Cadena de valor

Published On Mar-09-2017

Transcripción

La cadena de valor es importante ya que permite unir distintas empresas de productos distintos y ofrecer un producto para un cliente final, en este caso, usted.

¿Cómo le proporciona valor a los clientes?

Mediante la transformación de materias primas y otros recursos en algún producto o servicio que necesitan o desean los usuarios finales, tal y como lo quieren y cuando lo quieren.

Este acto en apariencia simple, transforma diversos recursos en algo que los clientes valoran y por el que están dispuestos a pagar, involucra una gran cantidad de actividades interrelacionadas que llevan a cabo diferentes organizaciones.

¿Qué es la cadena de valor?

Es la serie completa de actividades laborales de una organización que añaden valor a cada etapa, desde la materia hasta el producto terminado. En su totalidad, la cadena de valor puede abarcar desde los proveedores de los proveedores, hasta los clientes de los clientes.

La cadena de valor comprende las relaciones de integración estrecha de actividades laborales que permiten obtener un producto final, por ejemplo:

El producto que tiene frente a usted, donde ve esta información, ya sea una computadora, laptop, Smartphone o tableta; requiere cientos o miles de partes para ser ensamblado, algunas de estas partes no las realiza la casa matriz, son subcontrataciones que realizan los fabricantes para obtenerlas. Ahora piense un momento por las manos que pasó este producto hasta que llegó a sus manos, estamos seguros que inició con los fabricantes de partes, luego se envía a la casa matriz para su ensamblaje, una vez que ya está ensamblado y probado, se envía a los distribuidores mayoristas, estos a su vez los venden a los distribuidores minoristas quienes se lo venden a usted.

Administración de la cadena de valor

Es el proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor con un enfoque hacia el exterior de la organización, haciendo énfasis tanto en los insumos como en los productos o servicios que la organización genera. Esta orientación permite la eficacia e intenta crear un valor más alto para los clientes.

Es importante aclarar que en la cadena de valor el poder lo tiene el cliente, después de todo ellos deciden si compran o no el producto. No lo tiene el proveedor, el ensamblador o el distribuidor. Esto obliga a este grupo de organizaciones a enfocarse en la satisfacción de las necesidades de su cliente, por lo que crean productos o servicios más atractivos y con precios más competitivos.

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