Factores que afectan la cultura organizacional

Published On Mar-09-2017

Transcripción

Supongamos que desea aumentar los estándares de servicio de su compañía, por lo que decide invertir tiempo y dinero en fortalecer la cultura organizacional y así, mejorar la percepción de los empleados sobre la organización, además de aumentar la satisfacción de los clientes. Para esto, necesita saber cuáles son los factores que definen la cultura organizacional en cada empleado.

Religión: Sin duda, los empleados se ven influenciados por su religión. Sin embargo, algunos de los analistas mencionan que la religión no debe influir en las organizaciones. Aun así, se trata de una característica inherente de cada persona. Algunas veces se confunde la religión con la espiritualidad en la organización. No obstante, no existe relación, ya que la espiritualidad contribuye a que los empleados busquen su propósito de trabajo.

Costumbres: Las costumbres de los trabajadores afectan su comportamiento, por lo que es necesario trabajar en este aspecto, indicando guías de comportamiento, por área u organización, para así crear una costumbre o cultura organizacional única.

Valores: Las personas actúan según sus valores y, con base en estos, se conducen en la vida cotidiana. Esto afecta su nivel de compromiso con la organización, así como el compromiso con los objetivos y valores de la empresa y compañeros de trabajo.

Experiencias: Las experiencias en otras empresas afectan al trabajador, ya que este tiene expectativas y una trayectoria profesional que lo predispone para algunas actividades o directrices de la gerencia.

Motivaciones: Saber cuál es la motivación es de vital importancia para la organización. No siempre se podrá satisfacer la totalidad de las necesidades de cada empleado. Sin embargo, conociéndolas, la organización puede descubrir cómo mejorar la atención que le presta a cada empleado y mejorar el servicio que estos brindan a los clientes.

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