Introducción

Published On May-12-2017

Transcripción

En la era de la comunicación digital, mensajes instantáneos y contacto abierto entre clientes y compañías, se necesita crear una presencia digital. Esto constituye una de las maneras más gratificantes de construir relaciones con los clientes. Ahora, seguramente nos preguntaremos:

• ¿Estamos conectados con nuestros clientes a través de Twitter o Facebook?

• ¿La página Web de la compañía ofrece retroalimentación directa, por parte de los clientes, sobre los productos y servicios que ofrece?

• ¿Contamos con foros, donde los clientes se puedan comunicar entre ellos para hablar sobre los productos y servicios técnicos?

Si la respuesta a estas preguntas es “no”, entonces tal vez no se estén utilizando las redes sociales de manera ventajosa. Sin embargo, también se debe considerar que las páginas de redes sociales pueden ser, a su vez, un “arma de doble filo”.

Los clientes pueden percibir una imagen equivocada de la empresa y publicar su opinión por Internet. Dicha opinión es casi imposible de remover, por lo que a la compañía le costará recuperarse. Los clientes simplemente pueden traer su teléfono celular a la tienda, restaurante o a los departamentos de servicio técnico y comenzar a grabar si un empleado está siendo grosero con otros clientes. Dichos clientes saben que, con solo tener un video como evidencia y amenazar con publicarlo en las redes sociales para que se vuelva viral, tienen el poder completo.

Existe un nuevo mundo, exigente en todos los sentidos. Esto incluye el servicio que las empresas brinden dentro de la nueva ola de la era digital. Es hora de encontrar el camino para lidiar con estos nuevos factores, los cuales pueden, si no se manejan de la manera correcta, beneficiar o perjudicar a una compañía. Tenemos que saber y entender el compromiso que implica manejar las redes sociales de una compañía. Esto incluye saber cómo manejarlas para que funcionen a nuestro favor y qué hacer cuando se vuelven en nuestra contra.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Descripción rítmica de un patrón Afro Published On Apr-20-2018 Arreglos de Percusión Transcripción Es común encontrar ritmos africanos en mé
	Piano Blues parte II Published On Mar-13-2017 Arreglos para Banda I: Bajo, Piano, Guitarra y Batería Transcripción Ahora centraremos nuestro estudio en las
	Introducción Published On Mar-17-2017 Arreglos para Banda II Transcripción A continuación, estudiaremos algunos de
	Micrófonos para otros Instrumentos. Published On Nov-24-2016 Integración de Sistemas Transcripción. Ya analizamos el espacio en el que se r
	De tonal a modal Published On Oct-10-2019 -Organización Armónica y Emocionalidad Sonora Transcripción El comenzar a componer música modal, c
	Double Tracking: análisis de ejemplos Published On Mar-13-2017 -Técnicas Aplicadas de Delay Transcripción El origen de la técnica de double tracking
	Ingresos obtenidos por un autor a través de copyright. Published On Jun-07-2017 Derecho Musical Transcripción Si bien es cierto que un autor obtiene diner
	Prepara y entrega propuestas ganadora al cliente: contenido, formato, tecnología y métodos de entrega eficientes Published On Jul-15-2019 -Fundamentos para producción de eventos ¿Qué es exactamente una propuesta en el negocio de produc
	Introducción a la Psicoacústica Published On Dec-11-2017 -Psicoacústica y Electricidad para Ingenieros de Sonido TranscripciónNuestro cerebro juega un papel vital en
	El equipo de soporte del artista, primera parte Published On Feb-03-2018 Introducción al Music Business Management Transcripción Como ya lo sabemos, el artist manager del a
	El Son Published On Apr-24-2017 TM-Conceptos de Géneros Populares Regionales TranscripciónUbiquémonos en Cuba, la isla a partir d
	Creatividad vs. Política parte II Published On Mar-15-2017 Desarrollo de la Creatividad Transcripción Uno de los ejemplos más claros en cuanto a
	Plan de contingencia Published On Jun-28-2017 Media Planning Transcripción El seguir el plan al pie de la libre es su
	HD27351_L8_06 Published On Jun-24-2017 Historia de los Compositores Occidentales
	Consideraciones Published On Mar-09-2017 -Conceptos Básicos de Fraseo, Densidad, Contrapunto y Programación MIDI Transcripción Ahora analizaremos algunas consideraciones
	Uso de 7 corcheas consecutivas empezando en el pulso cuatro Published On Jun-13-2017 Solfeo Avanzado I Transcripción Ubiquémonos en el pulso cuatro de un compá
	Reconoce la flexibilidad vocal: variación de tono y rango Published On Oct-21-2019 -Visión General del Talento Musical La voz de una persona se puede diferenciar de otra de acuer
	El ensayo eficaz Published On Mar-15-2017 -Conceptos Básicos de Técnica e Interpretación Transcripción Aunque el llevar un ensayo puede considerars
	Boy Bands Published On Mar-26-2017 Conceptos Musicales Transcripción Dentro del género del Pop, existe un tipo
	Prepárate para trabajar cómodamente: el patrón de Rock clásico Published On Jan-25-2021 -Arreglo para Sección Rítmica y Fundamentos MIDI En la industria musical existen convenciones o fórmulas m
	Derecho de privacidad del productor musical Published On Mar-13-2018 Derecho Musical Transcripción En su ambiente de trabajo, los productores
	La estructura del negocio, II parte Published On Sep-06-2018 Introducción al Music Business Management Transcripción Seguros: A lo largo de este curso hemos ind
	Estándar modal Published On Mar-14-2017 Composición Musical: Apreciación y Técnicas Transcripción Continuaremos nuestro estudio de los dif
	Configuración de entrada MIDI: Cubase y Pro Tools Published On Apr-07-2017 TM-Creación de Maquetas y Optimización del Espacio Acústico Transcripción Antes de iniciar con la grabación es
	Conclusión Published On Mar-15-2017 Composición Musical: Apreciación y Técnicas Transcripción Todo compositor puede generar obras con
	Sonoridades tristes y misteriosas, ¿cómo crearlas? Published On Sep-25-2019 -Técnicas de Variación Rítmica, Armónica y Melódica Transcripción La música actual presenta mucha variedad no
	Qué hacer con los clichés, parte I Published On Mar-08-2017 Taller Literario y Composición de Canciones Transcripción La composición de canciones es quizá
	Flujo de señal avanzado, parte III Published On Jun-18-2018 Consolas de Mezcla Transcripción. El flujo de la señal en el mó
	Crea tablaturas para guitarra con un par de clics: Tablature Mode Published On Jan-23-2020 -Cubase: creación de partituras, procesamiento y edición de audio La guitarra es un instrumento confuso de leer en el pentag
	¿Es necesario para un artista un sello discográfico? I Parte Published On Sep-06-2018 Introducción al Music Business Management Transcripción Análisis Exterior: El negocio de la músic

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año

Introducción

Transcripción

Login

vonkelemen premium

Moogie Canazio

Rafa Sardina

Sebastian Krys

Benny Faccone

Peter Doell

Colin Liebich

Brent Fischer