Los medios
de comunicación se mantienen como las figuras encargas de compilar la
información de los conflictos y difundirla para que la sociedad esté al tanto
de lo que sucede. En estos casos, los periodistas se limitan a mantenerse al
margen y utilizar sus habilidades para indagar a profundidad sobre los hechos,
a fin de mostrar el escenario más claro y exhaustivo.
Evaluaremos la perspectiva y la posición que mantienen
los medios de comunicación ante los conflictos suscitados. Para ello nos
basaremos en la Teoría del conflicto, como fuente rectora de los problemas que
surgen en el contexto sociopolítico.
La Teoría
del conflicto se basa en la información proveniente de las situaciones que
definen las diferencias entre las personas o grupos de personas. Estas
situaciones pueden surgir de la opinión pública o bien pueden desencadenarse como
un tema controversial de cualquier sector social o político. En cualquiera de
los casos, los encargados de mediar ante el desenlace del problema son los
medios de comunicación.
Los
conflictos surgen de múltiples fuentes y, una vez que el problema llega a la
opinión pública, inicia el proceso controversial para buscar una solución. Los
resultados del conflicto dependen de cómo se maneje el proceso constructivo hacia
un consenso entre las partes involucradas. Sin embargo, es importante conocer
cuál es la fuente de la situación controversial para definir cuál será la forma
de conciliación. A continuación se presenta una lista de los factores que
figuran como fuente de un conflicto:
- Hechos
- Recursos escasos
- Necesidades humanas básicas
- Valores
- Relaciones
- Estructuras
220-10_1309_ilu01. Fuentes del
conflicto
Los medios
de comunicación son fundamentales durante el desarrollo de un conflicto, debido
que a partir de su participación como profesionales encargados de informar a la población promueven el debate público. Los periodistas procuran investigar a
profundidad el hecho para tener suficientes herramientas para construir un
discurso claro, conciso y preciso. La ventaja que tienen es que son los únicos que
pueden acceder a la información directamente de la fuente principal.
La manera
en la que el periodista crea la versión del conflicto influye en la forma que
va tomando y en la búsqueda de una posible solución, ya que los medios de
comunicación además de presentar y explicar los hechos, procuran equilibrar el
panorama para evitar que el conflicto se intensifique. Por este motivo, es
vital que los profesionales de relaciones públicas involucrados en este proceso
trabajen de la mano con los periodistas y los mantengan como un apoyo
elemental.
Keynotes
- La Teoría del conflicto se basa en
la información que proviene de las situaciones que definen las diferencias
entre las personas o grupos de personas.
- Los conflictos surgen de múltiples
fuentes y una vez que el problema llega a la opinión pública inicia el proceso
controversial para buscar una solución.
- Los
medios de comunicación son fundamentales durante el desarrollo de un conflicto,
debido que a partir de su participación como profesionales encargados de
informar a la la población promueven el debate público
Reto
Elabora
una lista de situaciones controversiales donde los medios de comunicación hayan
tenido una participación crucial para la resolución de los conflictos y explica
de qué manera contribuyeron.
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networking.
Cierre
Los medios de comunicación se muestran como
figuras claves en el desarrollo y resolución de un conflicto, debido a que
promueven la opinión pública y, a su vez, distintas formas de aclarar la
situación controvertida. Asimismo, los profesionales de relaciones públicas cumplen una función importante, puesto que son los encargados de idear cómo manejar el conflicto.
