Desde su fundación en el año 1954, el estudio de la
atención de las mascotas ha sido uno de los principales focos de investigación
de la Humane Society of the United States
o Sociedad Humana de los Estados Unidos, con el fin de determinar la sensibilidad
de las mascotas caseras y marginadas. Para el año 2015, esta misma organización
arrojó una serie de estadísticas sobre las mascotas en Estados Unidos.
La experta en el comportamiento
del consumidor, Debra Stephens, asegura que las ventas de alimentos, medicinas,
servicios de aseo y alojamiento para mascotas superaron los 58 mil millones de
dólares en el año 2015, cifra que rebasó los 56 mil millones del año 2014. Otro
aspecto que esta mercadóloga considera importante analizar son las mascotas que
superan los 7 años de edad, las cuales necesitan un mayor cuidado por parte de
sus dueños, ya que pertenecen a la tercera edad.
Debra Stephens demostró gran
interés en las altas tasas de abandonos de animales y llegó a la conclusión que
estos ocurrían, la mayoría de las veces, porque sus dueños mayores carecían de
las capacidades motoras y, en algunos casos mentales, para satisfacer las
necesidades de sus mascotas, por lo cual eran abandonadas. La muerte de sus
dueños es otro factor de abandono notable.
Cabe destacar que la adquisición
de mascotas se ve con mayor prominencia en la niñez y con menor medida en el
crecimiento de los adultos. Existe una gran influencia del entorno para la
compra de mascotas. Los niños pequeños suelen ser más influenciados por amigos
y convivencia con animales, siempre que esta sea positiva y tengan anécdotas de
conocidos favorables, las cuales los motive a comprar una mascota.
El viaje de la compra o adopción
de un animal exótico es estudiado también por Debra Stephens y llegó a la
conclusión de que es necesario tomar ciertas acciones para protegerlos, por
ejemplo:
• Primero, contrarrestar la redistribución de
animales a través de refugios por todo el país con el fin de satisfacer la
demanda de animales de todas las edades.
• Segundo, evitar la propagación de enfermedades por
mascotas exóticas.
• Tercera, proteger y conservar la
vida silvestre.
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Motivación de adquisición de animales
Keynotes
- Las ventas de alimentos, medicinas, servicios de aseo y alojamiento para mascotas aumentan cada año considerablemente.
- Los dueños de mascotas de la tercera edad quieren brindarles una mejor calidad de vida.
- Los niños pequeños suelen ser más influenciados para la compra de mascotas.
Misión
Llegó el día de las mascotas y la
marca Nestlé Purina Petcare Company lo quiere celebrar a lo grande, con un
evento culinario especial para todos los amantes de las mascotas en tu
localidad. En este evento, los asistentes aprenderán a elaborar diferentes
platillos para sus animalitos y te han contratado para hacer la campaña en
redes sociales. En Purina, quieren conocer qué mascotas serían las posibles
asistentes, por lo cual te recomendamos:
- Contacta a un mínimo de cinco (5)
personas a través de vKontact de tu
localidad.
- Entrevista a cada uno con el fin
de obtener la mayor cantidad posible de información sobre sus mascotas.
- Toma nota de las respuestas, igual
que de los datos personales de tus entrevistados.
Una vez
tengas la información, realiza una presentación con la herramienta Microsoft
PowerPoint, donde propongas una estación para cada una de las mascotas que se
presentarán en el evento, además debes diseñar una estrategia de promoción para
las redes sociales de este evento.
¡Comparte el resultado de tu misión en tu vKonnect!
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el tiempo de
investigación.
ConclusiónEl estudio de los animales como
consumidores ha permitido conocer la vulnerabilidad de este segmento y
concientizar sobre la importancia de tomar este aspecto, como un pilar para la
elaboración de estrategias de marketing
efectivas. Lograr esta meta requiere de mucho análisis, pensamiento crítico,
estudios de investigación y dedicación para convertirnos en expertos en la
elaboración de publicidad para todos los tipos de consumidores. El éxito está
al alcance de la mano, solo debemos trabajar por él.
