La importancia de conocer el comportamiento del consumidor

Published On Jun-27-2017

Transcripción

El estudio del comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos, que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios. Incluye el estudio del “por qué”, el “dónde”, la frecuencia y las condiciones en que consumimos los diferentes bienes o servicios. La finalidad de esta área es comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.

Cuanta más profundidad y detalle alcancen las empresas en el conocimiento de los deseos, necesidades, gustos, hábitos de consumo y otras características de los consumidores, a quienes van dirigidos sus productos y servicios, mayor será la probabilidad de acertar en la satisfacción de sus necesidades y, por lo tanto, de lograr la venta. En el estudio del comportamiento del consumidor, es muy importante aprender a hacer observaciones y registros sistemáticos del comportamiento. Estos registros sistemáticos son los que ofrecen información certera sobre tendencias y preferencias reales de los consumidores.

El conocimiento del comportamiento de los clientes no se logra solamente mediante observaciones detalladas, sino, ante todo, mediante el análisis de este comportamiento, a la luz de las explicaciones que ofrecen disciplinas como la psicología, la antropología, la sociología, la estadística, la neurología, entre otras. De hecho, la publicidad diseñada para productos de lujo, como carros, relojes finos, perfumes y joyas costosas, se apoya en el conocimiento obtenido desde la psicología, sobre las necesidades de estatus, afecto y reconocimiento de las personas, para vender sus productos.

El estudio del comportamiento del consumidor plantea múltiples dificultades, tales como:

Los consumidores, en algunos casos, no suelen ser plenamente conscientes del por qué compran un producto o una eterminada marca.
Los consumidores, a menudo, no revelan la verdad.
Los consumidores algunas no dicen la verdad.
Con frecuencia, los consumidores intentan comunicar mucho más de lo que realmente saben.
Los consumidores son complejos.
Las emociones internas o la afectividad, impulsan frecuentemente hacia reacciones no meditadas, impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.

Los consumidores no son todos iguales. Sus necesidades, deseos y demandas son el resultado de sus características y de las situaciones que viven. Su renta, género, edad, experiencia, conocimientos, personalidad, actitudes, y el lugar donde están, como es su familia o quiénes son sus amigos, son factores que condicionan sus actos de consumo. Desde una perspectiva actual, todo el diseño de estrategias de marketing debe fundamentarse en el estudio y conocimiento previo del comportamiento del consumidor.

Aplicar para una beca

Me interesa graduarme de una
carrera en VonKelemen

Vonkelemen Master Instructors

Related Videos
	Criterio y experiencia Published On Dec-14-2017 -Gestión avanzada de la sesión de grabación Transcripción Para encontrar la mejor posición de un micr
	Aplicación de motivo renacentista fluido Published On Aug-22-2018 Arreglos Orquestales I Transcripción En la creación de un arreglo al estilo rena
	Flujo de la señal: Acceso VIP al estudio y al concierto Published On Dec-26-2017 Integración de Sistemas Transcripción. ¿Cómo se comporta el audio conf
	¿Cuándo utilizar instrumentos virtuales? Published On Mar-22-2016 Curso de Prueba_1 Muy probablemente nos veremos en la necesidad de incorporar
	Microfoneo orquestal: arpa, piano, celesta y órgano Published On Mar-05-2018 Técnicas de Microfoneo Multicanal Transcripción Cuando el ensamble orquestal incluye arpa, p
	Trompeta Published On Apr-28-2020 -Conceptos Básicos de Instrumentación y Orquestación Transcripción La trompeta es el instrumento más pequeño
	Conceptos armónicos del piano I Published On Mar-13-2017 -Introducción a la Banda de Rock Transcripción Muchos músicos con un dominio básico
	Conclusión Published On Jun-02-2017 Media Planning Transcripción El rol del marketing es mantener viva una mar
	Asegura visibilidad en el ciberespacio: WordPress para blogs en marketing digital Published On Apr-19-2020 -Introducción al Marketing Digital Con la necesidad de informar a la audiencia, las plataform
	Canciones populares de Bartók: canción VI Published On May-24-2018 Armonía Avanzada II TranscripciónDe las ocho canciones húngaras armonizadas p
	Conclusión Published On Mar-15-2017 Composición Musical: Apreciación y Técnicas Transcripción Todo compositor puede generar obras con
	Micrófonos de Gradiente de Presión Published On Dec-07-2017 -Introducción a los Micrófonos TranscripciónA diferencia de los micrófonos de presión,
	¿Cómo funciona una grabadora de multipista? Parte II Published On Jun-22-2018 -Consolas de mezcla: aplicaciones avanzadas TranscripciónEnsamblaje de cabezasEn la zona central de la
	Estrés y agotamiento Published On Mar-15-2017 Introducción a la Administración de Proyectos Transcripción Los factores que inducen a que cualquier
	Leads eufóricos para trance: osciladores y envolventes Published On Feb-17-2018 Producción y Diseño de Sonido para Música Electrónica Transcripción En la música electrónica, es común el uso
	Problemas en la práctica armónica, parte I Published On Aug-06-2020 Armonía Avanzada I Transcripción En este video estudiaremos las armonizacio
	Trabajando en conjunto Published On Dec-14-2016 Edición y publicación de composiciones, negociaciones y contratos Transcripción. Dentro del negocio de la música, son mu
	Ensamblaje de trompetas, trombones y cornos Published On Jun-21-2017 Instrumentación y Orquestación Transcripción El ensamblaje de estas tres familias en la o
	Impresión comercial: Procesos de Impresión Published On Mar-29-2017 Introducción a la Producción Gráfica Transcripción Escoger el tipo de proceso de impresión qu
	Grabación en vivo: micrófonos de audiencia Published On Aug-23-2017 Técnicas de Microfoneo Multicanal Transcripción Los micrófonos de audiencias son vitales en
	Patrones de detalles Published On Dec-31-2017 -Ritmos, Patrones y Estructuras Transcripción Una vez identificado el esquema de rima
	Grabación en vivo: amplificadores y sintetizadores Published On Dec-15-2017 Técnicas de Microfoneo Multicanal TranscripciónGuitarra eléctrica o bajo El método más pr�
	Tendencias y Etapas del Desarrollo Published On Mar-13-2017 Desarrollo de la Creatividad Transcripción Muchas teorías del desarrollo describen di
	Uso de corcheas consecutivas en el tiempo débil del pulso 3 Published On Jun-12-2017 Solfeo Avanzado I Transcripción Con una célula rítmica formada por cinco c
	Métodos para desarrollo de carrera: Networking Published On Mar-09-2017 Producción Musical Básica Transcripción El negocio del entretenimiento es sum
	Estructura narrativa en la práctica Published On Feb-19-2018 Producción y Diseño de Sonido para Música Electrónica Transcripción La estructura narrativa puede ser resumi
	Introducción Published On May-16-2017 Solfeo Avanzado I Transcripción El estudio de los ritmos y métricas irr
	Un renovador de la música inglesa: Elgar Published On Apr-10-2020 Historia de los Compositores Occidentales Transcripción La música inglesa encontró su mayor exponen
	Acordes híbridos a partir de la escala menor. Published On Nov-29-2019 -Introducción a la Armonía Modal Transcripción En esta ocasión, se estudiarán los acorde
	La dirección en un estudio de grabación Published On Mar-16-2017 -Dirección de Orquestas, Bandas y Ensambles Transcripción Se hablará ahora de la dirección de músi

Únete a VonKelemen

Así aparecerán tu nombre y tu apellido en tus certificados

Tu email debe ser válido para el envío de tus certificados

Hombre Mujer

Cumpleaños

Día

Para verificación de identidad y envío de tus diplomas

Quiero tener acceso ilimitado a cursos gratuitos

Quiero recibir ofertas y productos gratuitos

Quiero verificar por Whatsapp

vonkelemen premium

Miles de vídeos HD con los secretos mejor guardados de los VonKelemen Master Instructors.

Aprende con los profesionales más importantes y relevantes del mundo,
granadores de múltiples premios Grammy y Billbord

más info

Moogie Canazio

Nathan East, Ray Charles, Sarah Vaughan, Dionne Warwick, Luis Miguel, Caetano Veloso, Eric Clapton, Diana Ross, Selena, Tom Jobim, João Gilberto, Maria Bethânia, Ivan Lins...
más info

Rafa Sardina

Stevie Wonder, D'Angelo, Lady Gaga, Celine Dion, Cristian Castro, Michael Jackson, Alejandro Fernandez, Mariah Carey, Plácido Domingo, Illya Kuriaki & The Valderramas, Shakira...
más info

Sebastian Krys

Sergio Dalma, Eros Ramazzotti, Sandy e Junior, Gloria Estefan, Carlos Vives, Shakira, Alejandro Sanz, Luis Fonsi, Vega, Kinky, Los Rabanes, Obie Bermúdez, Ricky Martin...
más info

Benny Faccone

Santana, Sting, Michael Jackson, Stevie Wonder, Dizzy Gillespie, Whitney Houston, Luis Miguel, Ricky Martin, Los Fabulosos Cadillacs, Maná, Barbra Streisand, Patti LaBelle...
más info

Peter Doell

Toto, War, Elton John, The Beach Boys, Celine Dion, Hans Zimmer, Ray Charles, Miles Davis, Marilyn Manson, R.E.M., Ben Harper, Tom Jones, Adam Lambert, Chuck Berry, Lynyrd...
más info

Colin Liebich

Brian Vibberts (ganador de múltiples premios Grammy), CJ Vanston (Productor de Toto, Chic Corea, Spinal Tap), Billy Sheehan...
más info

Brent Fischer

Usher, Paul McCartney, Robert Palmer, D’Angelo, Joao Gilberto, Carlos Santana, Raphael Saadiq, Michael Jackson, Prince, Al Jarreau, Toni Braxton, Eric Benet...

Me interesa

Selecciona tu membresía

Mensual	Anual
$29/mes	$290/año
Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM	Acceso ilimitado a todo el contenido PREMIUM
Contrato anual, facturado mensualmente	Contrato anual, prepagaso
Suscribirme	Suscribirme
$29/mes	$290/año