Desarrollo de las posiciones de integración

Published On Mar-15-2017

Transcripción

Debido a los problemas de interconexión, la administración inicia la búsqueda de métodos innovadores para coordinar el flujo de trabajo entre las unidades funcionales, sin necesidad de modificar la estructura organizativa existente. Esta coordinación se logra a través de varios mecanismos integradores:

• Normas y procedimientos

• Los procesos de planificación

• Referencia jerárquica

• Contacto directo

Mediante la especificación y gestión de documentación de políticas y procedimientos, la dirección intenta eliminar los conflictos entre los departamentos funcionales. La administración considera que, a pesar de que muchos de los proyectos son diferentes, las acciones requeridas por el personal funcional son repetitivas y predecibles. Por lo tanto, el comportamiento de los individuos debe ser integrado fácilmente en el flujo de la obra, con la comunicación mínima entre individuos o grupos funcionales.

Otra forma de reducir los conflictos y minimizar la necesidad de comunicaciones es la planificación detallada. La representación funcional estaría presente en todas las reuniones de planificación, programación y presupuesto. Este método funciona mejor para la tarea y los proyectos no repetitivos.

En la organización tradicional, uno de los conflictos más importantes es a través de "referencia jerárquica". Los conflictos continuos y la lucha por el poder entre las unidades funcionales, consistentemente, requieren que el personal de nivel superior resuelva los problemas derivados de situaciones que son o no rutinarias o impredecibles, y para las cuales no existen políticas o procedimientos.

El cuarto método es el contacto directo y la interacción de los gerentes funcionales. Aquí, las normas y procedimientos, así como el método de proceso de planificación, se han diseñado para reducir al mínimo las comunicaciones en curso, entre grupos funcionales. La cantidad de conflictos que los ejecutivos tienen para resolver obliga al personal clave a pasar un gran porcentaje de su tiempo como árbitros, más que como gestores.

Para aliviar los problemas de derivación jerárquica, la gestión de nivel superior pide que todos los conflictos se resuelvan en los niveles más bajos posibles. Esto implica que los gerentes funcionales se encuentren cara a cara para resolver los conflictos.

En muchas organizaciones, estos nuevos métodos han demostrado ser ineficaces, sobre todo porque todavía existe la necesidad de un punto de concentración para el proyecto, con el fin de asegurar que todas las actividades se integren adecuadamente.

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