarse un solo producto o de una sola marca, se crea un producto en
conjunto por dos marcas que supone un beneficio para ambas. La estrategia ayuda
al posicionamiento de la nueva línea gracias a la imagen mental que tienen los
consumidores sobre las marcas por separado. Aunque es una de las mejores
estrategias para aplicar en la actualidad, no está exenta de tener
inconvenientes por la administración de las promociones o la diferencia notable
en visiones estratégicas o desacuerdos legales entre ambas empresas.
Keynotes
- Existen diferentes formas de conocer el valor de una marca, una de ellas es a través de las finanzas y otra toma en cuenta la valoración de los consumidores sobre la lealtad, satisfacción, calidad y ventajas competitivas.
- La imagen y las finanzas de una marca son los “precursores del beneficio financiero”.
- El valor de una marca determina si una línea, categoría o extensión geográfica tendrá éxito, por ello recomiendan tomar en cuenta los diferentes aspectos que otorgan el valor a la marca y evalúan cuál sería la mejor opción para su crecimiento.
- La extensión de línea es el proceso de introducir “nuevas líneas a diferentes precios”, como crear una versión básica y otra premium de algún producto.
- La alianza de dos marcas se trata del mismo mecanismo de extensión de línea solo que, en lugar de tratarse un solo producto o de una sola marca, se crea un producto en conjunto por dos marcas que supone un beneficio para ambas.
MisiónLa marca distribuidora de huevos AgriNovar
presenta un exceso en su producción por lo que está cerca de presentar
problemas legales según el tamaño de su fábrica, por lo que ha decido formar
una alianza con algunas de estas marcas ficticias:
- PartyBod:
productora de alimentos para fiestas.
- PanCher:
productora de pan a base de queso.
- VitCake:
productora de ponqués rellenos de diferentes lácteos.
Es tu momento de brillar como el
jefe de marketing de la empresa, por
lo que harás un análisis detallado de cada una de las opciones que te brindarán
las diferentes alianzas. Además, debes seleccionar una de las marcas y
desarrollar una estrategia de trabajo donde expongas las funciones detalladas
que tendrá cada empresa para la estrategia de lanzamiento del nuevo producto
que sacarán al mercado.
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ConclusiónEl conocimiento del valor de una
marca ayuda a los mercadólogos a realizar estrategias enfocadas en potenciar su
marca con el lanzamiento de nuevos productos, al igual que dominar las estrategias
de expansión de una empresa o marca como las extensiones y las alianzas. Con
determinación y esfuerzo, seleccionaremos el método correcto que permitirá el
crecimiento y posicionamiento de la marca en el mercado.