Todo
líder empresarial posee habilidades de comunicación tanto para transmitir ideas
por medio de ventas y las funciones del marketing,
como para establecer relaciones entre el equipo que integra a la compañía. Cada
departamento tiene un comentario para compartir y si, como líderes queremos
diferenciarnos entre otras gestiones, debemos escuchar, comprender y
materializar opiniones ajenas, como ventanas a nuevas oportunidades para el
negocio.
La
cultura de una empresa es la unificación de diferentes experiencias de trabajo
entre los miembros que la integran, altamente resistente al cambio y que en
muchas ocasiones representa la carta de triunfo de la compañía, con una
prolongada presencia en el mercado. Es evidente que no todas las empresas
logran una cultura con tan altos estándares, pero no le resta importancia al
líder empresarial en cuanto a su habilidad para integrar todos los
departamentos en una misma estructura comunicacional que considera sus
opiniones y necesidades.
El crecimiento de la empresa
es un objetivo que cualquier líder desea alcanzar, pero mientras más grande se
haga, con diversidad de empleados y agencias externas que colaboran en las
funciones empresariales, la comunicación entre ellos puede disminuir debido a
que es fácil olvidar el chequeo de las tareas de cada miembro en los equipos de
trabajo y la información recolectada de cada departamento.
Una forma de combatir este
problema es pensar en los colaboradores como clientes. De lo contrario, a largo
plazo podríamos enfrentar probabilidades de fracaso por una comunicación
interna deficiente o una transmisión de mensajes ambigua, no sólo los clientes
a quienes se realizan las ventas finales del producto de la empresa, sino
también a los equipos internos y externos que hacen posible la existencia del
negocio.
Lo expresado anteriormente es
una manera sana de manejar las relaciones organizacionales, donde se deja atrás
el modelo tradicional con una organización meramente lineal, y se toman en
cuenta las prioridades y el bienestar de todas las personas involucradas en la
compañía. El líder empresarial moderno prioriza las necesidades de los otros
miembros y los estimula a desenvolverse en un ambiente de mutuo provecho.
Traducido
en palabras más concisas, por Matt Asay, el VP de Adobe Marketing Cloud, “el elemento humano es fundamental”. El
escenario de trabajo entre gerentes y empleados se desenvuelve gracias a la
comunicación face-to-face a la hora
de entregar reportes de sus labores, de igual forma como deben ser las
reuniones en períodos semanales. Asay concluye que “la data es fundamental,
pero las personas importan más”.
Keynotes
- La cultura de una empresa es la unificación de diferentes experiencias de trabajo entre los miembros que la integran.
- El escenario de trabajo entre gerentes y empleados se desenvuelve gracias a la comunicación face-to-face a la hora de entregar reportes de sus labores.
MisiónTienes
un negocio dedicado a la venta de plantas para el hogar, con una amplia diversidad
de especies y tamaños. Posees una tienda en físico con dos empleados y una
aplicación móvil recientemente lanzada. Si bien tu negocio no presenta un
declive en las ventas, tampoco has visualizado cifras altamente positivas a
pesar de la app móvil, lo que te
impulsa a darle un cambio.
Como líder, has establecido
esta tarea mensual en tu negocio de tomar fotografías de todos los productos
disponibles en la tienda para publicar en la aplicación móvil, añadiendo los
consejos de tus empleados, ya sea en el cuidado de las plantas o consejos de
decoración. ¡Tus empleados están mucho más motivados por tomarlos en cuenta!
Realiza investigaciones en internet o en los viveros para redactar la
información requerida en la tarea mensual de tu negocio ficticio.
En un documento, adjunta
todas las fotografías disponibles. Inventa nombres ficticios para tus empleados.
Añade breves descripciones para cada fotografía, no mayor a 70 palabras. Por
último, agrega cuáles serían los resultados positivos obtenidos como dueño del
local, frente a los ojos del público que hace visita online y presencial de tu negocio.
¡No olvides compartir tu
trabajo en vPages!
Tiempo disponible: 3 horas,
sin contar el tiempo de la investigación.
ConclusiónVisualizar
los departamentos de la empresa como clientes, a la vez que el líder
empresarial orienta una estructura comunicacional hacia los desenlaces de
intereses y necesidades de cada miembro de trabajo, nos establece como líderes comprometidos
en esta sociedad moderna. La capacidad de solucionar problemas y proporcionar
grandes ideas, proviene de la disciplina y la cooperación, de tal forma que el
líder encargado de la compañía alcanza una cultura empresarial difícil de
romper.
