El éxito
de la persuasión radica en el poder de convencimiento y para lograrlo los
profesionales de relaciones públicas tienen la misión de convencer al público,
a través de la creación de un discurso bien estructurado y basaso en premisas
sustentadas con argumentos objetivos, veraces e influyentes. De esta manera, tanto
las pulicaciones escritas como los mensajes impartidos oralmente lograrán
incidir en el pensamiento de la audiencia, haciendo que el tema tratado tenga
un efecto positivo para la marca, empresa o líder de opinión.
Crearemos mensajes persuasivos para captar la mayor
cantidad de personas posibles y convencerlos de apoyar la idea transmitida,
haciéndolos formar parte del proyecto comercial. Utilizaremos la argumentación
como elemento clave para sustentar adecuadamente nuestras
afirmaciones en el discurso.
Los
mensajes persuasivos surgen como una estrategia eficaz para convencer a las
personas de seguir determinada doctrina, pensamiento o comportamiento. En el
caso de las relaciones públicas, la persuasión cumple un rol esencial para “vender”
la idea de que el producto o servicio ofrecido es realmente bueno, eficaz y de
calidad. En ese sentido, los profesionales encargados de la campaña, el evento
o el proceso comunicacional deben diseñar mensajes estratégicamente
estructurados para persuadir al público objetivo.
El
principio estrictamente fundamental para escribir un discurso convincente es la
veracidad. Partiendo de esta premisa, se comienzan a estructurar las ideas de
acuerdo a su relevancia y carga informativa, resaltando los puntos clave donde
se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- A quién va dirigida la información, es decir, el público
objetivo.
- Características, ventajas y beneficios del producto o
servicio.
- Garantía y promesa de la efectividad de la idea transmitida.
- Datos precisos del contenido discursivo, con sus respectivas
bases argumentativas.
220-10_1402_ilu01. Puntos clave de un
mensaje persuasivo
La argumentación
es un elemento esencial del mensaje persuasivo, ya que fundamentar las ideas
expuestas amplía las posibilidades de hacer que el público comparta las
conclusiones, los valores y los principios presentados por el orador. En ese
sentido, la presentación del discurso debe mostrar claramente la perspectiva del
planteamiento y evidenciar los valores que el público considera importante.
Al momento
de redactar el discurso, los profesionales de relaciones públicas tienen que
cuidar los detalles del mensaje. Para ello, se recomienda crear frases
precisas, breves y simples, a fin de que todas las personas entiendan fácilmente el
concepto del mensaje. Asimismo, relacionar el tema con casos de la vida real
ayudará a que el público se muestre más interesado, pues existe la posibilidad
de crear una mayor conexión con el mensaje, al sentirse identificados de
alguna manera.
220-10_1402_ilu02. Características de
los mensajes persuasivos
El éxito
de un buen mensaje persuasivo depende, en gran medida, del orador, pues es este
quien se encarga de transmitir la idea para convencer al público. Es importante
que el orador lea y relea el texto creado para el discurso, de modo que se
familiarice con él y le transmita a la audiencia la confianza necesaria para generar seguridad en ella. Este último punto es uno de los más cruciales, debido a
que en la seguridad está la clave del convencimiento. Las personas que se
encargan de impartir la información deben poseer características específicas,
indispensables para captar la atención del público.
Keynotes
- Los mensajes persuasivos surgen
como una estrategia eficaz para convencer a las personas de seguir determinada
doctrina, pensamiento o comportamiento.
- El principio estrictamente
fundamental para escribir un discurso convincente es la veracidad.
- la presentación del discurso debe
mostrar claramente la perspectiva del planteamiento y evidenciar los valores
que el público considera importante.
MisiónCrea un
mensaje persuasivo para el siguiente caso, en base a lo aprendido en la unidad
didáctica:
Una
empresa, que se caracteriza por hacer una gestión impecable, debe aclararle al
público qué ocurrió con una situación controversial en la que se vio
involucrada por un mal entendido y ese suceso afectó significativamente su
reputación.
¿Qué
estrategias persuasivas utilizarías para convencer al público de que se trató
de un mal entendido y que la empresa recupere su confianza?
¡Comparte
tu experiencia, conclusiones y análisis con la comunidad estudiantil de
relaciones públicas en vKonnect y tu vPage, intercambia opiniones y fomenta un
análisis colectivo! Deparar
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el
networking.
Cierre
Cuando los profesionales de
relaciones públicas crean mensajes capaces de revolucionar al público y
convencerlo de apoyar o seguir la idea transmitida, ha logrado dominar y adquirir
el poder de la persuasión. Desarrollaremos habilidades para diseñar discursos
pensados estratégicamente en captar la atención de la audiencia y lograr los
objetivos planteados.
