Herramientas en línea: identificación de clientes potenciales

Published On Feb-21-2018

Transcripción

Para vender cualquier clase de producto, primero debemos crear estrategias efectivas que contemplen sus características y congruencia con el tipo de segmento demográfico al cual deseamos venderlo. Solo de esa forma podremos llevar a cabo campañas de venta exitosas.

Estrategia de ventas

Vender algo es mucho más que simplemente ponerlo disponible para la venta. En el mercado digital actual la cantidad de productos disponibles es tan abrumadora, que es necesario planear estrategias para dirigir al público a nuestro producto. Esto implica definir quién es nuestro público meta y cómo lograremos que nuestro producto sobresalga entre la competencia.

Hay muchos libros que plantean diferentes estrategias de venta y marketing. Es recomendable estudiar diferentes títulos como por ejemplo “Power Selling – 7 Strategies for Cracking the Sales Code“de George Ludwig o “The Contrarian Effect” de Michael Port. Es importante familiarizarnos con algunas técnicas comprobadas por profesionales para luego amoldarlas a nuestro producto y estrategia de mercado.

Métodos recomendados

Existe un sinfín de estrategias que se pueden implementar con herramientas económicas o gratuitas. Analicemos un caso en el que deseamos dirigir al público hacia nuestra tienda de iTunes contactándoles a través de Twitter.

Primero debemos identificar a los usuarios que regularmente compran en iTunes. Simplemente debemos escribir criterios de búsqueda similares a estos en el buscador de Twitter, empleando palabras como purchased, downloaded o bought.

Figura 14.3. Búsqueda en Twitter

Figura 14.4. Búsquedas en Twitter

Con este tipo de búsqueda es posible obtener una lista de personas que regularmente realizan compras en la plataforma de iTunes, a fin de identificar nuestra clientela potencial. Además de realizar este tipo de búsquedas, es posible filtrar los resultados según ubicación geográfica o conexión a través de la plataforma de Twitter.

Estrategia de venta: del "quién" al "cómo"

Una búsqueda efectivamente realizada nos permite identificar clientes potenciales. A partir de este punto se puede dar inicio al proceso de venta. La ventaja de las redes sociales es que los usuarios exponen de manera pública información que nos proporciona indicadores importantes para determinar el nivel potencial de interés que cada persona podría tener en nuestro producto.

En el caso de nuestro ejemplo con Twitter es recomendable analizar los resultados de la búsqueda para identificar el gusto musical de las personas encontradas, a fin de construir una relación con ellas. El objetivo, además de realizar la venta del material, es ganar seguidores y fans que promuevan nuestra música entre sus contactos.

Este es sólo un ejemplo de la vasta variedad de opciones disponibles a través de las redes sociales y los buscadores en línea, que nos permiten tener acceso directo a segmentos de mercado específicos y así optimizar nuestros esfuerzos de venta.

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