Los relacionistas públicos
utilizan las medidas de productividad como un mecanismo que guÃa la efectividad
de su gestión durante la ejecución de sus programaciones. De esa manera, es posible efectuar un análisis del proceso para
autoevaluarse y saber si están cumpliendo con los objetivos planteados.
Constataremos frecuentemente la productividad de las gestiones de
relaciones públicas, a fin de obtener como resultado mejoras y cambios
favorecedores en los programas diseñados a futuro, lo cual nos permitirá garantizar el éxito de la
compañÃa.
El
Departamento de Relaciones Públicas de una empresa diseña un tipo de medida utilizada para evaluar el trabajo que realizan diariamente sus integrantes. Dicha medida de
producción consiste, principalmente, en ofrecerle a la compañÃa reportes
continuos de productividad, a fin de reflejar cualitativa y cuantitativamente
la proyección del trabajo del personal encargado de los procesos de relaciones
públicas.
Según
Wilcox, Cameron y Reber, en su libro Public
relations strategies and tactics, la forma elemental de evaluación de la producción
consiste en contar los siguientes factores:
- ¿Cuántos comunicados de prensa se han emitido?
- ¿Cuántos artÃculos se han publicado?
- La cantidad de fotografÃas que se ha proyectado a través de
los medios de comunicación.
- Las editoriales publicadas.
- Comentarios en blogs.
- Opiniones en redes sociales.
220-10_0804_ilu01. Variables para la
evaluación de la producción
Asimismo, la
opinión de los profesionales de relaciones públicas en cuanto a este tipo de
evaluación de producción es muy importante, ya que son estos quienes llevan a
cabo cada gestión de las relaciones internas y externas, asà como la promoción
de los productos y servicios, lo cual influye significativamente en la imagen
de la empresa.
Los
relacionistas públicos crean constantemente comunicados altamente influyentes
en el público y de esa manera se ganan su confianza. No obstante, esta acción resulta más eficaz cuando se reducen los
gastos y el tiempo.
220-10_0804_ilu02. Propósito de la
evaluación de producción
Todo
profesional de relaciones públicas debe considerar las urgencias de
las empresas para darles prioridad en la planificación. Sin embargo, el
objetivo principal siempre es captar la atención del público con mensajes
efectivos y esto es, precisamente, lo que se determina con la evaluación de la
producción. Los profesionales trabajan en mantener al público informado sobre
la realidad de los productos y servicios ofrecidos por la compañÃa.
Keynotes
- La medida de producción consiste,
principalmente, en ofrecerle a la compañÃa reportes continuos de productividad,
a fin de reflejar cualitativa y cuantitativamente la proyección del trabajo del
personal encargado de los procesos de relaciones públicas.
- La opinión de los profesionales de
relaciones públicas en cuanto a este tipo de evaluación de producción es muy
importante, ya que son estos quienes llevan a cabo cada gestión de las
relaciones internas y externas, asà como la promoción de los productos y
servicios.
- Los relacionistas públicos crean
constantemente comunicados altamente influyentes en el público y de esa manera se ganan su confianza.
RetoContacta a
un profesional de relaciones públicas y pÃdele que te explique cómo se realiza
la evaluación de producción. Luego, realiza un informe con la información
proporcionada por el profesional y realiza tus propias opiniones sobre la
importancia de este tipo de evaluación.
¡Comparte
con miembros de la comunidad VK en vKonnect y tu vPage para formalizar
discusiones sobre el tema!
Tiempo disponible: 30 minutos, sin contar el
networking.
Cierre
Cuando los
profesionales de relaciones públicas autoevalúan su gestión obtienen una
perspectiva más amplia del nivel de productividad obtenido durante sus
programaciones. Con organización y disciplina efectuaremos análisis exhaustivos
de los resultados, a fin de comprobar la satisfacción de los programas y
promover el bienestar deseado por la empresa en cuanto a costos de producción y
tiempo invertido. Ofreceremos garantÃa de la calidad y confiabilidad de los
productos y servicios.
