Los
profesionales de relaciones públicas son los intermediaros entre las empresas y
los medios de comunicación. Por esta razón, cuando una compañÃa desea publicar
algún tipo de información son los relacionistas públicos quienes toman las
riendas del proceso, además de diseñar los mensajes y los discursos que se van
a transmitir. Los periodistas, como representantes de los medios, son los
encargados de recibir y procesar la información suministrada por las empresas;
por lo que resulta indispensable crear un vÃnculo profesional con ellos para
convertirlos en nuestros aliados.
Estableceremos una buena relación con los medios de
comunicación, a fin de transmitir mensajes que favorezcan a la empresa.
Asimismo, guiaremos a los representantes de las empresas en su gestión
comunicacional, con la práctica de las habilidades del discurso para dirigirse
a los medios de la mejor manera.
La
relación con los medios es un aspecto de suma importancia para las empresas,
debido a que a través de ellos es posible mostrar las gestiones del mundo
empresarial y, asimismo, representan una oportunidad para mejorar la reputación.
Los medios de comunicación figuran como una de las principales fuentes de
información y su poder de influencia permite que la opinión pública reaccione
ante los mensajes que emiten; por lo que las empresas se aprovechan de esto
para informar sobre sus lanzamientos, innovaciones, desarrollo, aclaración de
situaciones controvertidas y gestiones de responsabilidad social.
Cuando un
ejecutivo se dispone a emitir un mensaje por algún medio de comunicación,
necesita un asesoramiento adeuado sobre qué comunicar y cómo transmitir la
información, lo cual se conoce como: habilidades del discurso. Los expertos en
relaciones púlicas son los encargados de guiar a los representantes de las
empresas durante la gestión con los medios, teniendo como objetivo principal incrementar
la credibilidad y propiciar la aceptación de la opinión púlica.Para conseguirlo,
la preparación del discurso, la seguridad y la elocuencia resultan elementos
clave.
El tipo de
medio adecuado para la transmisión de información forma parte de la estrategia
de comunicación y varÃa de acuerdo a la naturaleza del tema y los objetivos de
la programación de relaciones públicas. Para dar a conocer los beneficios de
una campaña de responsabilidad social e invitar a las personas a ser partÃcipes
del programa, por ejemplo, una entrevista por la radio o la televisión resulta
lo más propicio, pues permite proporcionar todos los datos que la audiencia
necesita saber.
220-10_1605_ilu01. Relación con los
medios de comunicación
Las
noticias sobre el comportamiento de una empresa puede atraer o espantar
clientes; por lo que los profesionales de relaciones públicas deben estar
pendientes de la cobertura de los medios y asegurarse de que la información sea
exacta, precisa y provenga de fuentes confiables. Para ello, la mejor opción es
contactar directamente a los periodistas y proporcionarles los datos de los
comunicados sobre la empresa, pues solo de esa manera es posible tener la
certeza de que la información es verÃdica.
El
establecer una relación efectiva con los medios implica preparar mensajes
relevantes para la sociedad y apegados a los principios comunicativos que
exigen información de actualidad, proveniente de fuentes fidedignas y cien por
ciento verificada. Los expertos de relaciones con los medios recomiendan
utilizar las siguientes técnicas:
- Conocer las necesidades de información periodÃstica
- Mantener el contacto con los periodistas de distintos medios
- Tener preparados reportes sobre perfiles de lÃderes, información
sobre la empresa, producto o servicio, datos estadÃsticos, recortes de
noticias, etc.
220-10_1605_ilu02. Técnicas de la
relación con los medios
Keynotes
- La relación con los medios es un
aspecto de suma importancia para las empresas, debido a que a través de ellos
es posible mostrar las gestiones del mundo empresarial y, asimismo, representan
una oportunidad para mejorar la reputación.
- Los medios de comunicación figuran
como una de las principales fuentes de información y su poder de influencia
permite que la opinión pública reaccione ante los mensajes que emiten.
- El
establecer una relación efectiva con los medios implica preparar mensajes
relevantes para la sociedad y apegados a los principios comunicativos que
exigen información de actualidad, proveniente de fuentes fidedignas y cien por
ciento verificada.
Reto
Escoge un tema importante
de relaciones públicas donde consideres que una empresa deba transmitir la
información a través de los medios. Determina qué medio utilizar y diseña una
estrategia de comunicación para convencer al público.
¡Comparte el resultado con
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afines dentro de la comunicación
Tiempo disponible: 30 minutos, sin contar el
networking.
Cierre
Los profesionales de relaciones públicas son los reponsables
de garantizar que las empresas obtengan un buen posicionamiento de su imagen.
Con comprimiso y dedicación, realizaremos una buena planificación de la programación
de relaciones públicas y estableceremos estrategias de comunicación efectivas y
positivas, con la finalidad de conseguir que la reputación y credibilidad de la
compañÃa se mantenga en alto.
