Los mercadólogos realizan estudios de mercado
enfocados en obtener información precisa sobre las culturas y su influencia en
el consumidor, pero en ocasiones es difícil determinar cuál son los factores
influyentes y cuáles son reforzados. Por eso, se han establecido una serie de
principios sociales con los que se puede determinar el reforzamiento de una
cultura.
El experto en marketing A. Coskun Samli define la cultura como “aquellos patrones
de comportamiento y normas que brindan estabilidad a la sociedad, donde además
de proporcionar valores, también se refuerzan estructuras de poder dentro de
una sociedad”. La cultura es uno de los factores más influyentes cuando se
habla de estructuras de poder prevalecientes.
Así, la cultura prevaleciente se
define como aquella que tiene la capacidad de determinar los roles dentro de
los gobiernos, establecer tradiciones y ayudar a mantener una estructura de
poder dada. Cabe acotar que dentro de todas las sociedades existe una serie de
refuerzos culturales, los cuales suelen estar apoyados por: educación,
religión, familia y gobierno.
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Los refuerzos culturales
En el
caso del reforzamiento cultural a través de la religión, el mercadólogo A.
Coskun Samli enfoca su teoría en las religiones más ortodoxas, por tener una
postura conservadora sobre cualquier tema y afirmar el statu quo. La principal característica de las religiones ortodoxas
es su rechazo al cambio, por considerarse una negación básica de las mismas
normas religiosas. Este es el motivo de por el cual los musulmanes ortodoxos en
Irán e Irak no toleran la occidentalización en sus vidas, por ejemplo.
El
reforzamiento de la cultura a través de la educación, permite el énfasis en la
educación cultural predominante y el statu quo. Solo la educación superior se enfoca en desafiar el statu
quo y la cultura existente, sin
embargo, políticas administrativas desacertadas pueden generar un impacto en
este tipo de reforzamiento.
El
reforzamiento de la cultura a través de la familia representa el nido central
de la formación del poder político, económico y social, ya que brinda los
valores básicos del pensamiento. Asimismo, la familia juega un papel
fundamental en la formación de los individuos, al traspasar los valores
sociales y religiosos para reforzar la cultura y mantener una estructura de
poder definida claramente. Tal como afirma el mercadólogo A. Coskun Samli, en
países no democráticos como Irán o Irak la estructura de poder se mantiene, las
jerarquías sociales y económicas no sufren cambios, aunque exista un cambio de
gobierno.
El
reforzamiento de la cultura a través del gobierno es quizá la estructura más
completa de las propuestas por A. Coskun Samli, ya que se apalanca en los otros
tres tipos de reforzamiento para mantener su posición de poder. Este mercadólogo
asegura que en la mayoría de los casos un statu
quo cultural se traduce en un statu
quo político, que mantiene la estructura de poder existencial o statu quo de poder. Tomando los cuatro
pilares es poco probable que exista un cambio.
Keynotes
- La cultura se define como los patrones de comportamiento y normas que brindan estabilidad a la sociedad, donde además de proporcionar valores, también se refuerzan estructuras de poder dentro de una sociedad.
- El reforzamiento cultural a través de la religión enfoca su teoría en las religiones más ortodoxas, por tener una postura conservadora sobre cualquier tema y afirmar el statu quo.
- El reforzamiento de la cultura a través de la educación permite el énfasis en la educación cultural predominante y el statu quo.
- El reforzamiento de la cultura a través de la familia representa el nido central de la formación del poder político, económico y social, ya que brinda los valores básicos del pensamiento.
- El reforzamiento de la cultura a través del gobierno es quizá la estructura más completa de las propuestas.
Reto
Realiza un ensayo argumentativo
con la herramienta Microsoft Word, tipografía Century Gothic, tamaño 12, donde plantees la importancia de conocer
los pilares vistos en la sección y cómo ellos podrían ayudar a definir una
estrategia de marketing exitosa.
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ConclusiónLas estrategias de marketing están basadas en el
conocimiento que se tiene de las culturas. Por ello, los mercadólogos dedican
gran parte de sus estudios de mercado en conocer a la perfección la cultura,
cómo funciona y cuál es el potencial que tiene para realizar un negocio. Con
paciencia, estimularemos las estrategias de marketing,
apoyándonos en el reforzamiento de la cultura, según expertos en el
comportamiento del consumidor.
